Saiba como falar sobre o Instagram com os adolescentes: um guia para pais

20 de outubro de 2019

Sabemos que os pais podem ter dificuldade para entender o cenário digital em constante mudança e o que os filhos estão fazendo online. É por isso que criamos este recurso. Estamos aqui para explicar o que é o Instagram, sugerir assuntos para ajudar a iniciar a conversa com os adolescentes e mostrar algumas das ferramentas disponíveis para manter os jovens seguros.

Uma carta dos pais que trabalham no Instagram

Caso você esteja lendo isto, provavelmente é pai, mãe ou responsável. Com base em pesquisas, sabemos que muitos pais se preocupam com a segurança online dos filhos adolescentes. Como pais que trabalham no Instagram, queremos abordar essas preocupações. Todos os dias, vamos para o trabalho pensando nos nossos filhos. Criar um filho é uma responsabilidade maravilhosa e uma oportunidade incrível. Para cada oportunidade incrível que a criação de filhos oferece, há outra desafiadora: estamos criando a primeira geração de nativos digitais, para os quais o mundo online é tão importante quanto o offline.

Sabemos que os pais podem ter dificuldade para entender o que os filhos estão fazendo online e por que eles passam tanto tempo no smartphone. Embora publicar fotos e vídeos pareça ser instintivo para adolescentes, a verdade é que muitos deles pensam bastante sobre o que compartilham online. É difícil saber como conversar abertamente com os nossos filhos e mantê-los seguros enquanto ainda aprendemos a lidar com esse cenário. Também temos essas preocupações, assim como todos que trabalham no Instagram.

É por isso que criamos este guia. Sabemos que ter esse tipo de conversa com os filhos adolescentes pode ser desafiador. Queremos garantir que você tenha as ferramentas necessárias para se sentir capaz de iniciar o diálogo. Esperamos que este guia facilite um pouco essa questão.

Sentimos uma grande responsabilidade em garantir que o Instagram seja uma comunidade acolhedora em que os adolescentes possam se conectar e compartilhar conteúdo. Portanto, queremos que você, como pai, mãe ou responsável, tenha as informações e as condições necessárias para ajudar o seu filho. Acreditamos que o primeiro passo seja entender por que eles usam o Instagram e quais ferramentas estão disponíveis para garantir que a experiência deles seja positiva, intencional e segura.

O que é o Instagram?

O Instagram é um aplicativo de redes sociais usado para compartilhar fotos, vídeos e mensagens. Seja por meio do Stories, do feed, do Live, do IGTV ou do Direct, a nossa missão é aproximar as pessoas das coisas que elas adoram e das pessoas que amam. Para fazer isso, na nossa opinião, é essencial que o Instagram seja um local seguro e acolhedor em que as pessoas possam se expressar. A idade mínima para ter uma conta do Instagram é 13 anos. Os adolescentes usam o Instagram para comemorar grandes marcos, compartilhar momentos cotidianos, manter contato com amigos e familiares, criar comunidades de apoio e conhecer outras pessoas que compartilham das mesmas paixões e interesses. Para saber mais sobre como os adolescentes usam o aplicativo do Instagram, veja o glossário no fim deste guia.

Gerenciar a privacidade

Há várias ferramentas que você pode compartilhar com o seu filho adolescente para que ele tenha maior controle sobre a própria identidade e trajetória no mundo digital. Um dos primeiros assuntos sobre o qual você deve conversar com o seu filho é se a conta dele será pública ou privada. Se ele tiver o controle sobre quem vê e interage com o conteúdo que publica online, poderá se sentir capaz de agir com autenticidade no Instagram.

PRIVACIDADE DA CONTA

A primeira escolha que você pode fazer com o seu filho é se a conta dele será pública ou privada. Se a conta for privada, ele poderá aprovar as pessoas que o seguem e remover seguidores a qualquer momento. Uma conta privada significa que o conteúdo publicado pelo seu filho só pode ser visto por quem ele aprova. Se a conta for pública, qualquer pessoa poderá ver o conteúdo que ele publicar no Stories, no feed ou no Live e segui-lo sem precisar de aprovação. Se o seu filho já tiver uma conta pública, poderá mudar para a privada a qualquer momento. Também é possível trocar de conta privada para pública. Ele pode remover seguidores e escolher quem pode comentar e muito mais. Também pode desativar a opção “Mostrar status de atividade” para que os amigos não vejam quando está online.

Seu filho pode escolher uma conta pública ou privada ao selecionar "Privacidade da conta" nas configurações.

