Garantir la sécurité et la sûreté d’Instagram

Aujourd’hui, nous lançons Security Checkup, une fonctionnalité destinée à aider les utilisateurs à sécuriser leurs comptes Instagram. Security Checkup guidera les internautes dont les comptes ont potentiellement été piratés pour les aider à les sécuriser. Les étapes comprennent la vérification des activités de connexion, l’examen des informations du profil, la confirmation des comptes qui partagent des informations de connexion et la mise à jour des coordonnées pour la récupération de compte, telles que le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail.

Security Checkup est une des mesures que nous prenons pour sécuriser au mieux les comptes Instagram. Il existe toutefois plusieurs étapes que nous recommandons à tous pour renforcer la sécurité du compte :

• Activer l’authentification à deux facteurs : nous vous conseillons vivement d’activer l’authentification à deux facteurs. Si vous utilisez WhatsApp et que vous résidez dans certains pays, vous aurez la possibilité, dans les semaines à venir, de protéger votre compte avec votre numéro WhatsApp. Vous pouvez également activer l’authentification à deux facteurs à l’aide de votre téléphone mobile, ou bien utiliser une application d’authentification telle que Duo Mobile ou Google Authenticator. Pour en savoir plus, consultez nos pages d’aide ici.

  
• Mettre à jour votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail : vérifiez que les numéros de téléphone et l’adresse e-mail associés à votre appareil sont bien à jour. De cette façon, nous pourrons vous contacter si un incident survient sur votre compte. Ces étapes vous permettent de récupérer votre compte même si vos informations ont été modifiées par un hacker. Pour en savoir plus, consultez nos pages d’aide ici.

  
• Instagram ne vous enverra jamais de message direct : au cours des derniers mois, nous avons observé une augmentation des comptes malveillants qui envoient des messages directs afin d’obtenir des informations sensibles telles que les mots de passe. Pour y parvenir, ces comptes peuvent vous faire croire que votre compte risque d’être banni, que vous enfreignez nos règles relatives à la propriété intellectuelle ou que vos photos sont partagées ailleurs. Ces messages sont bien souvent des arnaques qui enfreignent nos règles. Instagram ne vous enverra jamais de message direct. Lorsque nous découvrons ce type d’arnaques, nous prenons des mesures pour y remédier. Cependant, nous vous encourageons également à signaler le contenu et à bloquer le compte. Au cours des 2 derniers mois, nous avons envoyé des notifications prioritaires dans les messageries des utilisateurs pour les avertir de ces messages. Si Instagram souhaite vous contacter à propos de votre compte, nous le ferons via l’onglet E-mails d’Instagram de vos paramètres. Il s’agit du seul endroit sur l’application où vous trouverez des communications directes et authentiques de notre part. Pour plus d’informations, consultez nos pages d’aide ici.

  
• Signaler du contenu et des comptes que vous trouvez suspects : si nous améliorons continuellement notre technologie pour combattre les nouvelles tendances et techniques mises en œuvre par les hackers et les comptes indésirables, vous pouvez tout de même signaler des éléments et contenus individuels en appuyant sur les 3 points au-dessus d’une publication, en appuyant longuement sur un message ou en consultant un compte pour le signaler directement depuis son profil. Pour en savoir plus, consultez nos pages d’aide ici.

  
• Activer la demande de connexion : lorsque vous activez l’authentification à deux facteurs sur Instagram, vous recevez une alerte à chaque tentative de connexion depuis un appareil ou un navigateur inconnu. Ces alertes vous indiqueront quel appareil a tenté de se connecter, ainsi que son emplacement géographique. Vous pouvez approuver ou rejeter la demande immédiatement depuis vos appareils déjà connectés. Vous pouvez consulter la liste des appareils récemment connectés à votre compte Instagram à tout moment, en dessous des sections Paramètres, Sécurité ou Activité de connexion. Si vous ne reconnaissez pas une connexion récente, vous pouvez désactiver l’emplacement ou l’appareil en question et nous informer que ce n’était pas vous. Pour en savoir plus, consultez nos pages d’aide ici.

  

Constitue une infraction à nos règles le fait pour un compte d’usurper une identité, d’utiliser son statut de vérification pour pirater et cibler des personnes ou d’adopter des comportements indésirables avec pour intention d’induire en erreur les utilisateurs sur Instagram. Nous améliorons continuellement notre technologie pour identifier et faire cesser ces comportements.

Suites aux mises à jour importantes de notre Espace Assistance, vous trouverez les dernières informations à propos du statut de vos signalements et serez informé(e) dans le cas où vos publications enfreignent nos règles. Vous pourrez notamment consulter plus facilement le statut de vos signalements sur Instagram, voir quelles sont vos publications qui sont susceptibles d’enfreindre nos règles et faire appel des décisions associées. Dans cette section, vous trouverez plus d’informations sur le statut de vos signalements.

Nous continuons de fournir plus de fonctionnalités et d’outils pour renforcer la sécurité d’Instagram. Veuillez consulter help.instagram.com pour plus de ressources.