10대 자녀와 Instagram에 관해 대화하는 방법: 부모님을 위한 가이드

2019년 10월 20일

변화하는 디지털 환경과 자녀들이 온라인에서 하는 활동을 이해하기 어려우신가요? 이 자료는 바로 그러한 분들의 고민을 덜어주기 위해 제작되었습니다. Instagram에 대한 모든 정보를 알아볼 수 있는 시간을 가지세요. 자녀와 대화를 시작할 수 있는 소재도 얻고, 디지털 환경에서 자녀를 안전하게 보호할 수 있는 몇 가지 도구도 확인해볼 수 있습니다.

Instagram에서 일하는 부모들이 전하는 말씀

아마도 자녀를 둔 부모님이 이 글을 읽고 계실 겁니다. 많은 부모님이 온라인상에서 자녀의 안전에 대해 걱정하고 있다는 점은 연구 결과를 통해서도 잘 알 수 있습니다. 저희 역시 Instagram에서 일하는 부모로서 이러한 걱정을 해결해드리고자 합니다. 우리는 아이들을 위해 매일 직장에 출근합니다. 자녀를 키운다는 것은 엄청난 책임이자 놀라운 기회입니다. 그러나 놀라운 기회 가운데는 어려움도 도사리고 있습니다. 우리 자녀들은 온라인 세상을 오프라인 세상만큼이나 중요하게 여기는 첫 번째 디지털 네이티브 세대입니다.

부모의 입장에서 자녀가 온라인에서 무엇을 하며 왜 휴대폰에 그렇게 오랜 시간을 보내는지 이해하기는 어렵다는 것을 저희는 잘 알고 있습니다. 자녀가 마치 본능적으로 사진과 동영상을 게시하는 것처럼 보일 수 있지만, 실제로 10대 사용자들은 온라인에 공유하는 것에 많은 생각을 담아냅니다. 부모가 직접 온라인을 탐색하는 방법을 배우면서 10대 자녀와 열린 대화를 시작하고 자녀를 안전하게 지키는 방법을 알아내기란 어려운 일이며 Instagram에서 일하는 모든 사람이 마찬가지로 이 문제를 걱정하고 있습니다.

이 가이드는 바로 그러한 부모님들의 고민을 덜어주기 위해 만들어졌습니다. 물론 자녀와 이런 대화를 나눌 용기가 나지 않을 수 있지만 여러분이 조금 더 수월하게 대화를 시작하는 데 이 가이드가 도움이 되길 바랍니다.

저희는 책임감을 가지고 Instagram이 자녀들에게 서로 연결하고 공유하며 존중하고 협력하는 커뮤니티가 되도록 노력하고 있으며, 여러분이 자녀를 지도하는 데 도움이 되는 지식과 역량을 갖추도록 도와드리고자 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 자녀가 Instagram을 이용하는 이유를 이해하고, Instagram을 긍정적이고, 의도적이며, 안전하게 이용하도록 하는 데 도움이 되는 도구를 파악하는 것입니다.

Instagram이란?

Instagram은 사진, 동영상, 메시지를 공유할 수 있는 소셜 미디어 앱입니다. Instagram은 스토리, 피드, 라이브, IGTV, Direct 등의 다양한 기능을 통해 소중한 사람들과 관계를 강화하고 관심 분야에 더 큰 열정을 느낄 수 있도록 해줍니다. 이를 위해서는 Instagram을 사람들이 자신의 생각을 마음껏 표현하는 안전하고 서로 존중하고 협력하는 공간으로 만들어야 한다고 생각합니다. Instagram 계정을 만들 수 있는 최소 연령은 만 14세입니다. 10대 사용자들은 중요한 이벤트를 기념하고, 일상을 공유하고, 친구나 가족과 연락하고, 서로 지지해주는 커뮤니티를 만들고, 같은 열정과 관심사를 가진 사람들을 만나는 데 Instagram을 사용합니다. 10대들이 Instagram 앱을 사용하는 방식을 자세히 알아보려면 이 가이드 끝부분의 용어 해설을 참조하세요.

공개 범위 관리

디지털상에는 개인 정보와 기록을 더 세밀하게 관리할 수 있게 해주는 도구가 다양하게 마련되어 있습니다. 자녀와 이런 도구에 대해 이야기를 나눠보세요. 가장 먼저 이야기할 수 있는 주제 중 하나는 계정의 공개 또는 비공개 여부입니다. 온라인에 게시하는 내용을 보고 반응을 보일 수 있는 사람을 직접 관리할 수 있다는 것을 알려주면 자녀가 Instagram에서 자신의 모습을 있는 그대로 표출하는 데 도움이 됩니다.