BLOQUEAR INTERAÇÕES INDESEJADAS

Seu filho pode bloquear contas com as quais não deseja interagir. As pessoas bloqueadas não poderão ver as publicações, os stories e as transmissões ao vivo dele nem comentar nesse conteúdo. A pessoa cuja conta foi bloqueada não receberá uma notificação. É possível desbloquear uma conta a qualquer momento.

Recurso para bloquear comentários indesejados

O adolescente pode bloquear uma conta ao tocar em "..." no perfil em questão e, depois, em "Bloquear".

Gerenciar interações

Não é permitido praticar qualquer tipo de bullying no Instagram. É contra as nossas políticas criar uma conta, publicar fotos ou fazer comentários com a finalidade de praticar bullying ou assediar alguém. Diga ao seu filho que, se ele identificar contas, fotos, vídeos, comentários, mensagens ou stories que pratiquem bullying ou assediem alguém, poderá denunciar o conteúdo pelo aplicativo. Basta tocar em "..." no canto superior direito da publicação ou do perfil em questão. No caso de um comentário, basta deslizar a tela dele para a esquerda e tocar em "Denunciar". No caso de uma mensagem, é preciso tocá-la, manter pressionada e, depois, tocar em "Denunciar". A denúncia é totalmente anônima. Não compartilhamos as informações do seu filho com a pessoa denunciada.

GERENCIAR COMENTÁRIOS

O adolescente está no controle de quem pode comentar nas fotos e nos vídeos dele. Na seção "Controles de comentários" das configurações do aplicativo, o seu filho pode optar por: permitir comentários de todos, das pessoas que ele segue e dos seguidores dessas pessoas, apenas das pessoas que ele segue ou dos seguidores dele. Ele também pode remover todos os comentários das próprias publicações.

Nas configurações, selecione "Controles de comentários". O adolescente pode tocar em "Permitir comentários de" para controlar quem pode comentar nas publicações dele.

BLOQUEAR COMENTÁRIOS

O adolescente pode bloquear contas com as quais não quer interagir. Os comentários de uma conta bloqueada não serão mais exibidos. Seu filho pode desativar os comentários para todas as publicações ou para publicações individuais.

Seu filho pode bloquear comentários ao selecionar "Bloquear comentários" na seção "Controles de comentários".

FILTRAR COMENTÁRIOS

Temos controles que ajudam a gerenciar o conteúdo exibido e determinam quando os comentários apresentam ofensa, bullying ou assédio. Criamos filtros que removem automaticamente palavras e frases ofensivas e comentários de bullying. Ao acessar "Filtros" na seção "Controles de comentários", o adolescente também pode criar a própria lista de palavras ou emojis que ele não deseja ver na seção de comentários das publicações dele.

O adolescente pode tocar em "Filtro manual" para abrir um campo em que ele pode inserir palavras, frases ou emojis que não quer ver nas publicações que fizer.

Gerenciar o tempo

Em relação ao tempo gasto no Instagram, não há um consenso sobre quanto é demais ou quanto é ideal. Há várias ferramentas que ajudam você e a sua família a entender e assumir o controle do tempo que o seu filho está passando no aplicativo. Vocês podem decidir juntos qual é o equilíbrio certo para a família.

VER A ATIVIDADE

O painel de atividades mostra quanto tempo o seu filho passou no Instagram no último dia e na última semana, além do tempo médio que ele passou no aplicativo. O adolescente pode tocar nas barras azuis e manter pressionado para ver quanto tempo passou no Instagram em determinado dia.

DEFINIR UM LEMBRETE DIÁRIO

O adolescente pode usar o lembrete diário para definir um limite de quanto tempo deseja passar no Instagram. Converse com o seu filho sobre como ele se sente ao usar o aplicativo. Chega um momento em que ele não consegue mais aproveitar tanto a plataforma? Definir o lembrete diário junto com o seu filho pode ser uma boa maneira de conversar sobre como ele está usando o Instagram ao longo do dia.

SILENCIAR NOTIFICAÇÕES PUSH

O adolescente pode usar o recurso "Silenciar notificações push" para silenciar as notificações do Instagram durante um período. Quando o tempo predefinido acabar, as notificações retornarão às configurações normais automaticamente.

Para silenciar as notificações, o seu filho pode tocar em "Configurações de notificação".

ISSO É TUDO

Os adolescentes podem se sentir pressionados a ver e interagir com as publicações de todos os amigos. Após rolar a tela por todas as publicações do feed desde a última vez em que esteve conectado, o jovem verá a mensagem "Isso é tudo". Dessa forma, ele saberá que já viu tudo que os amigos e as comunidades estão fazendo.

A mensagem "Isso é tudo" é ativada automaticamente.

