Instagramの安全とセキュリティを確保する

2021年7月13日

このたび、セキュリティの確認という新機能の提供を開始します。この機能によって、利用者は自分のInstagramアカウントの安全を確保しやすくなります。セキュリティの確認では、アカウントが不正アクセスされた可能性がある利用者に、アカウントの安全を強化するために必要な手順をご案内します。これには、ログインアクティビティのチェックや、プロフィール情報の確認、ログイン情報を共有しているアカウントの特定、アカウントリカバリーに利用する電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報の更新が含まれます。

セキュリティの確認は、Instagramアカウントの安全を最大限に高めるためにInstagramが続けている取り組みの1つです。さらに、Instagramでは他にもさまざまな方法を利用してアカウントのセキュリティを強化することをおすすめしています。

  • 二段階認証を有効にする。二段階認証は有効にすることを強くおすすめします。WhatsAppをお使いの場合、今後数週間のうちに一部の国では、WhatsApp番号を使ってアカウントを保護できるようになります。あるいは、電話番号を使って二段階認証を有効にするか、Duo MobileやGoogle認証システムなどの認証アプリを使用することもできます。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
  • 電話番号とメールアドレスを更新する。デバイスと関連付けられたメールアドレスと電話番号が最新のものであることを確認します。それにより、アカウントで問題が発生した場合にInstagramから利用者に連絡できるようになります。これらの手順により、ハッカーによって情報が書き換えられてしまった場合でも、アカウントの利用を再開できるようになります。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
  • Instagramから利用者にDMを送ることはない。この数か月で、悪質なアカウントが利用者にDMを送信し、アカウントのパスワードなどの機密情報にアクセスを試みる事例が増加しています。このようなDMは、アカウントがブロックされる恐れがある、知的財産に関するInstagramのポリシーに違反している、写真が別の場所でシェアされているなどと伝えるものです。こうしたメッセージの多くは詐欺であり、Instagramのポリシーに違反しています。Instagramから利用者にDMを送ることは、絶対にありません。Instagramでは、そのような詐欺行為を見つけ次第、必要な対策を講じています。また、利用者にも、不正なコンテンツの報告とアカウントのブロックを呼びかけています。Instagramは過去2か月にわたり、受信箱の上部にお知らせを通知し、このようなメッセージについて利用者に注意を促してきました。Instagramが利用者のアカウントについて本人に連絡する際は、設定にある[Instagramからのメール]タブを使用します。このタブは、利用者がアプリ上でInstagramから直接正式な連絡を受け取る唯一の場所です。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
  • 問題があるコンテンツやアカウントを報告する。Instagramでは、ハッカーやスパムを送信するアカウントが採用する新しいトレンドや手法に対応するため、常にテクノロジーの改善を続けています。同時に、利用者の皆さまも、個別のコンテンツを報告していただくことができます。投稿の上にある3つのドットをタップするか、メッセージを長押しするか、アカウントにアクセスしてそのプロフィールから直接報告してください。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
  • ログインリクエストを有効にする。Instagramで二段階認証を設定すると、Instagramが認識していないデバイスやウェブブラウザーを使用して誰かがあなたのアカウントにログインを試みるたびに、アラートが届くようになります。アラートには、ログインが試みられたデバイスと場所に関する情報が含まれています。すでにログインしているデバイスから、リクエストをすぐに承認または却下できます。また、Instagramアカウントに最近ログインしたデバイスのリストをいつでも確認できます。[設定]、[セキュリティ]、[ログインアクティビティ]の下をご覧ください。覚えがない最近のログインがあった場合は、その場所またはデバイスからログアウトし、ログインしたのがご自身ではないことをInstagramまでお知らせください。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。

他人になりすますアカウントや、自分の認証ステータスを利用して他人を標的に不正行為をするアカウント、Instagramの利用者の誤解を招くことを目的にスパム行為をするアカウントは、Instagramのルールに違反しています。Instagramでは、こうした行為を発見したうえで阻止するために、テクノロジーの向上に継続して取り組んでいます。

また、サポート受信箱に大幅な変更を加えて、自分が報告した問題について最新の進捗状況を確認したり、Instagramのポリシーに違反する投稿がないか確認したりできるようにしました。これには、Instagramでこれまでに行ったすべての報告についてステータスを簡単に確認できる機能のほか、Instagramのルールに違反した可能性がある投稿を確認する機能、ルール違反という判断に異議申し立てを行う機能などが含まれます。ここから、これまでに報告した問題のステータスについて、さらに詳細な情報を把握していただけます。

弊社では、Instagramのセキュリティを強化するための機能やツールをさらに増やす取り組みを続けています。その他のリソースについては、help.instagram.comをご覧ください。

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