Informer, protéger et accompagner les internautes sur Instagram

Mise à jour le 01/02/2023, 9 h 00 (heure du Pacifique) : le Centre d’information sur le COVID-19 d’Instagram se trouve ici.

Depuis que l’Organisation mondiale de la Santé a déclaré l’épidémie de coronavirus comme une urgence de santé publique au mois de janvier 2020, nous avons pris des mesures afin d’aider les internautes à accéder à des informations exactes, à se protéger et à rester en contact.

Nous annonçons aujourd’hui des mesures supplémentaires :

• Ajout de nouvelles ressources pédagogiques dans la recherche Instagram
• Ajout de stickers pour promouvoir des informations exactes
• Suppression des comptes portant sur le COVID-19 des recommandations, à moins qu’ils n’appartiennent à des organismes de santé fiables
• Déploiement du sticker de don dans de nouveaux pays et aide à la découverte d’organisations à but non lucratif pertinentes auxquelles apporter son soutien
• Création d’une story partagée afin que les personnes qui adoptent la distanciation sociale communiquent entre elles, grâce à un sticker « Restons chez nous »
• Lancement d’une nouvelle fonctionnalité permettant de parcourir Instagram avec des ami·es grâce à la discussion vidéo

Accès à des informations exactes

Les internautes qui recherchent des informations en lien avec le coronavirus ou le COVID-19 sur Instagram voient s’afficher des messages pédagogiques pour les orienter vers des ressources de l’Organisation mondiale de la Santé et d’autres autorités sanitaires locales. Nous avons tout mis en œuvre pour que ce changement soit effectif au plus vite dans le monde entier.

Nous avons également lancé de nouveaux stickers afin d’aider les internautes à partager des informations exactes sur le COVID-19 dans les stories. Ces nouvelles fonctionnalités comprennent des rappels pour, entre autres, se laver les mains ou respecter la distanciation sociale. Les stickers sont désormais disponibles dans l’appareil photo.

Dès les débuts de la pandémie, nous avons ajouté un avertissement en haut du fil d’actualité pour les pays touchés par le COVID-19. Cet avertissement comprend des ressources fiables d’organismes de santé experts. Par ailleurs, nous mettons en avant des ressources provenant de ces organismes lorsque les internautes consultent des hashtags associés.

Protéger notre communauté

En plus de promouvoir les informations crédibles sur notre application, nous avons apporté plusieurs modifications pour endiguer la circulation des fausses informations.

Nous supprimons les comptes dédiés au COVID-19 de nos recommandations. Par ailleurs, nous mettons tout en œuvre afin de supprimer certains contenus relatifs aux COVID-19 de l’onglet Explorer, à moins qu’ils n’aient été publiés par un organisme de santé fiable. Nous avons également commencé à déclasser le contenu considéré comme faux par les médias de vérification tiers.

Tout cela vient en complément de nos règles existantes en matière de fausses informations. Si les publications sont considérées comme fausses par des médias de vérification tiers, nous les supprimons de l’onglet Explorer et des pages de hashtags. Nous supprimons également le contenu mettant en avant de fausses déclarations ou des théories du complot, signalées par les principaux organismes de santé internationaux et les autorités sanitaires locales comme susceptibles de nuire aux personnes convaincues de leur véracité.

Pour empêcher quiconque de tirer profit de cette urgence de santé publique, nous avons déjà mis en place de nouvelles règles. Nous avons interdit les publicités mensongères pour des produits qui font référence au COVID-19 de manière à créer un sentiment d’urgence, qui garantissent la guérison ou assurent qu’ils protègent du virus. Nous avons également banni temporairement les publicités et le contenu de marque qui font la promotion de certains types de matériel médical, notamment des masques. Par ailleurs, il n’est plus possible de rechercher des effets AR en lien avec le COVID-19, à moins qu’ils n’aient été développés en collaboration avec un organisme de santé reconnu.

Préserver les liens et accompagner les communautés

Afin d’aider les initiatives de soutien, nous mettons à disposition un sticker de dons dans de nouveaux pays, ainsi qu’une nouvelle section dédiée au COVID-19 pour que les internautes puissent rapidement identifier les organisations à but non lucratif concernées.

Pour vous aider à rester en contact, nous avons lancé le partage de contenu multimédia, une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de consulter des publications Instagram avec vos ami·es via la discussion vidéo. Vous pouvez démarrer une discussion vidéo en appuyant sur l’icône de discussion vidéo dans la boîte de réception Direct ou dans un fil Direct existant, puis consulter des photos/vidéos enregistrées, aimées ou suggérées en appuyant sur l’icône photo en bas à gauche lors d’une discussion vidéo en cours.

Nous avons enfin lancé le sticker « Restons chez nous ». Tous les comptes que vous suivez et qui utilisent ce sticker seront ajoutés à une story partagée Instagram. Vous pouvez ainsi voir comment les autres adoptent la distanciation sociale.

La protection de notre communauté restera notre priorité et nous continuerons à aider les personnes à accéder à des informations exactes et à encourager la solidarité au fur et à mesure de l’évolution du COVID-19. Nous surveillons de près la situation et nous partageons régulièrement des actualités à l’adresse suivante about.fb.com/coronavirus. Pour obtenir les dernières informations et actualités sur les façons d’empêcher la propagation du COVID-19, veuillez consulter cette page de l’Organisation mondiale de la Santé.