Nuevas herramientas para ayudar a mantener la seguridad de Instagram

By Mike Krieger, cofundador y CTO

August 28, 2018

Quiero compartir una actualización sobre tres medidas importantes que tomamos para seguir manteniendo la seguridad de Instagram y de nuestra comunidad de más de mil millones de personas. En primer lugar, anunciamos una nueva función para ayudarte a evaluar la autenticidad de las cuentas con muchos seguidores en Instagram. En segundo lugar, lanzamos un formulario de verificación internacional para personajes públicos destacados. Por último, presentamos una forma mejorada de autenticación en dos pasos que te permitirá iniciar sesión en Instagram de manera más segura.

Nuestra misión es acercarte a las personas y las cosas que te encantan. Esa cercanía solo puede existir si Instagram es un lugar seguro. Como director de tecnología de Instagram, es sumamente importante para mí mantener alejadas de nuestra plataforma a las personas con malas intenciones. Esto implica, por un lado, garantizar que las personas a las que sigues y las cuentas con las que interactúas son quienes dicen ser y, por otro lado, detener a las personas malintencionadas antes de que causen daño.

“Información sobre esta cuenta”

En las próximas semanas, podrás acceder a más información sobre las cuentas de Instagram que llegan a públicos amplios. Esto te permitirá determinar si el usuario es quien dice ser y comprobar la autenticidad de la cuenta. Para obtener más información sobre una cuenta, ve al perfil, toca el menú “…” y, luego, selecciona “Información sobre esta cuenta”. Allí verás la fecha en que esa cuenta se unió a Instagram, el país donde se encuentra, las cuentas con seguidores en común, los cambios en el nombre de usuario registrados durante el último año y los anuncios que tiene actualmente en circulación.

Sabemos que para la comunidad es importante conocer en mayor profundidad las cuentas que llegan a muchas personas en Instagram, especialmente, si comparten información relacionada con temas actualidad como, por ejemplo, causas políticas o sociales. Si ves una cuenta en Instagram que crees que infringe nuestras Normas comunitarias, puedes reportarla.

En septiembre, las personas que tienen cuentas que llegan a públicos amplios podrán revisar la información sobre sus cuentas que pronto estará disponible públicamente. A partir de entonces, la herramienta “Información sobre esta cuenta” estará disponible para nuestra comunidad global.

Mayor acceso a la verificación

Además de la función “Información sobre esta cuenta”, la insignia azul es un elemento importante para saber si la cuenta con la que estás interactuando representa la presencia auténtica de un personaje público, celebridad, marca internacional o entidad destacada. A partir de hoy, estamos habilitando una nueva forma para que las cuentas que llegan a grandes audiencias y cumplen con nuestros criterios puedan solicitar su verificación por medio de un formulario en la app de Instagram.

Para que una cuenta se verifique, debe cumplir las Condiciones del Servicio de Instagram y con las Normas Comunitarias. Revisaremos las solicitudes de verificación para confirmar la autenticidad, la originalidad, la integridad y la relevancia de cada cuenta. Visita el Sservicio de Ayuda para obtener más información sobre los criterios de verificación de Instagram.

Para acceder al formulario de solicitud de verificación, ve a tu perfil, toca el icono de menú, selecciona Configuración al final y luego elige “Solicitar verificación”. Tendrás que proporcionar el nombre de usuario de tu cuenta, tu nombre completo y una copia de tu identificación legal o comercial. Esta información no se compartirá públicamente.

El envío de una solicitud de verificación no garantiza que la cuenta, efectivamente, se verifique. Una vez que tu solicitud haya sido revisada, recibirás una notificación de confirmación o rechazo de la solicitud en la pestaña de notificaciones. Instagram nunca solicitará un pago por la verificación ni se pondrá en contacto contigo para que la confirmes.

Compatibilidad con aplicaciones de autenticación independientes

Finalmente, en breve podrás usar aplicaciones de autenticación independientes para iniciar sesión en tu cuenta de Instagram. Gracias a esta modalidad de autenticación en dos pasos, iniciar sesión en Instagram resulta más seguro.

Para iniciar sesión en tu cuenta de Instagram a través de una aplicación de autenticación independiente, ve a tu perfil, toca el icono de menú, selecciona la opción Configuración al final y luego toca “Autenticación en dos pasos”. Selecciona “Aplicación de autenticación” como el método de autenticación de preferencia. Si ya tienes una aplicación de autenticación instalada, la encontraremos automáticamente y enviaremos un código de inicio de sesión a la aplicación. Ve a la aplicación, recupera el código e ingrésalo en Instagram. La autenticación en dos pasos se activará automáticamente. Si no tienes una aplicación instalada aún, te enviaremos a la App Store o a Google Play para que descargues la aplicación de autenticación que prefieras. Una vez que la hayas instalado, vuelve a Instagram para continuar configurando la autenticación en dos pasos.

La compatibilidad con las aplicaciones de autenticación independientes ya comenzó a implementarse y estará disponible para la comunidad internacional en las próximas semanas.

Fundé Instagram junto con Kevin hace aproximadamente ocho años. A ambos nos importa mucho esta comunidad y las personas que forman parte de ella. Desde el comienzo, nos centramos en la seguridad de nuestra plataforma, por eso, las actualizaciones de hoy mejoran las herramientas existentes, como nuestros filtros de spam y contenido ofensivo, y la capacidad de reportar o bloquear cuentas. Somos conscientes de que queda mucho por hacer para mantener a las personas malintencionadas alejadas de Instagram, por eso, nuestro compromiso es seguir desarrollando más herramientas para conseguir este objetivo.

Mike Krieger, cofundador y CTO

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