Nuestra misión es conectarte con las personas y cosas que te encantan, algo que solo funciona si las personas se sienten cómodas expresándose en Instagram. Sabemos que el bullying es un desafío que enfrentan muchas personas, en especial las más jóvenes. Estamos comprometidos a liderar al sector en la lucha contra el bullying online, y estamos repensando toda la experiencia de Instagram para cumplir con ese compromiso.
Podemos hacer más para prevenir el bullying en Instagram y podemos hacer más para brindar a las víctimas de bullying herramientas que le permitan defenderse por sí mismas. Hoy, anunciaremos una nueva función orientada a estas dos áreas. Estas herramientas están basadas en un profundo entendimiento de cómo las personas hacen bullying a otras personas y cómo responden al bullying en Instagram, pero estos son apenas dos pasos en un largo camino por recorrer.
Alentar las interacciones positivas
El bullying online es una problemática compleja. Desde hace años, usamos la inteligencia artificial para detectar el bullying y otros tipos de contenido dañino en comentarios, fotos y videos. A medida que nuestra comunidad va creciendo, también aumenta nuestra inversión en tecnología. Esto reviste especial importancia para los adolescentes, ya que es menos probable que reporten el bullying online, pese a ser quienes más lo sufren.
En los últimos días, comenzamos a implementar una nueva función, con tecnología de IA, que envía una notificación a las personas para avisarles, antes de que publiquen un comentario, que ese comentario podría resultar ofensivo. Esta intervención brinda a las personas la oportunidad de reflexionar y anular su comentario, e impide que el destinatario reciba la notificación del comentario dañino. Las primeras pruebas realizadas en esta función arrojaron que alienta a algunas personas a anular su comentario y compartir algo menos hiriente tras haber tenido la posibilidad de reflexionar.
Proteger tu cuenta contra interacciones indeseadas con la función "Restringir"
Si bien identificar y combatir el bullying en Instagram es importante, también tenemos que brindar a nuestra comunidad las herramientas necesarias para hacer frente a este tipo de comportamiento. Las personas jóvenes de nuestra comunidad se muestran reacias a bloquear, dejar de seguir o reportar a las personas que les hacen bullying porque consideran que estas acciones podrían empeorar la situación, en especial si deben interactuar con estas personas en la vida real. Algunas de estas acciones también les dificultan a las víctimas hacer un seguimiento del comportamiento de quienes les hacen bullying.
Queríamos crear una función que permitiera a las personas controlar su experiencia en Instagram, sin notificar a quienes puedan estar haciéndoles bullying. Pronto comenzaremos a probar una nueva forma de proteger tu cuenta contra interacciones indeseadas denominada "Restringir". Cuando actives la función "Restringir" con alguien, los comentarios que esa persona haga en tus publicaciones solo serán visibles para esa persona. Puedes elegir que las personas puedan ver los comentarios de alguien que hayas restringido aprobando sus comentarios. Las personas restringidas no podrán ver cuándo estés activo en Instagram o cuándo leas sus mensajes directos.
Es nuestra responsabilidad crear un entorno seguro en Instagram. Esta es para nosotros una prioridad importante desde hace tiempo ya, y seguimos invirtiendo para lograr un mejor entendimiento de este flagelo y cómo combatirlo. Espero poder compartir más novedades pronto.
Adam Mosseri, director de Instagram
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