Preguntas frecuentes sobre las Normas comunitarias de Instagram

19 de abril de 2018

¿Qué son las Normas comunitarias y en qué difieren de las Condiciones de uso?

Queremos que Instagram siga siendo un lugar seguro en el que las personas puedan encontrar inspiración y expresarse. Las Normas comunitarias definen nuestras políticas en torno a lo que permitimos y no permitimos en la plataforma para lograrlo. Por otro lado, las Condiciones de uso son un acuerdo donde se detallan nuestras obligaciones contigo y tus obligaciones con nosotros (una de las cuales es cumplir nuestras Normas comunitarias). Lee las Condiciones de uso.

¿Qué incluyen las Normas comunitarias?

  • Propiedad intelectual: para asegurarnos de que tienes los derechos para publicar el contenido que compartes.
  • Imágenes adecuadas: no permitimos desnudos en Instagram, con algunas excepciones, como fotos de cicatrices de mastectomías y mujeres amamantando. También se aceptan desnudos en fotos de pinturas y esculturas.
  • Spam: el spam no está permitido en Instagram (es decir, correos electrónicos, comentarios, Me gusta u otros métodos de comunicación comerciales o intimidatorios no deseados).
  • Contenido ilegal: en Instagram, no permitimos apoyo o reconocimiento al terrorismo, el crimen organizado ni los grupos que promueven el odio. También están prohibidas las ofertas de servicios sexuales y la venta de armas de fuego o drogas.
  • Lenguaje que incita al odio, bullying y abuso: eliminamos amenazas creíbles de violencia, lenguaje que incita al odio y ataques a personas. No permitimos ataques o abusos por motivos de raza, grupo étnico, nacionalidad, sexo, identidad sexual, orientación sexual, religión, discapacidad o enfermedad.
  • Autolesión: no permitimos el enaltecimiento ni el fomento de autolesiones, incluidos los trastornos alimenticios. No obstante, permitimos contenido que haga referencia a autolesiones y trastornos alimenticios si la intención es generar consciencia o brindar apoyo.
  • Violencia gráfica: la violencia gráfica no está permitida, y es posible que eliminemos videos o imágenes de violencia gráfica intensa con el fin de asegurarnos de que Instagram siga siendo apropiado para todos. Si el contenido se comparte en relación con eventos importantes y de interés periodístico, y su intención es condenar o concientizar y educar, podemos permitirlo.

¿Quién decide lo que lo que se incluye en las Normas comunitarias?

Instagram es un reflejo de nuestra diversa comunidad de culturas, edades y creencias. Dedicamos mucho tiempo a considerar los diferentes factores que contribuyen a crear un entorno seguro y abierto para todos. Creamos las normas comunitarias para que puedas ayudarnos a fomentar y proteger esta increíble comunidad.

Creo que una foto, un video o un comentario que vi en Instagram infringe las Normas comunitarias. ¿Qué debo hacer?

Si ves algo que consideras que infringe alguna de nuestras normas, avísanos por medio de nuestra opción de reporte integrada.

Contamos con un equipo internacional que revisa esos reportes y trabaja para eliminar el contenido que incumple nuestras normas. Estos equipos se encuentran en distintos lugares del mundo para cubrir los reportes las 24 horas, los siete días de la semana.

Aunque ni tú ni alguien que conozcas tengan una cuenta de Instagram, pueden crear un reporte. Cuando completes el reporte, proporciona toda la información que sea posible, como enlaces, nombres de usuario y descripciones del contenido, de modo que podamos encontrarlo y revisarlo rápidamente.

¿Qué sucede si alguien no cumple las Normas comunitarias?

Nuestra política implica eliminar el contenido que no cumpla las Normas comunitarias. Podemos eliminar publicaciones enteras si las imágenes o los textos asociados no cumplen nuestras normas. También podemos inhabilitar cuentas completas si se incumplen nuestras Normas comunitarias.

Podemos trabajar con las fuerzas del orden, incluso cuando creemos que existe riesgo de daños físicos o amenazas a la seguridad pública. Para obtener más información, visita nuestra sección completa de blog aquí o consulta todas las normas en nuestro servicio de ayuda.

Obtén más información sobre nuestras Normas comunitarias.

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