수정일 - 2023년 6월 15일: 오늘, 수많은 크리에이터가 대규모로 직접 팔로워들과 실시간으로 소통할 수 있는 새로운 방법인 Instagram 공지 채널 이용 범위가 전 세계로 확장됩니다. 이미 미국 내에서 공지 채널의 이용 범위가 확장되면서 @armaniblanco, @justmaiko 등의 계정이 팬들로부터 전과 비교할 수 없을 정도로 많은 참여를 이끌어내는 모습을 확인할 수 있었습니다. 이들은 곧 공개할 콘텐츠를 살짝 보여주기도 하고 설문을 통해 피드백을 요청하기도 했으며 음성 노트로 솔직한 순간들을 공유하기도 했죠. 전 세계 크리에이터들이 공지 채널을 어떻게 활용하게 될지 무척 기대됩니다.

앞으로 새롭게 적용될 기능에 대한 다음과 같은 업데이트도 알려드립니다. 이를 통해 공지 채널을 더욱 재미있게, 그리고 활발한 쌍방향 소통이 이루어지는 도구로 활용해보세요.

• 추가적인 기능을 테스트하고 있습니다. 그 예로 크리에이터가 팔로워들의 피드백과 반응을 수집할 수 있는 질문 메시지, 사람들이 쉽게 자신이 참여하는 채널에 액세스하고 새로운 채널을 발견할 수 있는 받은 메시지함 내 전용 채널 탭을 들 수 있습니다.
• 공동 작업자 기능 덕분에 크리에이터는 자신의 공지 채널에 참여할 다른 크리에이터나 팬들을 초대할 수 있습니다. 전문적인 인터뷰이든 아니면 가벼운 만남이든, 팬들은 이제 각자 좋아하는 크리에이터와 크리에이터의 특별 게스트가 나누는 대화를 확인할 수 있습니다.
• 마지막으로, 크리에이터가 자신의 공지 채널을 관리하고 홍보할 수 있는 새로운 관리 기능을 개발하고 있습니다. 채널에 만료 날짜 및 시간을 설정하고, 멤버와 메시지 및 콘텐츠 관리에 도움을 줄 중재자를 추가하고, 팔로워들의 참여를 유도하기 위해 스토리 링크나 미리 보기를 공유하는 기능이 그 예입니다.

중요 포인트:

• 공지 채널은 크리에이터가 대규모로 직접 팔로워들과 소통할 수 있는 공개적인 일대다 메시지 도구입니다.
• 크리에이터는 공지 채널을 통해 텍스트, 사진, 동영상, 음성 노트, 설문을 활용하여 팔로워들에게 최신 업데이트 소식과 비하인드 스토리를 지속적으로 전할 수 있습니다. 팔로워들은 콘텐츠에 공감하고 설문에 참여할 수 있습니다. 그리고 곧 더 많은 기능이 추가될 예정입니다.

공지 채널 도입

Instagram은 크리에이터가 팬들에게 직접 도달하고 커뮤니티와 더 깊이 있는 관계를 형성하도록 도울 새로운 방법을 언제나 탐색하고 있습니다. 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)는 직접 운영하는 'Meta Channel 📢'을 통해 Instagram에서 공지 채널을 발표했습니다. 공지 채널은 크리에이터가 모든 팔로워를 초대해 가장 관심 있어 하는 팬들과 소통할 수 있는 공개적인 일대다 메시지 도구입니다.

크리에이터는 팔로워들에게 격식 없이 빠르게 최신 소식을 알릴 방법으로 공지 채널을 활용할 수 있습니다. 텍스트, 사진, 동영상, 음성 노트를 통해 최신 업데이트 소식과 비하인드 스토리를 공유할 수 있으며, 설문을 만들어 팬들의 피드백을 받을 수도 있습니다. 이때 크리에이터만 메시지를 보낼 수 있습니다. 팔로워들은 콘텐츠에 공감하고 설문에 투표할 수 있죠.

Instagram은 앞으로 몇 달 안에 더 많은 기능을 추가할 예정입니다. 그 예로 다른 크리에이터를 채널에 초대하여 앞으로 진행될 콜라보에 대해 이야기하고, 질문 메시지를 통해 Q&A 세션을 위한 질문을 수집하는 등의 기능을 들 수 있습니다. 팬들과 소통할 기회는 무궁무진합니다. 크리에이터들이 자신의 채널을 어떻게 활용하게 될지 무척 기대됩니다.

채널을 활용 중인 계정

공지 채널을 활용하고 있는 다음 크리에이터들을 확인해보세요. 프로필로 이동하여 소개란에 있는 채널 링크를 누르면 됩니다(모바일을 통해서만 액세스 가능).