Dez perguntas para ajudar a iniciar a conversa

Fizemos uma parceria com a especialista em redes sociais e educação Ana Homayoun, mestre em assessoria e serviços de atendimento ao estudante e autora do livro Social Media Wellness ("Bem-estar nas redes sociais"). Junto com ela, criamos dez perguntas que você pode usar para conduzir uma conversa sobre o Instagram com o seu filho. Nossa intenção é que você use essas perguntas para saber mais sobre como o seu filho está usando o Instagram e garantir que ele esteja fazendo isso de maneira positiva.

O que você gosta no Instagram?
O que você gostaria que eu soubesse sobre o Instagram?
Quais são as cinco contas do Instagram que você mais gosta de seguir?
No que você pensa antes de publicar algo no Instagram?
Se você tem várias contas do Instagram, o que compartilha em cada uma?
Como as curtidas e os comentários influenciam como você se sente em relação a uma publicação? Quais são as cinco contas do Instagram que você mais gosta de seguir?
Você conhece os seus seguidores? (Caso o seu filho tenha uma conta privada, pergunte como ele decide quem o segue). O que você faz quando um desconhecido tenta entrar em contato por mensagem direta?
Como você se sente em relação à quantidade de tempo que passa online?
Você já sentiu desconforto com algo que viu ou com uma experiência online?
O que você faria se visse alguém sofrendo bullying no Instagram? (Você conhece as ferramentas de denúncia e o filtro de comentários ofensivos do Instagram?)

Glossário de termos do Instagram

BLOQUEAR

Bloquear é uma ferramenta que o seu filho pode usar se alguém o estiver incomodando no Instagram. Quando o seu filho bloqueia alguém, a pessoa não recebe uma notificação, mas não poderá mais interagir com ele de maneira alguma.

COMENTÁRIO

Um comentário é uma reação ao conteúdo que alguém publica no Instagram. Os comentários aparecem abaixo das publicações no feed do seu filho. Os comentários podem usar palavras ou emojis.

DIRETRIZES DA COMUNIDADE

Queremos fomentar uma comunidade diversificada e positiva. Todos que usam o Instagram devem aderir às nossas Diretrizes da Comunidade, que foram elaboradas para criar um ambiente seguro e aberto para todos. Isso inclui a proibição de nudez ou discurso de ódio. A violação dessas diretrizes pode resultar em conteúdo excluído, contas desativadas ou outras restrições.

DIRECT

Com a ferramenta Instagram Direct, o seu filho pode enviar e receber mensagens de amigos individualmente ou em grupos. Ele também pode compartilhar fotos e vídeos com as pessoas com quem está trocando mensagens.

EXPLORAR

A seção Explorar é onde o seu filho verá fotos e vídeos de contas e tags pelas quais pode se interessar. Cada pessoa tem uma seção Explorar diferente. O conteúdo muda dependendo das contas e das hashtags que ela segue.

FEED

O feed é onde o seu filho pode ver publicações das contas que ele segue. Normalmente, os adolescentes consideram as publicações do feed mais importantes ou especiais. Essas publicações podem ser fotos ou vídeos.

IGTV

O IGTV é uma plataforma de vídeos verticais de até uma hora. Seu filho pode encontrar vídeos dos criadores de conteúdo favoritos e criar os próprios vídeos mais longos. O IGTV é um aplicativo independente, mas também está dentro do Instagram.

BATE-PAPO DE VÍDEO E AO VIVO

Seu filho pode fazer uma transmissão ao vivo para compartilhar algo com os seguidores dele em tempo real. Quando está ao vivo, ele pode convidar amigos para participar, coapresentar uma sessão ao vivo ou fazer comentários e enviar corações. Também é possível conversar por bate-papo de vídeo no Direct com até quatro pessoas.

PUBLICAÇÃO

Uma publicação se refere à mídia que o seu filho coloca no feed ou no Stories. Essa mídia pode ser vídeo ou fotos.

PERFIL

O perfil do Instagram do seu filho é onde os amigos e os seguidores dele veem as publicações e acessam os stories que ele faz. O perfil também contém uma pequena biografia. Se o perfil for privado, apenas a biografia e a foto do perfil principal serão visíveis.

DENUNCIAR

A denúncia é um meio que o seu filho pode usar para informar ao Instagram que uma publicação, uma conta ou um comentário é inadequado. Ele pode denunciar qualquer publicação ou comentário que, na opinião dele, viole as nossas Diretrizes da Comunidade.

STORIES

Os stories desaparecem do aplicativo depois de 24 horas, a menos que o seu filho tenha ativado o arquivamento, que torna os stories expirados disponíveis apenas para ele. Seu filho pode compartilhá-los nos destaques dos stories. Qualquer pessoa que pode ver os stories do seu filho pode tirar uma captura de tela deles.