Saiba como falar sobre o Instagram com adolescentes: um guia para pais

20 de outubro de 2019

Sabemos que os pais podem ter dificuldade para entender o cenário digital em constante mudança e o que os filhos estão fazendo online. É por isso que criamos este recurso. Estamos aqui para explicar o que é o Instagram, sugerir assuntos para ajudar a puxar conversa com os adolescentes e mostrar algumas das ferramentas disponíveis para manter os jovens seguros.

Uma carta dos pais que trabalham no Instagram

Caso você esteja lendo isto, provavelmente é pai, mãe ou responsável. Com base em pesquisas, sabemos que muitos pais se preocupam com a segurança online dos filhos adolescentes. Como pais que trabalham no Instagram, queremos abordar essas preocupações. Todos os dias, vamos para o trabalho pensando nos nossos filhos. Criar filhos é uma responsabilidade maravilhosa e uma oportunidade incrível. Para cada oportunidade incrível que a criação de filhos oferece, há outra desafiadora: estamos criando a primeira geração de nativos digitais, para os quais o mundo online é tão importante quanto o offline.

Sabemos que os pais podem ter dificuldade para entender o que os filhos estão fazendo online e por que eles passam tanto tempo no smartphone. Embora publicar fotos e vídeos pareça ser instintivo para adolescentes, a verdade é que muitos deles pensam bastante sobre o que compartilham online. É difícil saber como conversar abertamente com nossos adolescentes e mantê-los seguros enquanto ainda aprendemos a lidar com esse cenário. Também temos essas preocupações, assim como todos que trabalham no Instagram.

É por isso que criamos este guia. Sabemos que ter esse tipo de conversa com adolescentes pode ser desafiador. Queremos garantir que você tenha as ferramentas necessárias para se sentir capaz de iniciar o diálogo. Esperamos que este guia facilite um pouco essa questão.

Sentimos uma grande responsabilidade em garantir que o Instagram seja uma comunidade acolhedora em que os adolescentes possam se conectar e compartilhar conteúdo. Portanto, queremos que você, como pai, mãe ou responsável, tenha as informações e as condições necessárias para ajudar seus filhos. Acreditamos que o primeiro passo seja entender por que eles usam o Instagram e quais ferramentas estão disponíveis para garantir que a experiência deles seja positiva, genuína e segura.

O que é o Instagram?

O Instagram é um app de redes sociais usado para compartilhar fotos, vídeos e mensagens. Seja por meio do Stories, do feed, do Live, do IGTV ou do Direct, nossa missão é aproximar as pessoas do conteúdo que elas adoram e das pessoas que amam. Para fazer isso, na nossa opinião, é essencial que o Instagram seja um local seguro e acolhedor em que as pessoas possam se expressar. A idade mínima para ter uma conta do Instagram é 13 anos. Os adolescentes usam o Instagram para comemorar grandes marcos, compartilhar momentos cotidianos, manter contato com amigos e familiares, criar comunidades de apoio e conhecer outras pessoas que compartilham as mesmas paixões e interesses. Para saber mais sobre como os adolescentes usam o app do Instagram, veja o glossário no fim deste guia.

Gerenciar a privacidade

Há várias ferramentas que você pode compartilhar com os adolescentes para que eles tenham maior controle da própria identidade e trajetória no mundo digital. Um dos primeiros assuntos a se conversar é se a conta deles será pública ou privada. Se eles tiver o controle sobre quem vê e interage com o conteúdo que publicam online, poderão se sentir capaz de agir com autenticidade no Instagram.

Dispositivo do Instagram bloqueando usuário

Privacidade da conta

A primeira escolha que você pode fazer com os adolescentes é se a conta deles será pública ou privada. Se a conta for privada, eles poderão aprovar as pessoas que os seguem e remover seguidores a qualquer momento. Uma conta privada significa que o conteúdo publicado pelo seu filho só pode ser visto por quem ele aprova. Se a conta for pública, qualquer pessoa poderá ver o conteúdo que ele publicar no Stories, no feed ou no Live e segui-lo sem precisar de aprovação. Se o seu filho já tiver uma conta pública, poderá mudar para a privada a qualquer momento. Também é possível trocar de conta privada para pública. Ele pode remover seguidores e escolher quem pode comentar e muito mais. Também pode desativar a opção "Mostrar status de atividade" para que os amigos não vejam quando está online.