계정 공개 범위

먼저, 자녀와 함께 계정을 공개로 설정할지 비공개로 설정할지 결정해볼 수 있습니다. 자녀가 계정을 비공개로 설정하면 자신을 팔로우하려는 직접 승인하고 언제든지 팔로워를 삭제할 수 있으며 승인하지 않은 사람에게는 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 계정을 공개로 설정하면 누구나 스토리, 피드, 라이브 방송에서 자녀의 게시물을 볼 수 있으며 승인받지 않아도 계정을 팔로우할 수 있습니다. 계정이 이미 공개된 경우에도 언제든지 비공개로 전환할 수 있으며 비공개에서 공개로도 전환 가능합니다. 또한 팔로워를 삭제하고 댓글을 달 수 있는 사람을 선택하는 등 계정을 관리하는 여러 가지 방법이 있습니다. '활동 상태 표시'를 해제하면 온라인 상태 여부가 친구들에게 표시되지 않습니다.

계정 공개 범위 화면

설정에서 '계정 공개 범위'를 선택하여 계정을 공개하거나 비공개할 수 있습니다.

원하지 않는 교류 차단

자녀는 교류를 원하지 않는 계정을 차단할 수 있습니다. 계정을 차단하면 상대방이 자녀의 게시물, 스토리, 라이브 방송을 볼 수 없고 댓글도 달 수 없게 됩니다. 상대방에게 계정을 차단했다는 알림은 전송되지 않으며 언제든지 차단을 해제할 수 있습니다.

원하지 않는 댓글 차단 기능

프로필에서 '...' 아이콘을 누르고 '차단'을 눌러 계정을 차단합니다.

활동 관리

Instagram에서는 타인을 괴롭히는 행동이 절대 허용되지 않습니다. 다른 사람을 괴롭히거나 귀찮게 하기 위한 목적으로 계정을 만들거나 사진을 게시하거나 댓글을 다는 것은 Instagram 정책에 어긋납니다. 다른 사람을 괴롭히려는 의도의 계정, 사진, 동영상, 댓글, 메시지, 스토리를 발견하면 앱 내에서 신고할 수 있다고 자녀에게 알려주세요. 게시물이나 프로필 오른쪽 상단의 '...' 아이콘을 누르거나, 댓글을 왼쪽으로 살짝 밀거나, 메시지를 길게 누른 다음 '신고'를 누르면 됩니다. Instagram에서는 신고를 철저하게 익명으로 처리하며 신고된 사람에게 자녀의 정보를 공유하지 않습니다.

댓글 관리

자녀가 사진과 동영상에 댓글을 달 수 있는 사람을 직접 관리할 수 있습니다. 앱 설정의 '댓글 관리' 섹션에서 모든 사람, 팔로우하는 사람 및 그 사람의 팔로워, 팔로우하는 사람만 또는 팔로워 등의 옵션을 선택하여 댓글을 허용할 수 있습니다. 또한 게시물의 댓글을 전부 삭제하는 옵션도 있습니다.

원하지 않는 댓글 차단 기능

설정에서 '댓글 관리'를 선택합니다. '댓글을 허용할 사람 선택'을 눌러 게시물에 댓글을 달 수 있는 사람을 선택합니다.

댓글 차단

자녀는 교류를 원하지 않는 계정을 차단할 수 있으며 차단된 계정의 댓글은 더 이상 표시되지 않습니다. 모든 게시물 또는 개별 게시물에서 댓글 기능을 해제할 수 있습니다.

원하지 않는 댓글 차단 기능

'댓글 관리' 섹션에서 '댓글 차단'을 선택하여 댓글을 차단할 수 있습니다.

댓글 필터링

표시되는 콘텐츠를 관리하는 데 도움을 주고 불쾌감을 주거나 괴롭히려는 의도가 있는 댓글을 판단하는 관리 기능이 있습니다. Instagram에서는 불쾌한 단어와 문구 및 괴롭히려는 의도의 댓글을 자동으로 삭제하는 필터링 기능을 만들었습니다. 또한 자녀가 '댓글 관리' 섹션의 '필터'로 이동하여 게시물의 댓글 섹션에 표시되기를 원하지 않는 단어 또는 이모티콘의 리스트를 직접 만들 수도 있습니다.

