Instagram टीनएजर अकाउंट 13 साल से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए मूवी रेटिंग की शर्तों और माता-पिता के फ़ीडबैक से प्रेरित होंगे

आज, हम यह अनाउंस कर रहे हैं कि Instagram टीनएजर अकाउंट को डिफ़ॉल्ट रूप से 13 साल से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए मूवी रेटिंग से जुड़ी शर्तों और माता-पिता के फ़ीडबैक से प्रेरित किया जाएगा. इसका मतलब है कि Instagram का लक्ष्य टीनएजर बच्चों को Instagram पर ऐसा कंटेंट दिखाना है, जो उम्र के हिसाब से बनाई गई मूवी में दिखाई देने वाले कंटेंट के समान हो. 18 साल से कम उम्र के टीनएजर बच्चों के लिए अपने आप अपडेट की गई 13+ सेटिंग लागू हो जाएगी और वे माता/पिता की परमिशन के बिना इससे ऑप्ट आउट नहीं कर पाएँगे. हम जानते हैं कि हर परिवार अलग होता है, इसलिए हम उन माता-पिता के लिए भी नई और ज़्यादा सख्त सेटिंग पेश कर रहे हैं, जो अपने टीनएजर बच्चे के लिए ज़्यादा प्रतिबंधित अनुभव चाहते हैं. हमने दुनिया भर में हज़ारों माता-पिता को आमंत्रित किया कि वे हमारे साथ अपना फ़ीडबैक शेयर करें, जिससे हमें इन बदलावों को आकार देने और यह पक्का करने में मदद मिली कि हमारी कोशिशें उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप हों.

यह टीनएजर अकाउंट के लिए पिछले साल इनके शुरू होने

के बाद से हुआ सबसे महत्वपूर्ण अपडेट है और यह दुनिया भर में लाखों-करोड़ों टीनएजर बच्चों

को टीनएजर अकाउंट द्वारा पहले से दी जा रही ऑटोमेटिक प्रोटेक्शन पर आधारित है. हम जानते हैं कि टीनएजर बच्चे इन प्रतिबंधों से बचने की कोशिश कर सकते हैं, इसलिए हम टीनएजर बच्चों को कुछ खास कंटेंट प्रोटेक्शन में रखने के लिए उम्र का पूर्वानुमान लगाने वाली टेक्नोलॉजी

का उपयोग करेंगे – भले ही वे वयस्क होने का दावा करें.

जिस तरह 13+ उम्र के लोगों के लिए रेटिंग वाली मूवी में कुछ अश्लील कंटेंट दिखाई दे सकता है या कुछ कठोर भाषा सुनाई पड़ सकती है, ठीक उसी तरह टीनएजर बच्चों को Instagram पर भी ऐसा कंटेंट दिखाई दे सकता है, लेकिन हम ऐसे मामलों की संख्या को कम से कम करने की पूरी कोशिश करेंगे. हम यह मानते हैं कि कोई भी सिस्टम पूरी तरह दोषमुक्त नहीं होता और हम समय के साथ उसे बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हमें उम्मीद है कि इस अपडेट से माता-पिता को इस बात का आश्वासन मिलेगा कि हम Instagram पर टीनएजर बच्चों को डिफ़ॉल्ट रूप से सुरक्षित और उनकी उम्र के हिसाब से सही कंटेंट दिखाने के लिए काम कर रहे हैं. साथ ही, उन्हें अपने टीनएजर बच्चे के अनुभव को बेहतर बनाने के और तरीके भी दे रहे हैं.

टीनएजर अकाउंट पहले से ही टीनएजर बच्चों को अनुचित कंटेंट से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए थे और पिछले साल हमने अपनी उम्र के हिसाब से उपयोगी गाइडलाइन को और बेहतर बनाया है, ताकि अपडेट की गई डिफ़ॉल्ट 13+ कंटेंट सेटिंग में संभावित रूप से अनुचित कंटेंट को छिपाया जा सके.

हम अपनी पॉलिसी को ऐसे स्वतंत्र स्टैंडर्ड के साथ अलाइन करने के लिए काम कर रहे हैं, जिससे माता/पिता परिचित हैं, इसलिए हमने 13 से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए मूवी रेटिंग की शर्तों के अनुसार उम्र के हिसाब से उचित कंटेंट से जुड़ी अपनी गाइडलाइन को रिव्यू किया है और उन्हें ज़रूरत के हिसाब से अपडेट किया है. हालाँकि मूवी और सोशल मीडिया के बीच अंतर हैं, लेकिन इन बदलावों को करने के पीछे हमारा लक्ष्य यह है कि 13+ सेटिंग में टीनएजर बच्चों के अनुभव उन मूवी को देखने के अनुभव से मिलते-जुलते हों, जिन्हें 13+ के लिए उपयुक्त के रूप में रेटिंग दी गई है.

