Instagram이 섭식 장애 및 부정적인 신체상의 영향으로 피해를 입는 사람들을 지원하는 방법

2021년 2월 23일

오늘, Instagram은 부정적인 신체상이나 섭식 장애의 영향으로 피해를 입는 사용자들을 지원하기 위한 새로운 방법을 도입합니다. 그 일환으로 섭식 장애 관련 콘텐츠를 검색할 때 전문가 추천 리소스를 더 많이 표시하고, 정확한 정보를 바탕으로 정책을 수립할 수 있도록 전문가들과의 작업을 확대할 것입니다. 또한, 커뮤니티 리더들과의 협업을 통해 사람들에게 영감을 주는 긍정적인 신체상 관련 콘텐츠를 제작해 공유하도록 지원할 예정입니다.


새로운 전문가 추천 리소스

Instagram은 자해와 섭식 장애를 부추기는 콘텐츠를 허용하지 않지만 자아상 및 자신의 몸 받아들이기와 관련하여 본인의 경험과 여정을 공유하는 것은 허용합니다. 이러한 이야기가 중요한 담화를 시작하고 커뮤니티의 지원으로 이어지는 마중물이 될 수 있지만, 같은 콘텐츠를 보고 과거의 안 좋은 기억을 떠올리는 사람들도 있습니다. Instagram은 이 문제를 해결하기 위해 누군가 자해 관련 콘텐츠를 검색하거나 공유하려고 하면 안 좋은 기억을 떠올리게 할 수 있는 이미지를 흐리게 처리하고 유용한 리소스를 안내하는 조치를 현재 취하고 있습니다. 하지만 섭식 장애나 신체 불만족 문제에 대응할 수 있는 전담 리소스를 제공한다면 더 큰 도움이 될 수 있을 것이라는 전문가들의 의견이 있었습니다. 이에 신체상 관련 문제에 특화된 새로운 리소스를 도입했습니다.

새로운 리소스에는 Beat(영국), National Eating Disorder Information Centre(캐나다), Butterfly Foundation(호주) 등 특정 국가의 지역 섭식 장애 핫라인에 연락할 수 있는 정보뿐 아니라 Instagram이 미국 NEDA(National Eating Disorders Association)와 파트너십을 맺고 신체 자신감을 찾는 방법에 관해 마련한 새로운 조언도 포함될 예정입니다. 조기에 개입하는 것이 좋다는 전문가들의 말에 따라 섭식 장애와 관련된 용어를 검색하려는 사용자에게는 이러한 리소스를 먼저 공유한 뒤 검색 결과를 표시할 것입니다. 누군가 섭식 장애 관련 콘텐츠를 공유하려고 하거나 친구가 올린 게시물을 보고 걱정이 되어 도움을 주고자 하는 경우에도 이러한 리소스를 표시할 수 있습니다. 또한 앞으로 몇 주 안에 Instagram에서 관련 리소스를 통해 바로 메시지를 보낼 수 있는 기능을 추가하여 도움이 필요해 보이는 순간에 친구들에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 조치할 예정입니다.

How we’re supporting people affected by eating disorders and negative body image by providing resources.
How we’re supporting people affected by eating disorders and negative body image by providing resources.
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전문가들과 함께 Instagram 접근법 다듬기

Instagram에서는 누구도 소외되어서는 안 됩니다. 섭식 장애나 신체상 관련 문제를 겪고 있는 사람들은 특히 더 그렇습니다. Instagram은 섭식 장애의 영향을 받은 사람들을 지원할 방법을 이해하기 위해 이미 전문가들과 협업하고 있지만 아직 배울 것이 많이 남아 있습니다. 섭식 장애 분야에서 새로이 떠오르는 문제들과 새로운 지원 제공 접근법에 대해 자세히 알아보기 위해 전 세계 커뮤니티 리더 및 전문가들과 피드백 세션을 진행하고 있는 이유도 바로 이 때문입니다.

커뮤니티 리더들의 영감을 주는 콘텐츠

Instagram은 미국 섭식 장애 인식 주간 동안 프로그램을 함께 구상하기 위해 3년 연속 NEDA와도 협업하고 있습니다. 이 주간에는 @mikzazon, @jamesissmiling, @kendramorous 등 여러 커뮤니티 리더들이 릴스를 통해 긍정적인 신체상을 독려하고, 체중 낙인 및 유해한 고정 관념에 맞서 싸우고, 모든 몸이 다 아름답고 자랑할 만하다는 사실을 보여줄 예정입니다.

어려운 상황을 겪고 있을지 모르는 친구를 돕는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 관련 리소스를 확인하세요.

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