원하지 않는 댓글 차단 기능

'수동 필터링'을 누르면 게시물에 표시되지 않도록 하려는 단어, 문구, 이모티콘을 입력할 수 있는 필드가 표시됩니다.

시간 관리

Instagram에서 보내는 시간이 적당한지 그렇지 않은지에 대한 정답은 없습니다. 앱을 사용하는 시간을 확인하고 관리하는 데 도움이 되는 도구가 여러 가지 있으니 도구를 활용하여 자녀와 함께 적절한 사용 시간을 결정해보세요.

내 활동 보기

'활동 대시보드'에는 자녀가 하루 전과 지난주에 Instagram을 이용한 시간과 평균 앱 이용 시간이 표시됩니다. 파란색 막대를 길게 누르면 특정 날짜에 Instagram을 이용한 시간을 볼 수 있습니다.

내 활동 보기 화면

일일 알림 설정

일일 알림을 사용하여 Instagram 이용 시간을 제한할 수 있습니다. 자녀가 앱을 사용하면서 어떤 기분을 느끼는지 함께 이야기해보세요. 자녀가 적정 이용 시간을 넘었다고 느끼는 시점이 있나요? 일일 알림을 함께 설정하면서 자녀가 하루 동안 Instagram을 어떻게 사용하는지 이야기해볼 수 있습니다.

푸시 알림 일시 해제

‘푸시 알림 일시 해제’ 기능을 통해 일정 기간 Instagram 알림을 받아보지 않을 수 있습니다. 설정한 시간이 지나면 별도의 재설정 없이도 다시 푸시 알림을 받아보게 됩니다.

푸시 알림 일시 해제 화면

알림을 일시적으로 해제하려면 '알림 설정'을 누릅니다.

'새 콘텐츠를 모두 확인했습니다'

청소년들은 친구의 모든 게시물을 보고 소통해야 한다는 부담을 가질 수 있습니다. 자녀가 마지막으로 로그인한 후 피드에 올라온 모든 게시물을 스크롤하여 확인하면 '새 콘텐츠를 모두 확인했습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 보이면 친구들과 커뮤니티의 모든 최근 게시물을 확인했다는 것을 알 수 있습니다.

'새 콘텐츠를 모두 확인했습니다' 화면

'새 콘텐츠를 모두 확인했습니다' 메시지는 자동으로 활성화됩니다.

대화를 시작하는 데 도움이 되는 10가지 질문

Instagram에서는 'Social Media Wellness'의 저자인 아나 호마윤(Ana Homayoun/소셜 미디어 및 교육 전문가, M.A., P.P.S)과 함께 Instagram을 주제로 자녀와의 대화를 시작하는 데 사용할 수 있는 10가지 질문을 만들었습니다. 여러분이 이 질문을 사용하여 자녀의 Instagram 사용 방식에 대해 알아보고, 자녀가 긍정적으로 앱을 사용하도록 도울 수 있기를 바랍니다.

  1. Instagram의 어떤 점을 좋아하니?
  2. Instagram에 대해 나에게 알려주고 싶은 것이 있니?
  3. 팔로우하는 계정 중 가장 좋아하는 Instagram 계정 5개는 무엇이니?
  4. Instagram에 게시물을 올리기 전에 어떤 점을 생각하니?
  5. Instagram 계정이 여러 개 있다면 각 계정에서 어떤 내용을 공유하니?
  6. 좋아요와 댓글이 게시물에 대한 네 생각에 얼마나 영향을 미치니? 팔로우하는 계정 중 가장 좋아하는 Instagram 계정 5개는 무엇이니?
  7. 네 팔로워를 알고 있니? (자녀가 비공개 계정을 사용하는 경우 팔로워를 어떻게 선택하는지 물어보세요.) 모르는 사람이 Direct 메시지를 통해 연락하려고 하면 어떻게 하니?
  8. 온라인에서 소비하는 시간에 대해 어떻게 생각하니?
  9. 온라인에서 본 콘텐츠나 경험으로 인해 불편함을 느낀 적이 있니?
  10. Instagram에서 괴롭힘을 당하는 사람을 보면 어떻게 할 것 같니? (Instagram의 신고 도구와 불쾌한 댓글을 필터링하는 기능을 알고 있니?)

