Cómo combatir la información errónea en Instagram

Publicado el 16 de diciembre de 2019

Queremos que confíes en el contenido que ves en Instagram. La información errónea en fotos y videos es un desafío cada vez mayor en nuestro sector, y un problema que nuestros equipos están enfocados en abordar. En mayo de este año, empezamos a trabajar con verificadores de datos externos en los Estados Unidos para ayudar a identificar, revisar y marcar la información falsa. Estos socios evalúan la información falsa de manera independiente para ayudarnos a detectarla y reducir su distribución. Hoy ampliamos nuestro programa de verificación de datos a todo el mundo con el objetivo de que organizaciones internacionales puedan evaluar y calificar la información errónea en nuestra plataforma.

¿Qué implica esto?

Cuando un verificador de datos externo califica contenido como falso o parcialmente falso, reducimos su distribución. Para ello, lo eliminamos de la sección "Explorar" y las páginas de hashtags, y limitamos su visibilidad en el feed y las historias. Además, se marcará para que las personas puedan decidir mejor por sí mismas qué leer, en qué confiar y qué compartir. Cuando se aplican estas etiquetas, se muestran a todas las personas del mundo que ven ese contenido en su feed, perfil, historias y mensajes de Direct.

Usamos tecnología de comparación de imágenes para encontrar instancias adicionales del contenido y aplicarles la etiqueta, lo que ayuda a disminuir la difusión de información errónea. Asimismo, si algo se califica como falso o parcialmente falso en Facebook, a partir de hoy marcaremos de forma automática el contenido idéntico que se publique en Instagram, y viceversa. La etiqueta incluirá un enlace a la calificación del verificador de datos y a artículos de fuentes confiables que refuten las afirmaciones realizadas en la publicación. Eliminamos el contenido de cuentas que reciban estas etiquetas reiteradamente de la sección "Explorar" y las páginas de hashtags para que sea más difícil de encontrar.

Para determinar qué contenido debe enviarse a verificadores de datos para su revisión, nos basamos tanto en tecnología como en los comentarios de nuestra comunidad. A principios de este año, agregamos la opción de reportar publicaciones por contener información falsa. Estos reportes, junto con otros indicios, nos ayudan a identificar mejor la información potencialmente falsa y tomar las medidas necesarias.

La expansión de hoy representa un paso importante en nuestras iniciativas continuas para combatir la información errónea en Instagram. Para obtener más detalles, visita el servicio de ayuda de Instagram.

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