Notre engagement pour lutter contre l’intimidation en ligne

By Adam Mosseri, Responsable chez Instagram

July 08, 2019

Notre mission est de vous connecter aux personnes et aux sujets que vous aimez ; ce qui n’est possible que si les utilisateurs se sentent à l’aise pour s’exprimer sur Instagram. Nous sommes conscients que l’intimidation est un défi auquel beaucoup doivent faire face, en particulier les jeunes. Nous nous engageons à être le chef de file de l’industrie dans la lutte contre l’intimidation en ligne, et nous repensons actuellement l’ensemble de l’expérience d’Instagram afin de respecter cet engagement.

Nous pouvons faire plus pour éviter l’intimidation sur Instagram et nous pouvons également faire plus pour inciter les victimes d’intimidation à se défendre. Aujourd’hui nous annonçons une nouvelle fonctionnalité pour chacun de ces deux points. Ces outils reposent sur une compréhension profonde de la manière dont les personnes en intimident d’autres et dont les victimes répondent à l’intimidation sur Instagram, mais ce ne sont que les deux premiers pas d’un long chemin.

Favoriser les interactions positives

L’intimidation en ligne est un problème complexe. Depuis des années maintenant, nous avons utilisé l’intelligence artificielle pour détecter l’intimidation et d’autres types de contenu malveillant dans les commentaires, les photos et les vidéos. Notre investissement dans les technologies s’accroît à mesure que notre communauté grandit. C’est particulièrement crucial pour les adolescent(e)s car ils/elles sont moins enclin(e)s à signaler l’intimidation en ligne, alors qu’ils/elles sont ceux/celles qui la vivent le plus.

Ces derniers jours, nous avons commencé à déployer une nouvelle fonctionnalité utilisant l’IA pour avertir les utilisateurs/utilisatrices si leur commentaire peut être considéré offensant, avant même de le publier. Cette intervention donne aux utilisateurs une opportunité de réfléchir et d’annuler leur commentaire, et elle évite ainsi au destinataire de recevoir la notification de commentaire malveillant. À partir des premiers tests de cette fonctionnalité, nous avons observé qu’elle encourage certain(e)s utilisateurs/utilisatrices à annuler leur commentaire et à partager quelque chose de moins blessant lorsqu’ils/elles ont eu la possibilité de réfléchir.

Comment warning on Instagram

Protéger votre compte contre les interactions indésirables grâce aux limitations

Alors qu’il est important d’identifier et d’éliminer l’intimidation sur Instagram, nous devons également encourager notre communauté à se défendre contre ce genre de comportements. Des jeunes de notre communauté nous ont fait savoir qu’ils/elles sont réticent(e)s à bloquer, se désabonner ou signaler leur agresseur de peur que cela n’empire la situation, en particulier s’ils/elles interagissent avec leur agresseur dans la vie réelle. Certaines de ces mesures rendent difficile pour une victime de garder une trace du comportement de son agresseur.

Nous avons voulu créer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs/utilisatrices de contrôler leur expérience Instagram, sans avoir à avertir quelqu’un qui pourrait les prendre pour cible. Nous allons prochainement tester une nouvelle façon de protéger votre compte contre les interactions indésirables appelée Limiter. Lorsque vous appliquez la limitation à une personne, ses commentaires sur vos publications ne seront visibles que pour cette personne. Vous pouvez choisir de rendre visibles à d’autres les commentaires d’une personne limitée en approuvant ses commentaires. Une personne limitée ne pourra pas voir quand vous êtes actif(ve) sur Instagram ou quand vous avez lu ses messages directs.

Il est de notre responsabilité de créer un environnement sûr sur Instagram. Il s’agit d’une priorité importante depuis longtemps pour nous, et nous continuons à investir pour mieux comprendre et lutter contre ce problème. Je suis impatient de partager d’autres nouveautés très prochainement.

Adam Mosseri, Responsable chez Instagram

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