Continuamos tornando o Instagram mais seguro para os membros mais jovens da nossa comunidade

Atualização em 9/05/24: atualização para esclarecer que impedimos que adultos com mais de 18 anos iniciem bate-papos privados com adolescentes aos quais não estão conectados no Instagram e no Messenger.

Atualização em 19/05/23 às 17h PT: atualização para esclarecer que permitimos que pessoas entre 18 e 19 enviem mensagens privadas a seus colegas com diferença de idade de até dois anos para possibilitar conexões entre colegas de classe e amigos, por exemplo, um jovem de 19 anos pode enviar mensagens a adolescentes de 17 anos ou mais.

Para nós, é importante proteger os jovens no Instagram. Hoje, estamos compartilhando atualizações sobre novas funcionalidades e recursos que fazem parte de esforços contínuos para proteger os membros mais jovens da nossa comunidade. Além disso, trazemos uma atualização sobre o trabalho que estamos fazendo para descobrir a idade e ajudar a manter as pessoas (especialmente as mais jovens) em segurança. Temos equipes dedicadas a trabalhar principalmente com a segurança dos jovens. Também colaboramos com especialistas a fim de obter informações para as funcionalidades que desenvolvemos.

Novos recursos para apoiar adolescentes e pais, mães ou responsáveis

Queremos que pais, mães ou responsáveis tenham as informações necessárias para ajudar os adolescentes a ter uma experiência segura e positiva no Instagram. Nos EUA, colaboramos com o The Child Mind Institute e a ConnectSafely para publicar um novo Guia para pais. Ele inclui as ferramentas de segurança e as configurações de privacidade mais recentes, bem como uma lista de dicas e formas de entrar no assunto para ajudar pais, mães ou responsáveis a conversar com os adolescentes sobre a presença online deles. Em parceria com especialistas, o guia atualizado foi lançado em outros países, incluindo Argentina, Brasil, Índia, Indonésia, Japão, México e Singapura. Em breve, ele será lançado em mais locais. Esse guia é complementar aos atuais Guias para pais que foram desenvolvidos em parceria com especialistas em segurança de acordo com a região, com o objetivo de fornecer suporte para pais, mães ou responsáveis no Reino Unido, na França, na Itália, na Alemanha e na Espanha.

Um trabalho melhor para descobrir a verdadeira idade das pessoas

Exigimos que todos tenham pelo menos 13 anos para usar o Instagram. Há algum tempo, temos solicitado que novos usuários informem a idade ao se cadastrar para criar uma conta. Muitas pessoas são honestas a respeito da idade, mas sabemos que os jovens podem mentir sobre a data de nascimento. Queremos fazer mais para impedir que isso aconteça. No entanto, verificar a idade das pessoas online é algo complexo. Muitas empresas em nosso setor enfrentam essa dificuldade. Para enfrentar esse desafio, estamos desenvolvendo novas tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina. Elas nos ajudarão a manter os adolescentes mais seguros e a implementar novas funcionalidades adequadas à faixa etária, como as descritas abaixo.

Restrição de mensagens diretas entre adolescentes e adultos que eles não seguem

Para proteger os adolescentes de contato indesejado, impedimos pessoas acima de 19 anos de enviar mensagens privadas a adolescentes que não as seguem. Esse recurso se baseia em nosso trabalho para estimar a idade das pessoas por meio da tecnologia de machine learning, bem como na idade que elas informam ao se cadastrar. Conforme migramos para a criptografia de ponta a ponta, estamos investindo em recursos que garantam a privacidade e a segurança das pessoas sem acessar o conteúdo das mensagens diretas.

Incentivo para que os adolescentes sejam mais cautelosos nas interações que envolvem mensagens diretas

Além de impedir conversas entre adultos e adolescentes que não seguem uns aos outros, começaremos a usar comandos interativos (ou avisos de segurança). Nosso objetivo é incentivar os adolescentes a serem cautelosos quando conversarem com adultos aos quais já estão conectados. Os avisos de segurança em mensagens diretas notificarão os jovens quando um adulto que apresenta comportamento potencialmente suspeito estiver interagindo com eles em mensagens diretas. Por exemplo, se um adulto estiver enviando uma grande quantidade de solicitações de amizade ou mensagem a pessoas menores de 18 anos, usaremos essa ferramenta para alertar os destinatários dentro das mensagens diretas. Também daremos a eles a opção de encerrar a conversa ou bloquear, denunciar ou restringir o adulto. Neste mês, será possível usar essas funcionalidades em alguns países. Em breve, esperamos que elas estejam disponíveis em todo o mundo.

Para os adultos, será mais difícil encontrar e seguir adolescentes

Nas próximas semanas, começaremos a explorar maneiras de dificultar a interação com adolescentes no caso de adultos que apresentam comportamento potencialmente suspeito. Isso pode incluir ações como restringir esses adultos de ver contas de adolescentes nos "Usuários sugeridos", impedi-los de descobrir conteúdo de adolescentes no Reels ou no Explorar, bem como ocultar automaticamente os comentários deles em publicações abertas de adolescentes.

Incentivo para que os adolescentes tenham contas privadas

Ter uma conta privada oferece mais proteções aos adolescentes, pois podem controlar melhor quem é capaz de ver e interagir com o conteúdo deles. Recentemente, adicionamos uma nova etapa: quando alguém menor de 18 anos se cadastra para criar uma conta do Instagram, tem a opção de escolher se a conta será pública ou privada. Nosso objetivo é explicar o que significam as diferentes configurações e incentivar os jovens a optar pela conta privada.

Sabemos que as contas públicas têm valor para alguns jovens, como atletas ou aqueles que desejam ser criadores de conteúdo. Portanto, os adolescentes ainda podem optar por uma conta pública depois de conhecer mais sobre as opções. Se o adolescente não escolher a opção "privado" ao se cadastrar, receberá uma notificação que destaca os benefícios de uma conta privada e o lembra de verificar as próprias configurações. Esse é apenas o primeiro passo. Estamos avaliando outras medidas que podemos adotar para proteger os jovens no Instagram, incluindo configurações de privacidade adicionais. Nos próximos meses, vamos compartilhar mais novidades.

Acreditamos que todos devem ter uma experiência segura e acolhedora no Instagram. Essas atualizações fazem parte de esforços contínuos para proteger os jovens. Nossas equipes de especialistas continuarão investindo em novas medidas para limitar ainda mais as interações inadequadas entre adultos e adolescentes.