'키즈 Instagram' 일시 중단 및 부모 감독 도구 개발

By 애덤 모세리(Adam Mosseri), Instagram 대표

2021년 9월 27일

  • Instagram은 '키즈 Instagram'의 개발이 올바른 방향이라는 신념을 갖고 있지만, 부득이하게 관련 작업을 중단하게 되었습니다.
  • 저희는 이 제품의 가치와 필요성을 알리기 위해 부모, 전문가 및 정책 입안자와 협력하고자 합니다.
  • 청소년을 위한 선택적인 부모 감독 도구의 개발 작업도 계속 이어나갈 것입니다.

저희는 만 14세 미만 사용자를 위한 Instagram 경험인 '키즈 Instagram'을 개발하는 작업에 관한 새로운 소식을 전해드리려고 했습니다. 휴대폰 사용을 시작하는 어린이의 연령이 점점 더 낮아지고 있으며 어린이들은 자신의 나이를 속여서 가입하고 만 14세 이상 사용자를 대상으로 하는 앱을 다운로드하고 있습니다. Instagram은 소셜 미디어 업계 전반에서 관찰되는 이 중요한 문제를 해결하기 위해 이 프로젝트를 시작했습니다.

저희는 자녀가 어린이를 위해 디자인된 Instagram 버전에 액세스하도록 하는 선택 권한을 부모에게 제공하는 것이 바람직하다고 생각합니다. 앱에서 자녀의 연령을 확인하여 ID를 부여할지 여부를 결정하도록 하는 대신, 부모가 자녀의 경험을 감독하고 관리할 수 있습니다.

Instagram은 여전히 이 환경을 개발할 필요성이 있다고 믿지만, 이 프로젝트를 중단하기로 결정했습니다. 그 대신 부모, 전문가, 정책 입안자 및 규제 당국과 협력하면서 이들의 우려 사항을 경청하고 이 프로젝트가 오늘날의 십대들에게 어떤 가치와 중요성이 있는지 증명하고자 합니다.

어린이들은 이미 온라인에서 활발하게 활동합니다

'키즈 Instagram'을 비판하는 사람들은 프로젝트의 중단에 대해 이 프로젝트가 잘못된 아이디어임을 시인하는 것으로 받아들일 것입니다. 하지만 그렇지 않습니다. 실제로 어린이들은 이미 온라인에서 활발하게 활동하고 있으며, 저희는 어린이의 연령에 적합하게 디자인된 경험을 개발하는 것이 현재 제공하고 있는 경험보다 부모들에게 훨씬 도움이 된다고 믿고 있습니다.

Instagram 외에도 많은 회사가 이러한 생각에 동의하며 이 문제에 대한 인식을 바탕으로 어린이를 위한 제품을 개발했습니다. YouTube와 TikTok은 만 14세 미만 사용자를 위한 앱 버전을 운영하고 있습니다.

저희는 현재의 Instagram을 그대로 베낀 버전을 개발하려고 했던 것이 아닙니다. 더 어린 아이들이 아닌 트윈세대(만 11세~13세) 어린이들을 위한 경험을 개발하고자 했습니다. 이 어린이용 버전은 부모의 동의가 있어야 가입이 가능하고, 광고가 게재되지 않고, 연령에 적합한 콘텐츠와 기능을 제공합니다. 부모는 자녀가 앱에서 보내는 시간을 감독할 수 있으며, 자녀와 메시지를 주고받을 수 있는 사람과 자녀를 팔로우할 수 있는 사람, 자녀가 팔로우할 수 있는 사람을 감독할 수 있습니다. 그 밖에 여러 장점이 있습니다.

부모 감독 도구의 개발

'키즈 Instagram'을 위해 개발 중이었던 여러 기능의 중요한 부분은 부모가 자녀의 Instagram 이용을 감독할 수 있는 방법입니다. Instagram에서는 '키즈 Instagram' 개발은 중단하지만, 부모가 자녀의 계정을 감독하는 데 사용할 수 있는 도구의 적용 범위를 Instagram 십대 계정(만 14세 이상 사용자)으로 확대하여 관련 노력을 계속 이어나갈 것입니다.

부모와 십대 청소년에게 옵션으로 제공되는 이 새로운 기능을 통해 부모는 십대 자녀의 경험을 의미 있는 방식으로 관리할 수 있습니다. 향후 몇 달 이내에 이와 관련하여 더 많은 업데이트 소식을 공유하도록 하겠습니다.

십대 사용자를 보호하기 위한 Instagram의 지속적인 노력

십대 청소년들의 Instagram 경험에 대해 Instagram이 진행한 조사에 관해 WSJ이 최근 보도한 내용은 사람들이 많은 의문을 갖게 만들었습니다. 분명히 말씀드리면, 저는 Instagram의 조사에 관한 WSJ의 보도에 동의하지 않습니다. 제 동료인 프라티티(Pratiti)가 이 사안에 관해 자세히 설명했으며, 해당 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

이러한 Instagram 조사의 목적은 Instagram 이용 경험을 개선하는 것입니다. 즉, Instagram의 인사이트는 보통 문제를 명확히 파악하는 데 활용되지만, Instagram에 새로운 아이디어와 변화에 대한 영감을 주기도 제공합니다. 그러한 예로는 제한, 숨겨진 단어, 일시 제한, 만 17세 미만 사용자의 Instagram 계정을 비공개로 기본 설정하도록 한 최근 변경 사항 등과 같이 업계를 선도하는 Instagram의 괴롭힘 방지 관련 노력을 들 수 있습니다.

조사를 통해 부정적인 신체 이미지와 같은 문제에 관한 정보를 얻기도 합니다. Instagram은 지난주에 두 가지 새로운 아이디어를 검토 중인 사실을 발표했습니다. 하나는 다른 사람과 부정적으로 비교하도록 조장할 수 있는 콘텐츠에서 벗어나지 못하는 경우 다른 주제를 둘러보게 유도하는 것이고, 다른 하나는 계정을 일시적으로 비활성화하고 의미 있게 시간을 보내는지 생각해볼 수 있게 하는 '거리 두기'(임시 이름) 기능입니다.

저에게는 세 명의 아이들이 있으며, 아이들의 안전은 제 삶에서 무엇보다도 중요합니다. 저는 이 프로젝트에 대한 우려 사항에 귀를 기울이고 있으며, 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 Instagram이 적용하는 조치들에 대해 알려드립니다.

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