हमारी मौजूदा पॉलिसी में पहले से ही ये चीज़ें शामिल हैं – टीनएजर बच्चों से अश्लील कंटेंट, आपत्तिजनक या परेशान करने वाली फ़ोटो और तंबाकू या शराब की बिक्री जैसे वयस्क कंटेंट के सुझाव को छिपाती हैं या प्रतिबंधित करती हैं. इसके अलावा, हमारी अपडेट की गई पॉलिसी में अब और भी सख्त नियम शामिल किए गए हैं. इसमें आपत्तिजनक भाषा, जोखिम भरे कुछ स्टंट और अतिरिक्त कंटेंट वाली पोस्ट को छिपाना या उनका सुझाव न देना शामिल है, जो संभावित रूप से नुकसानदेह व्यवहार को बढ़ावा दे सकता है, जैसे कि गाँजा से संबंधित कंटेंट दिखाने वाली पोस्ट.

Ipsos द्वारा हाल ही में किए गए सर्वे

में (इस सर्वे का संचालन Meta ने करवाया था), टीनएजर बच्चों के अमेरिका में रहने वाले 95% माता-पिता ने कहा कि इन अपडेट की गई सेटिंग से मदद मिलेगी और 90% माता/पिता ने कहा कि इससे यह समझने में आसानी होगी कि उनके टीनएजर बच्चे Instagram पर किस तरह का कंटेंट देख सकते हैं.

हमने कई महीनों तक अपनी टेक्नोलॉजी को बेहतर बनाया, ताकि हमारी अपडेट की गई गाइडलाइन का उल्लंघन करने वाले कंटेंट की पहचान समय से पहले हो सके. साथ ही, हम इस बेहतर बनाई गई टेक्नोलॉजी का उपयोग पूरे Instagram पर कर रहे हैं, जिसमें ये चीज़ें शामिल हैं:

• अकाउंट: अब टीनएजर बच्चे उन अकाउंट को फ़ॉलो नहीं कर पाएँगे, जो हमारे अनुसार नियमित रूप से उम्र के हिसाब से अनुचित कंटेंट शेयर करते हैं या जिनके नाम या 'आपकी जानकारी' सेक्शन में यह बताया गया हो कि वे अकाउंट टीनएजर बच्चों के लिए अनुचित हैं. अगर टीनएजर बच्चे पहले से ही इन अकाउंट को फ़ॉलो करते हैं, तो वे अब उनका कंटेंट नहीं देख पाएँगे या उससे इंटरैक्ट नहीं कर पाएँगे, उन्हें DM नहीं भेज पाएँगे या किसी की पोस्ट के नीचे उनके कमेंट नहीं देख पाएँगे. हम टीनएजर बच्चों को इन अकाउंट का सुझाव नहीं देंगे और हम टीनएजर बच्चों के लिए सर्च में इन अकाउंट को ढूँढना मुश्किल बना देंगे. ये सुरक्षा उपाय दो तरफा काम करते हैं: ये अकाउंट टीनएजर बच्चों को फ़ॉलो नहीं कर पाएँगे, उन्हें DM नहीं भेज पाएँगे या उनकी पोस्ट पर कमेंट नहीं कर पाएँगे.

• सर्च: हम पहले से ही आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुँचाने और खाने-पीने की आदतों से जुड़े विकार जैसे कुछ संवेदनशील विषयों से संबंधित सर्च टर्म को ब्लॉक कर देते हैं. अब हम टीनएजर बच्चों को कई तरह के एडल्ट सर्च टर्म के लिए कंटेंट परिणाम देखने से ब्लॉक कर देंगे, जैसे कि 'शराब' या 'खून-खराबा'. साथ ही, हम इस बात को पक्का करने के लिए काम कर रहे हैं कि अगर इन शब्दों की स्पेलिंग गलत है, तो भी उन्हें ब्लॉक कर दिया जाएगा.

• कंटेंट अनुभव: टीनएजर बच्चों को ऐसा कंटेंट नहीं दिखाई देना चाहिए जो सुझावों (एक्सप्लोर, Reels और फ़ीड में), फ़ीड और Stories में हमारी अपडेट की गई गाइडलाइन का उल्लंघन करता हो – भले ही उसे किसी ऐसे व्यक्ति ने शेयर किया हो, जिसे वे फ़ॉलो करते हैं या फिर कमेंट में ऐसा कंटेंट हो. अगर कोई व्यक्ति टीनएजर बच्चे को DM में ऐसे कंटेंट का लिंक भेजता है, तो वे उसे नहीं खोल पाएँगे.

• AI: हमने टीनएजर बच्चों के लिए अपने AI अनुभवों को भी अपडेट किया है, जो 13 से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए मूवी रेटिंग की शर्तों और माता-पिता के फ़ीडबैक से प्रेरित हैं. इसका मतलब है कि AI को उम्र के हिसाब से ऐसे अनुचित जवाब नहीं देने चाहिए, जो 13 से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए रेटिंग वाली मूवी में अनुपयुक्त लगें.