• 오스틴 스프린츠(Austin Sprinz), 콘텐츠 크리에이터: @austin_sprinz 팔로우
• 클로이 김(Chloe Kim), 두 차례 올림픽 금메달을 수상한 스노보더: @chloekim 팔로우
• 데이비드 앨런(David Allen), 콘텐츠 크리에이터: @ToTouchanEmu 팔로우
• FaZe Rug, 콘텐츠 크리에이터: @fazerug 팔로우
• 플라우제(Flau’jae), 스타 농구선수 및 래퍼: @flaujae 팔로우
• 길버트 번스(Gilbert Burns), 종합 격투기 선수: @gilbert_burns 팔로우
• 조시 리처즈(Josh Richards), 미디어 인사 겸 사업가: @joshrichards 팔로우
• 캐런 쳉(Karen Cheng), 크리에이티브 디렉터: @karenxcheng 팔로우
• 케이티 피니(Katie Feeney), 콘텐츠 크리에이터: @katiefeeneyy 팔로우
• 로니 IIV(Lonnie IIV), 디지털 크리에이터: @LonnieIIV 팔로우
• 매켄지 던(Mackenzie Dern), 주짓수 블랙 벨트 UFC 선수: @mackenziedern 팔로우
• 미케일라 시프린(Mikaela Shiffrin), 역대 여자 알파인 스키 최다 우승 기록 보유 선수: @mikaelashiffrin 팔로우
• Tank Sinatra, 밈 세계의 스타: @tank.sinatra 팔로우
• Valkyrae, 크리에이터 겸 스트리머: @valkyrae 팔로우

사용 방법

액세스 권한을 받은 크리에이터는 자신의 Instagram 받은 메시지함에서 공지 채널을 시작할 수 있습니다. 첫 공지 채널 메시지를 보내면 채널에 참여하라는 일회성 알림이 팔로워들에게 발송됩니다. 공지 채널이 공개되자마자 크리에이터는 스토리에서 '채널 참여' 스티커를 사용하거나 프로필에 채널 링크를 고정하여 팔로워들의 참여를 유도할 수도 있습니다.

구독 기능을 사용하는 크리에이터 중 모든 팔로워에게 공개되는 공지 채널을 만들려는 크리에이터의 경우 반드시 공개 대상을 '모든 팔로워'로 설정해야 합니다. 전용 콘텐츠를 위해 유료 구독자들로 대상이 제한된 공지 채널을 만들 수도 있습니다.

공지 채널에 참여하는 방법:

크리에이터의 스토리 스티커, 프로필에 고정된 링크, 기존 팔로워인 경우 크리에이터가 새로운 채널을 시작할 때 발송되는 일회성 알림을 통해 모바일 기기에서 공지 채널 링크에 액세스합니다.

'공지 채널 참여'를 누릅니다. 크리에이터를 아직 팔로우하지 않는 사람에게는 팔로우하라는 메시지가 표시됩니다. 채널에 참여하면 Instagram 받은 메시지함에서 다른 메시지 대화 옆에 해당 채널이 나타납니다. 팔로워들은 콘텐츠에 공감하고 설문에 투표할 수 있지만 메시지를 보낼 수는 없습니다. 친구들이 팔로우하고 참여할 수 있도록 좋아하는 크리에이터의 공지 채널 링크를 공유할 수도 있습니다.

누구나 공지 채널을 발견하고 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 모든 팔로워에게 공지 채널에 참여하라는 첫 알림이 발송되지만 새로운 업데이트 소식에 관한 후속 알림은 참여하는 팔로워들에게만 발송됩니다. 팔로워들은 언제든지 공지 채널에서 나가거나 해당 알림을 해제할 수 있으며, 크리에이터의 공지 채널 알림을 아예 해제할 수도 있습니다.

Messenger 및 Facebook에서도 곧 공개 예정

이 새로운 기능을 Instagram에 먼저 도입하지만 앞으로 몇 달 안에 Messenger와 Facebook에서도 공지 채널을 테스트할 예정입니다. 공지 채널을 점진적으로 확대 운영하면서 더 많은 소식을 공유해드리도록 하겠습니다.

개인정보 보호 및 안전

사람들이 서로 존중하는 환경에서 안전하게 공지 채널을 이용할 수 있도록 공지 채널에 Instagram 커뮤니티 가이드라인이 적용됩니다. 공지 채널 자체나 채널에서 공유되는 특정 콘텐츠를 신고할 수 있으며, Meta 정책에 위배되는 채널이나 콘텐츠는 삭제될 수 있습니다.

공지 채널은 공개적이며 발견 가능한 메시지 경험으로 만들어졌으므로 Instagram상의 비공개 채팅과 다르게 처리됩니다. Instagram은 도구 및 검토 인력의 도움을 받아 커뮤니티 가이드라인에 위배될 수 있는 공지 채널 내 콘텐츠를 많은 경우 그 누구도 보기 전에 식별, 검토 또는 삭제합니다. Instagram의 채널과 비공개 대화의 차이점에 대해 자세히 알아보려면 고객 센터를 방문하세요.