8억 명이 사용하는 안전하고 친절한 커뮤니티를 만들기 위한 노력

Instagram은 오늘 사용자가 안심하고 자신을 표현할 수 있는 긍정적이고 안전한 Instagram 환경을 유지하는 데 도움이 될 새로운 도구와 프로그램을 발표합니다. Instagram은 서비스 출시 초기부터 누구나 환영받는 커뮤니티를 만들기 위해 노력했으며, 매일 5억 명의 사용자가 활동하는 8억 명 규모의 커뮤니티로 성장한 지금은 그 어느 때보다 안전과 친절을 위한 노력을 강화하는 것이 중요한 시점입니다.

댓글 관리

Instagram은 그동안 댓글 경험을 관리하는 다양한 도구를 발표해왔습니다. 여기에 새롭게 추가된 기능을 한 가지 더 소개하고자 합니다. 전체 공개 계정을 사용하는 사용자는 오늘부터 게시물에 댓글을 달 수 있는 사람을 선택할 수 있습니다. 이 옵션을 이용해 모든 사람이 댓글을 달 수 있도록 허용하거나 여러분이 팔로우하는 사람이나 팔로워 등 특정 사람들만 댓글을 달 수 있도록 선택할 수 있습니다. 또한, 계정이 전체 공개 계정인지 비공개 계정인지에 상관없이 다른 사용자가 게시물에 댓글을 남기는 것을 차단할 수 있습니다. 지난 6월에 영어 버전에 한정돼 출시되었던 불쾌한 댓글을 차단하는 필터 기능이 이제 아랍어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어도 지원합니다. 앞으로 계속해서 이 기능을 개선하기 위해 노력할 것이며 기능이 개선됨에 따라 Instagram 커뮤니티의 공유 경험 또한 더욱 향상될 것으로 기대합니다.

라이브 방송 중 익명 신고

Instagram은 사용자가 가장 필요로 하는 시점에 정신 건강과 관련한 도움을 받을 수 있도록 계속해서 지원하고 있습니다. 라이브 방송 중에 누군가 힘든 시간을 보내고 있거나 도움이 필요하다는 것을 알게 되면 익명으로 신고할 수 있습니다. 해당 사용자는 상담 기관과 대화하거나, 친구에게 연락하거나, 기타 팁과 지원을 제공받는 등의 옵션이 안내된 메시지를 받게 됩니다. Instagram은 이러한 문제에 빠르게 대처할 수 있도록 전 세계에서 연중무휴 24시간 지원팀을 운영하고 있습니다.

친절(Kindness) 벽화와 스티커

Instagram은 앞으로 몇 달 동안 #KindComments를 주제로 전 세계 도시의 벽에 다채로운 벽화를 그리는 이니셔티브를 진행합니다. 벽화 앞에서 사진이나 동영상을 찍고 #KindComment 해시태그와 함께 공유하여 친절하고 따뜻한 마음을 전하세요. '친절'을 주제로 새롭게 제작된 하트 모양 스티커를 사용하여 참여할 수도 있습니다. 벽화와 스티커 모두 세계 곳곳의 커뮤니티 멤버들이 직접 제작한 것입니다.

모두에게 안전하고 열린 환경을 만들겠다는 저희의 노력과 다짐은 Instagram 커뮤니티를 처음 시작했을 때와 다름이 없습니다. 오늘 소개한 도구를 비롯한 다양한 도구에 관한 자세한 내용은 about.instagram.com/community에서 확인하실 수 있습니다. 서로를 존중하고 아끼는 커뮤니티를 향한 여정에 동행해주셔서 진심으로 감사합니다.

케빈 시스트롬

공동 설립자 겸 CEO