Presentamos nuevas formas de verificar la edad en Instagram

23 de junio de 2022

Actualización del 13 de octubre de 2022: A partir de hoy, esta prueba se extenderá a más países, como India y Brasil. Nuestro objetivo es llevarla a cabo en el Reino Unido y en los Estados Unidos antes de fin de año. A fin de mejorar la prueba, ya no estará disponible la opción "Respaldo social" para verificar la edad.

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  • Estamos probando nuevas opciones para que las personas verifiquen su edad en Instagram, lo que nos permitirá ofrecer experiencias adecuadas a la edad.
  • Además de presentar un documento de identificación, los usuarios podrán pedir a otras personas que confirmen su edad o utilizar una tecnología que permite verificar la edad a partir de un videoselfie.
  • Nos asociamos con Yoti, una empresa especializada en métodos para verificar la edad que preservan la privacidad.

A partir de hoy, probaremos nuevas opciones para que las personas en Instagram verifiquen su edad. Comenzaremos la prueba con las personas que se encuentren en los Estados Unidos. Si una persona menor de 18 años intenta cambiar su fecha de nacimiento en Instagram por una fecha de nacimiento correspondiente a un mayor de 18 años, le solicitaremos que verifique su edad mediante una de las siguientes tres opciones: subir su documento de identificación, grabar un videoselfie o pedir a amigos en común que verifiquen su edad. Estamos realizando estas pruebas para asegurarnos de que tanto adolescentes como adultos disfruten de experiencias adecuadas para su edad. Además, vamos a colaborar con Yoti, una empresa especializada en la verificación de la edad online, para que la privacidad de las personas no se vea afectada.

En 2019, comenzamos a solicitar a las personas que indiquen su edad al momento de registrarse en Instagram. Posteriormente, convertimos esa solicitud en un requisito. Conocer la edad de las personas nos permite ofrecer experiencias adecuadas a los distintos grupos de edad (específicamente, a los adolescentes).

Exigimos que las personas tengan al menos 13 años para registrarse en Instagram. En algunos países, la edad mínima que exigimos es mayor. Si sabemos que una persona es adolescente (de 13 a 17 años), le proporcionamos experiencias apropiadas para esa edad. Por ejemplo, la cuenta se configura como privada de forma predeterminada, se previenen los contactos no solicitados de adultos que no conocen y se limitan las opciones que tienen los anunciantes para llegar a esas personas con anuncios.

Pruebas de nuevas formas de verificar la edad

Además de solicitar a la persona que suba su documento de identificación, estamos probando dos nuevas formas de verificar la edad:

  1. Videoselfie: puedes optar por subir un videoselfie para verificar tu edad. Si eliges esta opción, verás las instrucciones del proceso en la pantalla. Después de grabar el videoselfie, compartimos una imagen (y nada más) con Yoti. La tecnología de Yoti estima tu edad a partir de tus rasgos faciales y comparte esa estimación con nosotros. Posteriormente, Meta y Yoti eliminan la imagen. La tecnología no puede reconocer tu identidad, solo tu edad.
  2. Respaldo social: esta opción te permite pedir a seguidores en común que confirmen tu edad. La persona que responda debe tener al menos 18 años, no debe responder por la edad de nadie más en ese momento y debe cumplir con otras protecciones que definimos. Las tres personas que elijas recibirán una solicitud para confirmar tu edad y tendrán un plazo de tres días para responder.

Seguirás teniendo la opción de verificar tu edad subiendo distintos tipos de documentación, como la licencia de conducir o el documento de identificación. Utilizaremos tu documento de identificación para confirmar tu edad y contribuir a la seguridad de nuestra comunidad. Tu documento se almacenará de forma segura en nuestros servidores y se eliminará en un plazo de 30 días.

carga de documento de identificación

Trabajamos con expertos internacionales en materia de juventud, privacidad y seguridad para diseñar nuestro enfoque. Puedes obtener más información sobre estas tres opciones y cómo configurarlas aquí.

Nuestra asociación con Yoti

Nos asociamos con Yoti, una empresa que ofrece métodos para verificar la edad que preservan la privacidad. Yoti es una empresa verificada por Age Check Certification Scheme (Programa de certificación de controles de edad) y la principal proveedora de servicios de verificación de edad para diversos sectores de todo el mundo, como los medios sociales, los videojuegos y el comercio electrónico con restricciones de edad. Distintas organizaciones gubernamentales y de especialistas en materia de juventud y privacidad, como el ente regulador de Alemania KJM, respaldaron públicamente a Yoti por su enfoque y experiencia en el uso de la inteligencia artificial (IA) responsable.

Yoti indica que perfecciona su conjunto de datos mediante imágenes anónimas de diversas personas de todo el mundo que autorizaron a la empresa a utilizar sus datos de forma transparente y que pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. En el caso de los menores de 13 años, Yoti recopiló los datos mediante ejercicios específicos de recolección de datos en los que padres, madres o tutores brindaron su consentimiento explícito.

Usar la inteligencia artificial para conocer la edad de las personas

Además de probar el nuevo menú de opciones para verificar la edad de las personas, también utilizamos la IA para determinar si una persona es adolescente o adulta. La IA nos ayuda a evitar, por ejemplo, que los adolescentes accedan a Parejas de Facebook, que los adultos envíen mensajes a los adolescentes y que estos reciban contenidos publicitarios restringidos. Nuestro objetivo es ampliar el uso de este enfoque al resto de nuestras tecnologías. Para obtener más información sobre el funcionamiento de nuestra tecnología y los avances que estamos logrando en materia de inteligencia artificial, puedes consultar nuestra publicación de blog sobre IA.

Nuestro enfoque en relación con la privacidad

La información proporcionada en cada opción de verificación de edad se utiliza únicamente para confirmar tu edad y no será visible en tu perfil, para tus amigos u otras personas en Instagram. Si decides subir un videoselfie para verificar tu edad, Meta y Yoti lo borrarán una vez confirmada tu edad. El video se utiliza únicamente para verificar tu edad. Si decides subir un documento de identificación, después de enviarnos la copia, esta se cifrará y se almacenará de forma segura.

Conocer la edad de una persona online es un reto complejo para todo el sector. Queremos trabajar con otros miembros de nuestro sector y con los gobiernos para definir normas claras de verificación de la edad online. Muchas personas, como los adolescentes, no siempre tienen acceso a los tipos de documentos que hacen que la verificación de la edad sea un proceso claro y sencillo. Nuestro sector debe explorar nuevas formas de abordar el dilema de la verificación de la edad de las personas que no tienen acceso a un documento de identificación.

Seguimos creyendo que una forma eficaz de abordar este problema es que los dispositivos o las tiendas de apps suministren la edad de las personas a las apps. De esa manera, las personas adolescentes podrían acceder a experiencias adecuadas a su edad en todas las apps que utilizan. A falta de normas o reglamentos del sector sobre cómo verificar eficazmente la edad online, invertimos en una combinación de tecnologías que son más equitativas, ofrecen más opciones para verificar la edad y protegen la privacidad de las personas que utilizan nuestras tecnologías.