Nuestro compromiso para liderar la lucha contra el bullying en internet

By Adam Mosseri, jefe de Instagram

July 08, 2019

Nuestra misión es ponerte en contacto con las personas y las cosas que te gustan, algo que solo puede funcionar si las personas se sienten cómodas a la hora de expresarse en Instagram. Sabemos que el bullying es un reto al que muchos se enfrentan, sobre todo las personas jóvenes. Estamos comprometidos a ser líderes en la industria en la lucha contra el bullying en internet, y queremos replantearnos toda la experiencia que ofrece Instagram para estar a la altura de ese compromiso.

Podemos hacer más para prevenir el bullying en Instagram, y podemos hacer más para que las víctimas de bullying tengan herramientas para defenderse. Hoy anunciamos una nueva función para abordar estos dos ámbitos. Estas herramientas se basan en una comprensión profunda de los métodos que emplean las personas para hacer bullying y para responder a este en Instagram, pero solo son dos pasos de un camino más largo.

Fomentar interacciones positivas

El bullying en internet es un asunto complejo. Durante años, hemos utilizado la inteligencia artificial para detectar el bullying y otros tipos de contenido dañino en los comentarios, fotos y vídeos. A medida que crece nuestra comunidad, aumenta también nuestra inversión en tecnología. Esto es esencial sobre todo para los jóvenes, ya que la probabilidad de que estos denuncien el bullying en internet es menor pese a ser quienes más lo experimentan.

En los últimos días, hemos lanzado una nueva función de IA que notifica a las personas antes de que dejen un comentario si su contenido puede considerarse ofensivo. Esta intervención hace que las personas tengan un momento para reflexionar y abstenerse de publicar ese comentario, y evita que el destinatario reciba una notificación con un comentario dañino. Durante las primeras fases de prueba de esta función, hemos descubierto que es efectiva a la hora de hacer que algunas personas descarten el comentario y publiquen algo menos dañino tras haber tenido la oportunidad de reflexionar.

Comment warning on Instagram

Proteger tu cuenta de interacciones no deseadas con restricciones

Identificar y eliminar el bullying de Instagram es importante, pero también tenemos que dotar a nuestra comunidad de herramientas para defenderse ante este comportamiento. Sabemos que muchas personas jóvenes de nuestra comunidad no se sienten cómodas con las funciones de bloquear, dejar de seguir o denunciar frente a una situación de bullying, ya que podría empeorar su situación, sobre todo si se trata de alguien a quien conocen en la vida real. Algunas de estas acciones también impiden que la víctima pueda mantener un seguimiento del comportamiento de la persona que hace bullying.

Nuestro objetivo era crear una función que permita a las personas controlar su experiencia en Instagram sin que sus acosadores lo sepan. Pronto empezaremos a probar un nuevo método para proteger tu cuenta ante interacciones no deseadas, llamado “Restringir”. Cuando “restringes” a una persona, solo esa persona podrá ver sus comentarios en tus publicaciones. Puedes aprobar algunos comentarios de la persona restringida para que otras personas puedan verlos. Las personas restringidas no podrán ver si estás activo/a en Instagram o si has leído sus mensajes privados.

Somos responsables de crear un entorno seguro en Instagram. Esta ha sido una prioridad importante para nosotros durante mucho tiempo, y seguimos invirtiendo en comprender y abordar mejor este problema. Estamos deseando compartir más noticias pronto.

Adam Mosseri, jefe de Instagram

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