Mise à jour le 09/05/2024 : mis à jour afin de préciser que nous empêchons les plus de 18 ans d’entamer des discussions privées avec les ados qui ne les suivent pas, sur Instagram et sur Messenger
Mis à jour le 19/05/2023 à 17 h (heure du Pacifique) : mis à jour afin de préciser que nous autorisons les 18 et 19 ans à envoyer des messages privés à d’autres utilisateur·ices âgé·es de deux ans de moins, afin de permettre des échanges entre camarades de classe et ami·es. Par exemple, une personne âgée de 19 ans pourra écrire à des ados âgé·es de 17 ans ou plus.
Nous avons à cœur de protéger les jeunes sur Instagram. Aujourd’hui, nous vous présentons les nouvelles fonctionnalités et ressources mises en place dans le cadre de nos efforts constants en vue de garantir la sécurité des plus jeunes membres de notre communauté. Nous vous présenterons également les initiatives déployées en vue de déterminer l’âge des utilisateur·ices plus précisément afin de garantir leur sécurité, notamment celle des plus jeunes. Nous disposons d’équipes dédiées à la sécurité des jeunes et nous collaborons étroitement avec des spécialistes afin d’orienter le développement de nos fonctionnalités.
Aider les parents et les ados grâce à de nouvelles ressources
Nous souhaitons que les parents disposent des informations nécessaires pour aider leurs ados à avoir une expérience sûre et positive sur Instagram. Aux États-Unis, nous avons collaboré avec The Child Mind Institute et ConnectSafely afin de publier un nouveau guide parental. En plus d’informations sur les tout derniers outils de sécurité et paramètres de confidentialité, il comporte une liste de conseils et d’outils pour engager la conversation avec leurs ados et discuter de leur présence en ligne. Cette version du guide mise à jour a été lancée avec l’aide de partenaires spécialistes dans d’autres pays comme l’Argentine, le Brésil, l’Inde, l’Indonésie, le Japon, le Mexique et Singapour, et sera prochainement déployées dans d’autres pays. Elle vient également s’ajouter aux guides parentaux existants, qui offrent un soutien aux parents en Allemagne, en Espagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni, et qui ont été développés en partenariat avec des spécialistes des questions de sécurité dans les régions concernées.
« Instagram donne aux jeunes l’occasion de nouer des liens plus forts, de mettre en pratique leurs capacités d’interaction et de trouver des communautés solidaires. Il est important d’informer les ados et leurs parents sur la manière de gérer leur temps sur la plateforme pour que leur expérience soit réfléchie, sûre et voulue. Ce nouveau guide est l’outil idéal pour fournir aux parents les clés dont elles et ils ont besoin pour accompagner leurs ados sur les réseaux sociaux. »
— Dr Dave Anderson, psychologue clinicien, Child Mind Institute
Déterminer avec plus de précision l’âge réel des membres
Les utilisateur·ices d’Instagram doivent être âgé·es d’au moins 13 ans, et nous demandons depuis longtemps aux nouveaux membres d’indiquer leur âge au moment de l’inscription. Même si de nombreux internautes font preuve d’honnêteté, nous savons que certains jeunes peuvent mentir à propos de leur date de naissance. Nous souhaitons prendre plus de mesures pour éviter ce problème, mais vérifier l’âge des internautes en ligne est un défi complexe auquel se heurtent de nombreux acteurs de notre secteur. En réponse à ces enjeux, nous développons de nouvelles technologies d’intelligence artificielle et de machine learning afin de mieux protéger les ados et d’adapter nos fonctionnalités à l’âge des utilisateur·ices, comme décrit ci-dessous.
Restreindre l’envoi de DM entre les ados et les adultes qu’elles ou ils ne suivent pas
Pour protéger les ados de messages indésirables, les personnes de 19 ans et plus ne peuvent pas écrire aux ados qui ne les suivent pas. Cette fonctionnalité repose sur nos travaux en vue de déterminer l’âge des utilisateur·ices à l’aide de la technologie de machine learning et sur l’âge indiqué par les membres lors de leur inscription. Avec la mise en place du chiffrement de bout en bout, nous investissons dans des fonctionnalités qui préservent la vie privée des internautes et garantissent leur sécurité sans accéder au contenu de leurs DM.
