Proceso de verificación en Instagram

En los últimos meses, implementamos actualizaciones para mejorar el proceso de solicitud de verificación en Instagram y Facebook. A continuación, encontrarás más información sobre qué cambió, qué deberías tener en cuenta al solicitar una verificación y las respuestas a algunas preguntas frecuentes.

¿Qué es la verificación?

En esencia, la verificación es la manera que tienen las personas de asegurarse de que las cuentas destacadas que siguen o buscan son de quienes afirman ser. Es una forma para que las personas sepan qué cuentas son auténticas y destacadas. Instagram no considera que las cuentas verificadas sean más importantes. Además, una insignia no implica que la plataforma apoye la cuenta.

Como parte de nuestro trabajo continuo en busca de la equidad, revisamos el proceso de verificación y descubrimos que algunas personas no comprenden el propósito de esta insignia, cómo se verifican las cuentas y si las cuentas verificadas reciben un trato diferente en Instagram y Facebook.

Durante los últimos meses, actualizamos el formulario que se ve en la app a fin de facilitar el proceso de solicitud de verificación para las personas. Lanzamos actualizaciones para que las personas comprendan mejor qué deben enviar a fin de solicitar la verificación y brindar más transparencia sobre los requisitos de la plataforma. Estos requisitos son los mismos en Facebook e Instagram.

¿Cómo obtengo la verificación?

Para verificar tu cuenta, debes cumplir con las Condiciones de uso y las Normas comunitarias. Durante el proceso de solicitud, que se encuentra disponible en la app, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tu cuenta debe representar a un negocio registrado, una entidad o una persona reales.
• Tu cuenta debe ser la única presencia en la plataforma de la persona o el negocio que representa. También se pueden verificar entidades destacadas, como mascotas o publicaciones.
• Solo se puede verificar una cuenta por persona o negocio, a excepción de las cuentas con versiones en distintos idiomas.
• Tu cuenta debe ser pública y debe tener una presentación, una foto de perfil y, al menos, una publicación.
• Tu cuenta debe representar a una persona, marca o entidad conocida y buscada con frecuencia.

Instagram verifica las cuentas que aparecen en numerosas fuentes de noticias. Sin embargo, no tiene en cuenta el contenido promocional o pagado. En Instagram y Facebook, se amplió la lista de fuentes de noticias a fin de incluir más medios de comunicación diversos, como los que representan a la comunidad negra, LGBTQ+ y latina, además de incluir a más medios de comunicación de todo el mundo. Con las actualizaciones que se realizaron, ahora las personas también pueden compartir información sobre el público y la región donde son más populares, y agregar hasta cinco artículos periodísticos para ayudar a los equipos de Instagram a tener más contexto en el momento de revisar las solicitudes.

¿Qué significa la verificación y qué NO?

En pocas palabras, la verificación indica autenticidad y relevancia. La insignia no quiere decir que Instagram necesariamente apoya una cuenta ni que nuestros sistemas mostrarán en mejores ubicaciones el contenido que suban las cuentas verificadas. Para tratar de conservar la objetividad, durante el proceso de solicitud de verificación, utilizamos como fuente coberturas periodísticas confiables y analizamos el impacto cultural de la persona en cuestión. Por ejemplo: en la actualidad, ¿los miembros de la comunidad hablan con mucha frecuencia sobre esa persona? ¿Se volvió viral hace poco?

Lamentablemente, sabemos que las cuentas verificadas pueden implicar un riesgo para sus titulares. Es posible que haya hackers que intenten adueñarse de las cuentas verificadas para vender la insignia y los seguidores que tanto costó conseguir. Se recomienda que las cuentas verificadas tengan configurada la autenticación en dos pasos para protegerse de los hackeos y que se tenga cuidado con los posibles intentos de estafa y suplantación de identidad.

¿Puedo transferir mi insignia de verificación a otra cuenta?

Las cuentas verificadas no pueden cambiar su nombre ni transferir la insignia de verificación a otra cuenta. El objetivo de esta insignia azul es que las personas sepan que una cuenta pasó por un proceso de revisión y se confirmó que es de quien se indica.

¿Qué sucede cuando Instagram detecta una verificación sospechosa o maliciosa?

Si Instagram detecta que una verificación se adquirió de forma maliciosa o que una persona está vendiendo cuentas verificadas, tomará medidas. Se llevan a cabo análisis regulares tanto en la plataforma como fuera de ella para detectar a las personas con malas intenciones y eliminarlas de Instagram. Obtén más información sobre las Normas comunitarias de Instagram aquí.

Se implementan cambios constantemente para mejorar la experiencia de todas las personas en Instagram y en Facebook. El objetivo de esta publicación es explicar cómo funciona todo lo relacionado con la verificación. Para obtener más información al respecto, visita el servicio de ayuda.