Continuamos tornando o Instagram mais seguro para os membros mais jovens da nossa comunidade

16 de março de 2021

Para nós, é importante proteger os jovens no Instagram. Hoje, estamos compartilhando atualizações sobre novas funcionalidades e recursos que fazem parte de esforços contínuos para proteger os membros mais jovens da nossa comunidade. Além disso, trazemos uma atualização sobre o trabalho que estamos fazendo para descobrir a idade, de modo que ajude a manter as pessoas (especialmente as mais jovens) em segurança. Temos equipes dedicadas a trabalhar principalmente com a segurança dos jovens. Também colaboramos com especialistas a fim de obter informações para as funcionalidades que desenvolvemos.

Novos recursos para apoiar adolescentes e pais, mães ou responsáveis

Queremos que pais, mães ou responsáveis tenham as informações necessárias para ajudar os adolescentes a ter uma experiência segura e positiva no Instagram. Nos EUA, colaboramos com o The Child Mind Institute e a ConnectSafely para publicar um novo Guia para pais. Ele inclui as ferramentas de segurança e as configurações de privacidade mais recentes, bem como uma lista de dicas e formas de entrar no assunto para ajudar pais, mães ou responsáveis a conversar com os adolescentes sobre a presença online deles. Em parceria com especialistas, o guia atualizado foi lançado em outros países, incluindo Argentina, Brasil, Índia, Indonésia, Japão, México e Singapura. Em breve, ele será lançado em mais países. Esse guia é complementar aos atuais Guias para pais que foram desenvolvidos em parceria com especialistas em segurança de acordo com a região, com o objetivo de fornecer suporte para pais, mães ou responsáveis no Reino Unido, na França, na Itália, na Alemanha e na Espanha.

“O Instagram pode proporcionar aos jovens a oportunidade de fortalecer conexões, praticar habilidades sociais e encontrar comunidades que os apoiem. É importante que os adolescentes e os pais, mães ou responsáveis possuam informações sobre como gerenciar o tempo na plataforma a fim de usá-la de maneira cuidadosa, segura e intencional. O nosso novo Guia para pais é uma excelente forma para que pais, mães ou responsáveis conheçam as informações essenciais sobre como apoiar adolescentes em relação ao uso das redes sociais.”

Dr. Dave Anderson, psicólogo clínico na Child Mind Institute

Um trabalho melhor para descobrir a verdadeira idade das pessoas

Exigimos que todos tenham pelo menos 13 anos para usar o Instagram. Há algum tempo, temos solicitado que novos usuários informem a idade ao se cadastrar para criar uma conta. Muitas pessoas são honestas a respeito da idade, mas sabemos que os jovens podem mentir sobre a data de nascimento. Queremos fazer mais para impedir que isso aconteça. No entanto, verificar a idade das pessoas online é algo complexo. Muitas empresas no nosso setor enfrentam essa dificuldade. Para enfrentar esse desafio, estamos desenvolvendo novas tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina. Elas nos ajudarão a manter os adolescentes mais seguros e a implementar novas funcionalidades adequadas à faixa etária, como as descritas abaixo.


Restrição de mensagens diretas entre adolescentes e adultos que eles não seguem

Para proteger adolescentes do contato indesejado com adultos, apresentamos uma nova funcionalidade que impede adultos de enviar mensagens a pessoas menores de 18 anos que não os seguem. Por exemplo, quando um adulto tenta enviar mensagem a um adolescente que não o segue, recebe uma notificação de que não é possível enviar mensagem direta. Essa funcionalidade se baseia no nosso trabalho para estimar a idade das pessoas por meio da tecnologia de aprendizado de máquina, bem como na idade que elas informam ao se cadastrar. Conforme migramos para a criptografia de ponta a ponta, estamos investindo em funcionalidades que garantam a privacidade e a segurança das pessoas sem acessar o conteúdo das mensagens diretas.

“Em todo o mundo, sabe-se que a maioria das plataformas de redes sociais têm um requisito de idade mínima de 13 anos. Entretanto, a complexidade da verificação de idade continua sendo um desafio para todo o setor. Por isso, é positivo ver o Instagram investindo em tecnologias inovadoras que podem e vão criar um ambiente online mais seguro para usuários mais jovens. Ao usar o aprendizado de máquina para sinalizar interações potencialmente inadequadas, melhorar as funcionalidades de privacidade para adolescentes e enviar mensagens diretas a usuários mais jovens com informações de segurança em tempo real, o Instagram está fornecendo ferramentas aos jovens para que sejam os arquitetos da própria experiência online.”

