Ci impegniamo a promuovere una community sicura e di supporto per tutte le persone che usano Instagram. Per mantenere il tuo account sicuro, puoi adottare alcuni semplici accorgimenti, come scegliere una password sicura e abilitare l'autenticazione a due fattori. Puoi anche verificare e aumentare la sicurezza del tuo account in qualsiasi momento effettuando il controllo di sicurezza di Instagram.

Oltre a questi strumenti di sicurezza sempre disponibili, siamo felici di presentare diverse nuove funzioni progettate per mantenere gli account delle persone al sicuro e offrire loro maggiore assistenza in caso di perdita dell'accesso all'account.

Assistenza per l'account aggiuntiva

Per offrire assistenza agli account che sperimentano problemi di accesso o che sono stati hackerati, abbiamo creato Instagram.com/hacked, una nuova destinazione completa a cui le persone possono rivolgersi per segnalare e risolvere i problemi di accesso all'account.

Se non riesci ad accedere al tuo account, vai su Instagram.com/hacked dal cellulare o dal computer. Da lì, potrai selezionare diverse opzioni: il tuo account sia stato hackerato, hai dimenticato la password o perso l'accesso all'autenticazione a due fattori oppure il tuo account è stato disabilitato. Inoltre, potrai seguire una serie di passaggi per riottenere l'accesso al tuo account. Se hai più account associati alle tue informazioni, potrai scegliere l'account che necessita di assistenza.

Sappiamo che perdere l'accesso all'account Instagram può essere stressante ed è per questo che vogliamo garantire alle persone diverse opzioni per riottenerlo nel caso si verificasse questa situazione.

All'inizio di quest'anno, abbiamo iniziato a testare un modo con cui le persone possono chiedere agli amici di confermare la loro identità per aiutarle a riottenere l'accesso al loro account. Questa opzione è ora disponibile per tutti su Instagram. Se non riesci a effettuare l'accesso al tuo account, potrai scegliere due de tuoi amici di Instagram per eseguire la verifica della tua identità e riottenere l'accesso al tuo account.

Mantenere l'account sicuro

Oltre alla nuova assistenza e alle modalità di recupero dell'account, stiamo testando nuovi modi per impedire che si verifichino tentativi di hackeraggio su Instagram. Innanzitutto, rimuoviamo gli account che i nostri sistemi automatici considerano dannosi, inclusi quelli che assumono l'identità di altri, violando le nostre Linee guida della community. In secondo luogo, dal momento che gli autori di atti illeciti non usano subito gli account con cattive intenzioni, stiamo testando l'invio di avvertimenti nei casi in cui un account sospettato di usare l'identità di altri ti chieda di seguirlo. Nei prossimi mesi, invieremo avvertimenti anche quando un account che potrebbe usare l'identità di un'azienda ti invia un direct (DM).

Infine, mostriamo un badge blu di verifica negli account verificati in più luoghi su Instagram. In questo modo, puoi verificare velocemente l'autenticità dell'account con cui interagisci. Oltre che sui profili, ora puoi vedere i badge blu di verifica nelle Storie e nei DM e, presto, anche nel feed.

Per sapere di più sulle ultime iniziative di Meta in materia di sicurezza, visita Meta Newsroom. Per maggiori informazioni su come evitare le truffe su Instagram, visita il Centro assistenza di Instagram.