Instagram 용어 해설

차단

차단은 다른 사람이 Instagram에서 괴롭힐 때 사용할 수 있는 도구입니다. 누군가를 차단하면 상대방은 차단된 사실을 알 수 없지만 더 이상 자녀와 소통할 수 없습니다.

댓글

댓글은 Instagram에 게시한 콘텐츠에 대한 반응을 나타내는 도구입니다. 피드에서 게시물 아래 표시되며 댓글에는 단어나 이모티콘을 사용할 수 있습니다.

커뮤니티 가이드라인

Instagram은 긍정적이고 다양성을 존중하는 커뮤니티 문화를 조성하고자 합니다. Instagram을 사용하는 모든 사람은 안전하고 개방된 환경을 조성하기 위해 만들어진 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 합니다. 여기에는 나체 이미지나 혐오 발언을 사용하지 않는 것도 포함됩니다. 이 가이드라인을 따르지 않으면 콘텐츠가 삭제되거나 계정이 비활성화되는 등의 제재를 받을 수 있습니다.

DIRECT

Instagram Direct는 자녀가 개인이나 그룹과 메시지를 주고받을 수 있도록 해줍니다. 메시지를 주고받는 사람과 사진이나 동영상을 공유할 수도 있습니다.

탐색 탭

탐색 탭은 관심 있을 만한 계정과 태그의 사진 및 동영상을 볼 수 있는 공간입니다. 자녀가 팔로우하는 계정과 해시태그에 따라 콘텐츠가 달라지므로 탐색 탭에 표시되는 내용은 사람마다 다릅니다.

피드

피드는 자녀가 팔로우하는 계정의 게시물을 볼 수 있는 공간입니다. 청소년 사용자들은 일반적으로 피드 게시물을 더 특별하게 생각합니다. 피드 게시물은 사진이나 동영상 형식입니다.

IGTV

IGTV는 최대 한 시간 길이의 세로 방향 동영상을 올릴 수 있는 공간입니다. 여기에서 좋아하는 크리에이터의 동영상을 찾고 더 긴 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. IGTV는 독립형 앱이 있으며 Instagram 내에서도 사용할 수 있습니다.

라이브 및 영상 통화

자녀는 라이브 방송을 통해 팔로워와 실시간으로 소통할 수 있습니다. 라이브 방송에 친구를 초대하고 라이브 세션을 공동으로 진행하고 댓글을 남기고 하트를 보낼 수 있습니다. 또한 Direct에서 최대 4명과 영상 통화도 할 수 있습니다.

게시물

게시물은 자녀가 피드나 스토리에 올리는 미디어를 의미하며 동영상이나 사진 형식입니다.

프로필

Instagram 프로필은 친구와 팔로워가 게시물과 스토리를 볼 수 있는 공간으로, 짧은 소개도 포함되어 있습니다. 자녀의 프로필이 비공개인 경우 기본 프로필 사진과 소개만 공개됩니다.

신고하기

신고는 자녀가 부적절한 게시물, 계정 또는 댓글을 Instagram에 알릴 수 있는 방법입니다. 커뮤니티 가이드라인을 위반한다고 생각하는 모든 게시물이나 댓글을 신고할 수 있습니다.

스토리

스토리는 24시간 이후에 앱에서 사라지는 콘텐츠입니다. 단, 스토리를 보관하는 경우 만료된 스토리가 본인에게만 표시되며, 만료된 스토리는 스토리 하이라이트에 공유할 수 있습니다. 자녀의 스토리를 볼 수 있는 사람은 누구나 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

협력 단체

Instagram은 주요 단체 및 회사와 협력하여 '부모님을 위한 가이드'를 제작했습니다. 아래에서 전체 리스트를 확인하세요.

Boys & Girls Clubs

ConnectSafely

Cyber Peace Foundation

Diana Award

Girl Scouts

GLSEN (Gay, Lesbian & Straight Education Network)

InSafe (Better Internet for Kids)

Internet Matters

It's Ok To Talk

Katariba

KIDS' DOOR

Kids and Future Foundation

NAMI (National Alliance on Mental Illness)

NEDA (National Eating Disorders Association)

Netsafe

PACER (National Bullying Prevention Center)

ParentKind

ParentZone

PFLAG

Prevnet

PTA

Scholastic

Shure University

Sodateage Net

Southwest Grid For Learning

Stop Ijime! Navi

The Mix

Yale Center For Emotional Intelligence

3keys

더 많은 도구 및 리소스는 parents.instagram.com에서 확인하세요.