Lucy Thomas, cofundadora e coCEO na PROJECT ROCKIT

Instagram feature alerting a recipient of potentially suspicious behaviour from an adult user interacting with them in DMs
Instagram feature alerting a recipient of potentially suspicious behaviour from an adult user interacting with them in DMs
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Incentivo para que os adolescentes sejam mais cautelosos nas interações que envolvem mensagens diretas

Além de impedir conversas entre adultos e adolescentes que não seguem uns aos outros, começaremos a usar comandos interativos (ou avisos de segurança). O nosso objetivo é incentivar os adolescentes a serem cautelosos quando eles conversarem com adultos aos quais já estão conectados. Os avisos de segurança em mensagens diretas notificarão os jovens quando um adulto que apresenta comportamento potencialmente suspeito estiver interagindo com eles em mensagens diretas. Por exemplo, se um adulto estiver enviando uma grande quantidade de solicitações de amizade ou mensagem a pessoas menores de 18 anos, usaremos essa ferramenta para alertar os destinatários dentro das mensagens diretas. Também daremos a eles a opção de encerrar a conversa ou bloquear, denunciar ou restringir o adulto. Neste mês, será possível usar essas funcionalidades em alguns países. Em breve, esperamos que elas estejam disponíveis em todo o mundo.

“Existem casos em que a interação entre adultos e adolescentes no Instagram é adequada. Porém, é importante proteger adolescentes do contato indesejado com adultos. Exigir que o adolescente (não o adulto) estabeleça a conexão empodera os adolescentes para que se protejam. Isso os coloca em uma posição de liderança e permite que tenham maior controle sobre as próprias experiências no Instagram.”

Larry Magid, CEO na ConnectSafely.org

Instagram feature in app showing how we notify users of potential suspicious accounts, including Restrict, Report & Block
Instagram feature in app showing how we notify users of potential suspicious accounts, including Restrict, Report & Block
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Para os adultos, será mais difícil encontrar e seguir adolescentes

Nas próximas semanas, começaremos a explorar maneiras de dificultar a interação com adolescentes no caso de adultos que apresentam comportamento potencialmente suspeito. Isso pode incluir ações como restringir esses adultos de ver contas de adolescentes nos "Usuários sugeridos", impedi-los de descobrir conteúdo de adolescentes no Reels ou no Explorar, bem como ocultar automaticamente os comentários deles em publicações abertas de adolescentes.

Incentivo para que os adolescentes tenham contas privadas

Ter uma conta privada oferece mais proteções aos adolescentes, pois podem controlar melhor quem é capaz de ver e interagir com o conteúdo deles. Recentemente, adicionamos uma nova etapa: quando alguém menor de 18 anos se cadastra para criar uma conta do Instagram, tem a opção de escolher se a conta será pública ou privada. Nosso objetivo é incentivar os jovens a optar pela conta privada ao explicarmos o que significam as diferentes configurações.

Sabemos que as contas públicas têm valor para alguns jovens, como atletas ou aqueles que desejam ser criadores de conteúdo. Portanto, os adolescentes ainda podem optar por uma conta pública depois de conhecer mais sobre as opções. Se o adolescente não escolher a opção "privado" ao se cadastrar, receberá uma notificação que destaca os benefícios de uma conta privada e o lembra de verificar as próprias configurações. Esse é apenas o primeiro passo. Estamos avaliando outras medidas que podemos adotar para proteger os jovens no Instagram, incluindo configurações de privacidade adicionais. Próximos meses, vamos compartilhar mais novidades.

“A introdução de configurações de privacidade para adolescentes no Instagram é uma mudança bem-vinda na plataforma. Sabemos que alguns jovens tomam a decisão consciente de ter perfis públicos. Essa nova atualização permite que os jovens entrem em um ambiente mais controlado e exige que tomem uma decisão consciente antes de ingressar em um ambiente mais público. Isso é, por si só, um importante momento educativo para ajudá-los a se preparar para esse passo. Essa alteração se destina a novos usuários. Precisamos trabalhar para que os usuários de contas existentes também possam se conscientizar sobre as opções de privacidade.”

Will Gardner, CEO na Childnet International

Instagram Account Privacy interface showing how to switch between Private & Public settings
Instagram Account Privacy interface showing how to switch between Private & Public settings
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Acreditamos que todos devem ter uma experiência segura e acolhedora no Instagram. Essas atualizações fazem parte de esforços contínuos para proteger os jovens. Nossas equipes de especialistas continuarão investindo em novas medidas para limitar ainda mais as interações inadequadas entre adultos e adolescentes.

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