« Dans le monde, la plupart des réseaux sociaux demandent à ce que leurs membres aient au moins 13 ans. Cependant, la vérification de l’âge demeure un défi de longue date à l’échelle du secteur. D’où l’importance pour Instagram d’investir dans des technologies novatrices qui créeront un environnement en ligne plus sûr pour les jeunes. Avec l’utilisation du machine learning pour signaler les interactions potentiellement inappropriées, l’amélioration des paramètres de confidentialité des ados et l’envoi d’informations de sécurité par DM en temps réel aux jeunes utilisateur·ices, Instagram leur donne des outils qui leur permettent de façonner leur propre expérience en ligne. »
— Lucy Thomas, cofondatrice / co-directrice générale, PROJECT ROCKIT
Inciter les ados à plus de prudence dans leurs interactions en DM
En plus d’empêcher les conversations entre les ados et les adultes qui ne se suivent pas mutuellement, nous allons commencer à afficher des invites ou des avertissements de sécurité afin d’encourager les plus jeunes utilisateur·ices à faire preuve de prudence au cours de leurs échanges avec des adultes qui font déjà partie de leur réseau. Les avertissements de sécurité dans les DM permettent de les informer lorsqu’un adulte présentant un comportement potentiellement suspect interagit avec eux dans leurs DM. Par exemple, si un·e adulte envoie de nombreuses invitations ou demandes de message à des jeunes de moins de 18 ans, nous utilisons cet outil pour alerter les destinataires dans leurs DM et leur donner l’option de mettre fin à la conversation, ou de bloquer, signaler ou restreindre ce compte. Cette fonctionnalité sera accessible dans certains pays dans le courant du mois, et nous espérons l’étendre bientôt au monde entier.
« Dans certains cas, les interactions entre adultes et ados sur Instagram sont appropriées, mais il est important de protéger les jeunes contre les prises de contact indésirables de la part d’adultes. En exigeant que l’ado, et non l’adulte, soit à l’origine de l’échange, nous donnons aux jeunes utilisateur·ices les moyens de se protéger. Les ados sont ainsi aux commandes et ont davantage de contrôle sur leur expérience sur Instagram »
— Larry Magid, PDG, ConnectSafely.org
Empêcher les adultes de trouver et de suivre des ados
Dans les semaines à venir, nous nous pencherons sur la possibilité d’empêcher les adultes ayant fait preuve d’un comportement suspect d’interagir avec des ados. Ces mesures impliquent notamment d’empêcher ces adultes de voir des comptes appartenant à des ados dans leurs suggestions ou du contenu créé par des ados dans les reels et dans la section Explorer, ainsi que de masquer automatiquement leurs commentaires sur les publications publiques d’ados.
Inciter les ados à rendre leur compte privé
Les comptes privés protègent mieux les ados, car ils leur permettent de mieux contrôler qui peut voir et interagir avec leur contenu. Nous avons récemment ajouté une étape supplémentaire lorsque quelqu’un de moins de 18 ans crée son compte Instagram afin de lui permettre de choisir entre un compte privé ou public. Notre objectif ? Encourager les jeunes à opter pour un compte privé en leur expliquant ce qu’impliquent ces différents paramètres.
Nous savons que les jeunes, au même titre que les Creators en herbe ou athlètes, peuvent tirer de nombreux avantages d’un compte public. Nous ne leur retirons pas cette possibilité, mais nous leur offrons de choisir en connaissance de cause. Si un·e ado choisit de créer un compte public lors de son inscription, nous lui envoyons ultérieurement une notification pour souligner les avantages d’un compte privé et lui rappeler de vérifier ses paramètres. Il ne s’agit que de la première étape. Nous étudions la mise en place de mesures supplémentaires, notamment au niveau des paramètres de confidentialité. Nous vous ferons part de nos progrès dans les mois à venir.
« La mise en place des paramètres de confidentialité pour les ados sur Instagram est un changement bienvenu. Nous savons que certains jeunes choisissent de créer un profil public en toute connaissance de cause. Cette nouvelle mise à jour permet aux ados d’évoluer dans un environnement plus contrôlé et leur demande de prendre une décision éclairée avant de choisir un environnement plus public, ce qui leur donne toutes les informations utiles avant de se lancer. Ce changement ne s’applique qu’aux nouvelles inscriptions, nous devons donc réfléchir à des moyens d’informer aussi ceux ou celles qui possèdent déjà un compte. »
— Will Gardner, PDG, Childnet International
Nous souhaitons instaurer un climat de sécurité et de bienveillance pour l’ensemble des utilisateur·ices sur Instagram. Ces initiatives font partie de nos efforts continus en vue de protéger les jeunes, et nos équipes de spécialistes continueront d’investir dans de nouvelles mesures visant à limiter encore plus les interactions inappropriées entre adultes et ados.
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