Préserver la sécurité d’Instagram

15 décembre 2022

Notre promesse est de promouvoir une communauté sûre et solidaire pour tout le monde sur Instagram. Il existe plusieurs mesures simples pour assurer la sécurité de votre compte, comme utiliser un mot de passe fort et activer l’authentification à deux facteurs. Vous pouvez également vérifier et améliorer la sécurité de votre compte à tout moment en effectuant les vérifications de sécurité d’Instagram.

En plus de ces outils de sécurité continue, nous sommes heureux de présenter plusieurs nouvelles fonctionnalités conçues pour préserver la sécurité des comptes des utilisateur·ices et leur offrir un meilleur soutien en cas de perte d’accès à leur compte.

Assistance supplémentaire pour le compte

Pour résoudre les problèmes liés aux difficultés d’accès aux comptes ou aux éventuels piratages, nous avons créé Instagram.com/hacked - un nouveau site complet sur lequel les utilisateur·ices peuvent compter pour signaler et résoudre les problèmes d’accès aux comptes.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, accédez à Instagram.com/hacked sur votre téléphone mobile ou navigateur sur ordinateur. Ensuite, vous pourrez indiquer si vous pensez avoir été piraté, avoir oublié votre mot de passe, avoir perdu l’accès à l’authentification à deux facteurs ou si votre compte a été désactivé. À partir de là, vous pourrez effectuer une série d’étapes pour retrouver l’accès à votre compte. Si vos informations sont liées à plusieurs comptes, vous pourrez choisir le compte qui a besoin d’assistance.

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Nous savons que la perte de l’accès à votre compte Instagram peut être stressant, c’est pourquoi nous voulons nous assurer que les utilisateur·ices disposent de plusieurs options pour récupérer leurs comptes en cas de perte d’accès.

Plus tôt dans l’année, nous avons commencé à tester un moyen permettant aux utilisateur·ices de demander à leurs ami·es de confirmer leur identité afin de les aider à retrouver l’accès à leur compte. Cette option est maintenant disponible pour tout le monde sur Instagram. Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, deux de vos ami·es Instagram pourront vérifier votre identité et vous pourrez ainsi récupérer votre compte.

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Maintenir la sécurité de votre compte

Outre les nouvelles méthodes d’assistance et de récupération des comptes, nous testons des moyens permettant de prévenir le piratage sur Instagram avant qu’il ne se produise. Tout d’abord, nous supprimons les comptes que nos systèmes automatisés jugent malveillants, y compris ceux qui usurpent l’identité d’autres personnes, ce qui va à l’encontre de nos Règles de la communauté. De plus, comme les personnes malintentionnées n’utilisent pas souvent d’emblée les comptes de manière malveillante, nous essayons actuellement d’envoyer des avertissements si un compte susceptible d’usurper l’identité d’une personne demande à vous suivre. Dans les mois à venir, nous enverrons également des avertissements si un compte qui usurpe l’identité d’une entreprise vous envoie un message direct (DM).

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Enfin, nous affichons désormais le badge bleu Vérifié pour les comptes vérifiés à plus d’endroits sur Instagram. De cette façon, vous pouvez rapidement savoir si le compte avec lequel vous communiquez est authentique. Les badges bleus Vérifié ne s’affichent plus uniquement sur les profils, mais également dans les stories et les DM et bientôt, dans le fil.

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Pour en savoir plus sur les nouveautés de Meta en matière de sécurité, accédez à Newsroom. Pour en savoir plus sur la façon d’éviter les arnaques sur Instagram, consultez les pages d’aide d’Instagram.