온라인 괴롭힘 방지를 위한 노력 지속

2020년 5월 12일

오늘은 커뮤니티 규정 시행 보고서의 다섯 번째 에디션을 공유하려 합니다. 커뮤니티 규정 시행 보고서는 Facebook과 Instagram을 안전하게 유지하려는 노력의 진전 상황을 보여주는 보고서입니다. 이 보고서와 더불어, 업계의 누구보다 앞장서서 온라인 괴롭힘에 지속적으로 맞서 오고 있는 노력을 보여주는 새로운 기능 또한 선보입니다.

원치 않는 교류 관리

댓글 일괄 관리 스크린샷 3장

먼저 원치 않는 교류 여러 개를 한꺼번에 관리할 수 있는 새로운 기능을 소개합니다. 부정적인 댓글이 갑자기 많이 게시되는 경우 이를 관리하기가 어렵다는 점을 고려하여, 저희는 그동안 댓글을 일괄 삭제하는 기능과 부정적인 댓글을 게시하는 계정 여러 개를 한꺼번에 차단 또는 제한하는 기능을 테스트했습니다. 그 결과 초기에 받은 피드백이 고무적이었고, 특히 팔로워가 많은 사람들이 계정을 긍정적인 환경으로 유지하는 데 새로운 기능이 도움이 된다는 것을 알 수 있었습니다.

iOS 기기에서 이 기능을 사용하려면 댓글을 누르고 오른쪽 상단 모서리의 점 세 개 아이콘을 누릅니다. '댓글 관리'를 선택하고 한꺼번에 삭제할 댓글을 25개까지 선택합니다. 여러 계정을 한꺼번에 차단하거나 제한하려면 '옵션 더 보기'를 누릅니다. Android 기기에서 계정을 차단하거나 제한하려면 댓글을 길게 누르고 점 세 개 아이콘을 누른 후 '차단' 또는 '제한'을 선택합니다.

긍정적인 댓글 강조

댓글 고정 스크린샷 3장

부정적인 댓글을 삭제하는 기능과 함께 긍정적인 교류를 강화하고 독려하는 간편한 방법도 제공하기 위해 곧 댓글 고정 기능을 테스트할 예정입니다. 이 기능을 이용하면 댓글 대화의 상단에 원하는 댓글 몇 개를 고정하여 계정의 분위기를 조성하고 커뮤니티와 활발히 소통할 수 있습니다.

나를 태그하거나 언급할 수 있는 계정 선택

태그 및 언급 관리 스크린샷 3장

태그와 언급을 이용하여 다른 사람을 표적으로 삼거나 괴롭히는 사례가 있음을 알고 있습니다. 이를 방지하기 위해 Instagram에서 여러분을 태그하거나 언급할 수 있는 계정을 관리하는 새로운 기능을 출시합니다. 모든 사람 또는 여러분이 팔로우하는 사람만 댓글, 캡션, 스토리에서 여러분을 태그 또는 언급할 수 있도록 설정하거나 아무에게도 허용하지 않을 수 있습니다.

Instagram 고객 센터에서 댓글 관리에 관해 자세히 알아보세요.

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