계정 비활성화 정책 변경 사항

July 18, 2019

Instagram이 계정 비활성화 정책을 강화합니다. Facebook과 함께 Instagram은 자사의 안전 정책을 통해 보다 안전한 플랫폼 이용 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 이번 변경 사항은 인스타그램의 가이드라인을 반복적으로 위반하는 계정을 빠르게 찾아 삭제하는 데 도움이 될 것입니다.

기존에 Instagram은 계정의 전체 게시물 중 유해 게시물이 일정 비율을 초과할 경우 계정 비활성화 조치를 취해왔습니다. 새롭게 강화된 정책은 유해 게시물이 일정 비율 이상인 계정뿐만 아니라, 일정 기간 동안 정해진 횟수 이상으로 유해 게시물을 올리는 계정도 삭제합니다. Facebook과 마찬가지로 Instagram은 이번 업데이트를 통해 유해 게시물을 반복적으로 올리는 계정을 더욱 강력하게 단속하고 이용자들이 자신이 올리는 게시물에 더 책임감을 지닐 수 있도록 합니다.

유해 게시물 삭제와 함께 계정 소유자에게 해당 계정이 비활성화될 수 있다는 알림을 띄우는 기능도 새롭게 도입합니다. 게시물 삭제가 부당하다고 생각하는 계정 소유자는 해당 알림을 통해 재심사를 요청할 수 있습니다. 이 알림을 통해 나체 이미지 및 음란물, 따돌림 및 괴롭힘, 혐오 발언, 약물 판매, 테러리즘 관련 정책을 위반하여 삭제된 콘텐츠에 대해 재심사 요청을 할 수 있으며, 앞으로 재심사 대상을 더 확대해 나갈 예정입니다. 재심사를 통해 삭제된 게시물이 가이드라인을 위반하지 않는다고 결정되면 해당 게시물이 복구되고 계정 기록에서 위반 내용이 삭제됩니다. 지금까지도 언제든지 고객 센터를 통해 비활성화된 계정에 대한 재심사 요청을 할 수 있었지만, 몇 달 후부터는 Instagram 내에서 바로 재심사 요청이 가능해집니다.

Instagram은 안전한 플랫폼을 구축하기 위해 지속적인 노력을 기울이며, 관련 정책을 개선해 나갈 것입니다.

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