Novo: atualizações das ferramentas de verificação e autenticação

Atualização em 25 de maio de 2023 às 9h PT: veja as novas alterações em "Sobre esta conta" na Central de Ajuda do Instagram.

Gostaria de compartilhar uma atualização sobre três medidas importantes que estamos adotando para manter a segurança do Instagram e da nossa comunidade de um bilhão de pessoas. Primeiro, estamos anunciando alguns recursos para ajudar você a avaliar a autenticidade de contas com muitos seguidores no Instagram. Além disso, está sendo lançado um formulário de verificação global para figuras públicas. Por fim, estamos anunciando uma forma aprimorada de autenticação de dois fatores que permite entrar no Instagram de uma maneira mais fácil e segura.

A nossa missão é permite que você se aproxime de pessoas e conceitos que adora. E isso só poderá acontecer se o Instagram for um ambiente seguro. Como diretor de tecnologia do Instagram, é extremamente importante para mim fazer o possível para manter as pessoas mal-intencionadas fora da nossa plataforma. Isso significa tentar garantir que as pessoas que você segue e as contas com as quais interage são quem dizem ser, bem como impedir a ação de indivíduos mal-intencionados.

“Sobre esta conta”

Nas próximas semanas, você poderá ver mais informações sobre contas no Instagram que alcançam grandes públicos para que possa avaliar a autenticidade delas. Para saber mais sobre uma conta, acesse o perfil dela, toque no menu ... e selecione “Sobre esta conta”. Naquela seção, você verá a data da criação da conta no Instagram, o país em que ela está localizada, contas com seguidores em comum, todas as alterações de nome de usuário no último ano e todos os anúncios veiculados pela conta no momento.

A nossa comunidade nos disse que é importante conhecer melhor as contas que alcançam muitas pessoas no Instagram, principalmente quando elas compartilham informações relacionadas a eventos atuais e causas políticas ou sociais, por exemplo. Se você acessar uma conta no Instagram e acredita que ela não segue as Diretrizes da Comunidade, denuncie-a.

A partir de setembro, as pessoas com contas que alcançam grandes públicos poderão analisar as informações das próprias contas que, em breve, estarão disponíveis ao público. Depois disso, a ferramenta “Sobre esta conta” estará disponível para a comunidade global.

Maior acesso à verificação

Além do recurso “Sobre esta conta”, o selo de verificação azul é uma forma importante para saber que a conta com a qual está interagindo é a presença autêntica de uma figura pública, celebridade, entidade ou marca global. A partir de hoje, estamos lançando uma nova maneira para que as contas que alcançam grandes públicos e atendem aos nossos critérios solicitem a verificação por meio de um formulário no app do Instagram.

Para ser verificada, uma conta deve cumprir os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade do Instagram. Analisaremos as solicitações de verificação para confirmar a autenticidade, originalidade, integridade e notabilidade de cada conta. Acesse a Central de Ajuda para saber mais sobre os critérios de verificação do Instagram.

Para acessar o formulário de solicitação de verificação, acesse o seu perfil, toque no ícone de menu, selecione “Configurações” na parte inferior e escolha “Solicitar verificação”. Você precisará fornecer o nome de usuário da conta, o seu nome completo e uma cópia da sua identificação legal ou comercial. Essas informações não serão compartilhadas publicamente.

Enviar uma solicitação de verificação não garante que a sua conta será verificada. Após a análise da sua solicitação, você receberá uma notificação com a confirmação ou recusa da sua solicitação na aba de notificações. O Instagram nunca solicitará pagamento da verificação com selo azul nem entrará em contato para solicitar que você confirme a verificação com selo azul.

Compatibilidade com apps de autenticação de terceiros

Por fim, em breve você poderá usar apps de autenticação de terceiros para entrar na sua conta do Instagram. Essa forma de autenticação de dois fatores permite entrar no Instagram de uma maneira mais fácil e segura.

Para usar um app de terceiros para entrar na sua conta do Instagram, acesse o seu perfil, toque no ícone do menu, selecione “Configurações” na parte inferior e escolha “Autenticação de dois fatores”. Selecione “App de autenticação” como sua forma preferencial de autenticação. Se já tiver um app de autenticação instalado, encontraremos o app automaticamente e enviaremos um código de login para ele. Acesse o app, copie o código e insira-o no Instagram. A autenticação de dois fatores será ativada automaticamente. Se ainda não tiver um app instalado, direcionaremos você para a App Store ou para a Google Play Store para baixar o app de autenticação que preferir. Depois de instalá-lo, volte para o Instagram para continuar a configuração da autenticação de dois fatores.

A compatibilidade com apps de autenticação de terceiros começou a ser implementada e estará disponível para a comunidade global nas próximas semanas.

Kevin e eu fundamos o Instagram há quase oito anos e essa comunidade, bem como as pessoas que fazem parte dela, são imensamente importantes para nós. A segurança da nossa plataforma é primordial para nós desde o início. Hoje, as atualizações são desenvolvidas com base nas nossas ferramentas existentes, como os nossos filtros de spam e de conteúdo abusivo, e a capacidade de denunciar ou bloquear contas. Sabemos que ainda há muito a fazer para manter indivíduos mal-intencionados fora do Instagram e temos o compromisso de continuar a desenvolver mais ferramentas para essa finalidade.

Mike Krieger, cofundador e diretor de tecnologia