Novedades: Actualizaciones de las herramientas de verificación y autenticación

Actualización del 25 de mayo de 2023 a las 9:00 (PT): Consulta los nuevos cambios en "Información sobre esta cuenta" en el servicio de ayuda de Instagram.

Quería contarles las novedades sobre tres medidas importantes que contribuirán a proteger Instagram y a nuestra comunidad de mil millones de usuarios. En primer lugar, anunciaremos una nueva función para ayudarte a evaluar la autenticidad de las cuentas con un gran número de seguidores en Instagram. Además, lanzaremos un formulario de verificación global para figuras públicas notables. Por último, implementaremos una nueva forma de autenticación en dos pasos que permite iniciar sesión en Instagram de forma más fácil y segura.

Nuestra misión es acercarte a las personas y las cosas que te encantan, y esa cercanía solo puede existir si Instagram es un lugar seguro. Como director de tecnología de Instagram, una de mis prioridades es excluir a las personas malintencionadas de nuestra plataforma. Eso implica asegurarnos de que las personas a las que sigues y las cuentas con las que interactúas sean quienes dicen ser, y detener a las personas malintencionadas antes de que causen daño.

"Información sobre esta cuenta"

En las próximas semanas, mostraremos más detalles sobre las cuentas en Instagram que llegan a públicos numerosos con el fin de que puedas evaluar su autenticidad. Para obtener más información sobre una cuenta, ve al perfil correspondiente, toca el menú de tres puntos "..." y, luego, selecciona "Información sobre esta cuenta". Esta sección muestra la fecha de creación de la cuenta de Instagram, el país de la cuenta, otras cuentas con seguidores en común, los cambios de nombre de usuario que se hayan realizado en el último año, y los anuncios que la cuenta tenga en circulación.

Nuestra comunidad expresó que es importante tener más información sobre las cuentas que llegan a muchas personas en Instagram, especialmente si comparten información sobre eventos actuales o sobre causas políticas o sociales, por ejemplo. Si ves una cuenta en Instagram que crees que infringe nuestras Normas comunitarias puedes reportarla.

En septiembre, las personas que tienen cuentas que llegan a públicos numerosos podrán revisar la información sobre sus cuentas, que pasará a estar disponible públicamente en breve. Posteriormente, la herramienta "Información sobre esta cuenta" estará disponible para la comunidad internacional.

Incrementar el acceso a la verificación

Además de la función "Información sobre esta cuenta", la insignia de verificación azul es una buena forma de determinar si la cuenta con la que estás interactuando es la presencia auténtica de una figura pública destacada, una celebridad, o una marca o entidad global. Estamos implementando un nuevo método para que las cuentas que llegan a públicos numerosos y cumplen con nuestros criterios puedan solicitar la verificación mediante un formulario en la app de Instagram.

Para recibir la insignia azul de verificación, la cuenta debe cumplir las Condiciones del servicio y las Normas comunitarias de Instagram. Revisaremos las solicitudes de verificación para confirmar el carácter auténtico, único, íntegro y notable de cada cuenta. Visita el servicio de ayuda para obtener más información sobre los criterios de verificación de Instagram.

Para acceder al formulario de solicitud de verificación, ve a tu perfil, toca el icono de menú, selecciona "Configuración" en la parte inferior y, a continuación, elige "Solicitar verificación". Deberás proporcionar el nombre de usuario de tu cuenta, tu nombre completo y una copia de tu identificación legal o del negocio. Esta información no se compartirá públicamente.

Ten en cuenta que el envío de una solicitud no garantiza la verificación de tu cuenta. Una vez que revisemos tu solicitud, recibirás una notificación que indicará si se confirmó o rechazó tu solicitud en la pestaña "Notificaciones". Instagram nunca solicitará un pago por la insignia de verificación azul destacada ni se pondrá en contacto contigo para pedirte que la confirmes.

Compatibilidad con apps de autenticación de terceros

Por último, pronto podrás usar apps de autenticación de terceros para iniciar sesión en tu cuenta de Instagram. Esta manera de realizar la autenticación en dos pasos te permite iniciar sesión en Instagram de forma más fácil y segura.

Si quieres usar una app de terceros para iniciar sesión en tu cuenta de Instagram, ve a tu perfil, toca el icono de menú, selecciona "Configuración" en la parte inferior y, luego, elige "Autenticación en dos pasos". Selecciona "App de autenticación" como método de autenticación preferido. Si ya instalaste una app de autenticación, la encontraremos automáticamente y te enviaremos un código de inicio de sesión. Ve a la app, obtén el código e ingrésalo en Instagram. La autenticación en dos pasos se activará automáticamente. Si todavía no la instalaste, te dirigiremos a la App Store o a Google Play Store para que descargues la app de autenticación que prefieras. Después de instalarla, vuelva a Instagram para seguir configurando la autenticación en dos pasos.

La posibilidad de usar apps de autenticación de terceros ya comenzó a implementarse y estará disponible para la comunidad internacional en las próximas semanas.

Fundé Instagram junto a Kevin hace casi ocho años, y esta comunidad y las personas que la conforman nos importan muchísimo. Nos centramos en la seguridad de nuestra plataforma desde el principio, y las actualizaciones de hoy se basan en nuestras herramientas actuales, como nuestros filtros de spam y contenido ofensivo, y la posibilidad de reportar o bloquear cuentas. Sabemos que queda mucho por hacer para excluir a las personas malintencionadas de Instagram, y nos comprometemos a seguir creando más herramientas para lograrlo.

Mike Krieger, cofundador y director de tecnología