हर परिवार अलग होता है और कुछ माता-पिता के लिए 13 से ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए उपयुक्त रेटिंग वाली मूवी अब भी उनके टीनएजर बच्चों के लिए बहुत गंभीर लग सकती हैं. इसलिए हम एक नई और सख्त सेटिंग पेश कर रहे हैं, जिसे 'सीमित कंटेंट' कहा जाएगा. यह सेटिंग टीनएजर अकाउंट से और भी ज़्यादा कंटेंट को फ़िल्टर करेगी. इससे टीनएजर बच्चों के लिए पोस्ट के नीचे कमेंट देखने, करने या पाने की सुविधा भी हट जाएगी. अगले साल से, इस सेटिंग में टीनएजर बच्चों के साथ होने वाली AI चैट को और ज़्यादा प्रतिबंधित किया जाएगा.

नई सीमित कंटेंट सेटिंग इस तरह डिज़ाइन की गई है, जिससे माता-पिता को इस बात का ज़्यादा कंट्रोल मिल सके कि उनके टीनएजर बच्चे Instagram पर क्या देखते हैं. अमेरिका के 96% माता-पिता का कहना है कि

उन्हें यह विकल्प पसंद है, चाहे वे अपने टीनएजर बच्चे के लिए इसे चुनें या नहीं.

हमने ये बदलाव इसलिए किए हैं, क्योंकि हमने माता-पिता के फ़ीडबैक को ध्यान में रखा है. साथ ही, हम माता-पिता को ऐसे तरीके दे रहे हैं, जिनसे वे हमें लगातार फ़ीडबैक दे सकें, ताकि हम चीज़ों को बेहतर बना सकें. हमने दुनिया भर में हज़ारों माता-पिता को असली Instagram कंटेंट को रेटिंग देने और हमें यह बताने के लिए आमंत्रित किया कि क्या उन्होंने इसे टीनएजर बच्चों के लिए उचित पाया. हमें माता-पिता से 3 मिलियन से ज़्यादा कंटेंट रेटिंग मिलीं और हमने अपनी उम्र के हिसाब से उचित गाइडलाइन को बेहतर बनाते समय इस फ़ीडबैक को शामिल किया है.

हमें यह देखकर प्रोत्साहन मिलता है कि इस फ़ीडबैक और इसके जवाब में हमारे द्वारा किए गए बदलावों से माता/पिता टीनएजर बच्चों के लिए सुझाए गए कंटेंट को लेकर ज़्यादा सहज हो गए हैं. उदाहरण के लिए, सितंबर में हमने अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में माता-पिता को Instagram के उस कंटेंट को रिव्यू करने के लिए कहा था, जिसे टीनएजर बच्चों को देखने का सुझाव दिया गया था. ज़्यादातर माता-पिता ने 2% से भी कम पोस्ट को टीनएजर बच्चों के लिए अनुचित माना.

माता/पिता हमें फ़ीडबैक देना जारी रख सकते हैं, हम Instagram पर नियमित रूप से सर्वे करेंगे, जिनमें माता/पिता को पोस्ट की सीरीज़ रिव्यू करने के लिए आमंत्रित किया जाएगा और यह कन्फ़र्म करने के लिए कहा जाएगा कि क्या वे टीनएजर बच्चों के लिए उचित हैं. इन सर्वे से हमें यह समझने में मदद मिलेगी कि क्या माता-पिता अब भी हमारे द्वारा तय की गई सीमाओं से सहमत हैं और क्या हमें अपनी गाइडलाइन में और बदलाव करने की ज़रूरत है.

हम निगरानी टूल्स का उपयोग करने वाले माता-पिता के लिए एक नए फ़ीचर को भी टेस्ट कर रहे हैं, जिससे वे Instagram पर दिखने वाली ऐसी किसी भी पोस्ट को फ़्लैग कर सकेंगे, जिसे उनके हिसाब से टीनएजर बच्चों से छिपाया जाना चाहिए. साथ ही, वे हमें बता सकेंगे कि ऐसा क्यों किया जाना चाहिए. अगर ये पोस्ट टीनएजर बच्चों से छिपी हुई नहीं हैं, तो हम इन्हें प्राथमिकता से रिव्यू करने के लिए अपनी टीमों को भेज देंगे और माता/पिता को परिणाम की जानकारी देंगे.

ये अहम अपडेट हैं और हम इसे सही तरीके से लागू करने के लिए पूरा समय देना चाहते हैं. अपडेट की गई कंटेंट सेटिंग आज से अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया और कनाडा में टीनएजर अकाउंट के लिए धीरे-धीरे उपलब्ध होनी शुरू हो जाएँगी और साल के आखिर तक पूरी तरह से लागू कर दी जाएँगी. आगे की योजना के रूप में, हम इन बदलावों को दुनिया भर में लागू करने, खुद को वयस्क बताने वाले टीनएजर बच्चों के लिए ज़्यादा नए सुरक्षा उपाय लागू करने और Facebook पर टीनएजर बच्चों के लिए उम्र के हिसाब से कंटेंट प्रोटेक्शन जोड़ने की योजना बना रहे हैं.