Dispositivo do Instagram com lista de comentaristas bloqueados

Bloquear interações indesejadas

Seus filhos podem bloquear contas com as quais não desejam interagir. As pessoas bloqueadas não poderão ver as publicações, os stories e as transmissões ao vivo deles nem comentar nesses conteúdos. A pessoa cuja conta foi bloqueada não receberá uma notificação. É possível desbloquear uma conta a qualquer momento.

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Gerenciar interações

Não é permitido praticar qualquer tipo de bullying no Instagram. É contra nossas políticas criar uma conta, publicar fotos ou fazer comentários com a finalidade de praticar bullying ou assediar alguém. Diga aos seus adolescentes que, se eles virem contas, fotos, vídeos, comentários, mensagens ou stories que pratiquem bullying ou assediem alguém, poderão denunciar o conteúdo pelo app. Para isso, basta tocar em "..." no canto superior direito da publicação ou do perfil em questão. No caso de um comentário, basta deslizar a tela para a esquerda e tocar em "Denunciar". No caso de uma mensagem, é preciso tocá-la, mantê-la pressionada e, depois, tocar em "Denunciar". A denúncia é totalmente anônima. Não compartilhamos as informações dos adolescentes com a pessoa denunciada.

Dispositivo do Instagram bloqueando usuário

Gerenciar comentários

Os adolescentes estão no controle de quem pode comentar nas suas fotos e vídeos. Na seção "Controles de comentários" das configurações do app, o eles podem optar por: permitir comentários de todos, das pessoas que seguem e dos seguidores dessas pessoas, apenas das pessoas que seguem ou dos próprios seguidores. Os adolescentes estão no controle de quem pode comentar nas próprias fotos e vídeos.

Dispositivo do Instagram com lista de comentaristas bloqueados

Bloquear comentários

Os adolescentes podem bloquear contas com as quais não querem interagir. Os comentários de uma conta bloqueada não serão mais exibidos. Os adolescentes podem desativar os comentários para todas as publicações ou para publicações individuais.

Página de controles de comentários do Instagram

Filtrar comentários

Temos controles que ajudam a gerenciar o conteúdo exibido e determinar quando os comentários apresentam ofensa, bullying ou assédio. Criamos filtros que removem automaticamente palavras e frases ofensivas e comentários de bullying. Ao acessar "Filtros", na seção "Controles de comentários", os adolescentes também podem criar a própria lista de palavras ou emojis que não desejam ver na seção de comentários das suas respectivas publicações.

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Gerenciar o tempo

Em relação ao tempo gasto no Instagram, não há um consenso sobre quanto é demais ou quanto é ideal. Há várias ferramentas que ajudam você e sua família a entender e assumir o controle do tempo que os adolescentes estão passando no app. Vocês podem decidir juntos qual é o equilíbrio certo para a família.

Dispositivo do Instagram bloqueando usuário

Ver sua atividade

O painel de atividades mostra quanto tempo os adolescentes passaram no Instagram no último dia e na última semana, além do tempo médio que passaram no app. Os adolescentes podem tocar nas barras azuis e manter pressionado para ver quanto tempo passou no Instagram em determinado dia.

Dispositivo do Instagram com lista de comentaristas bloqueados

Definir um lembrete diário

O adolescente pode usar o lembrete diário para definir um limite de quanto tempo deseja passar no Instagram. Converse com seus adolescentes sobre como eles se sentem ao usar o app. Chega um momento em que eles não conseguem mais aproveitar tanto a plataforma? Definir o lembrete diário junto com eles pode ser uma boa maneira de conversar sobre como estão usando o Instagram ao longo do dia.

Página de controles de comentários do Instagram

Silenciar notificações push

Os adolescentes podem usar o recurso "Silenciar notificações push" para silenciar as notificações do Instagram durante um período. Quando o tempo predefinido acabar, as notificações retornarão às configurações normais automaticamente.

Gerencie quem pode entrar em contato com você nas mensagens

Isso é tudo

Os adolescentes podem se sentir pressionados a ver e interagir com as publicações de todos os amigos. Após rolar a tela por todas as publicações do feed desde a última vez em que estiveram conectados, eles verão a mensagem "Isso é tudo". Dessa forma, saberão que já viram tudo que os amigos e as comunidades estão fazendo.

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Dez perguntas para ajudar a iniciar a conversa

Fizemos uma parceria com a especialista em redes sociais e educação Ana Homayoun, mestre em assessoria e serviços de atendimento ao estudante e autora do livro Social Media Wellness ("Bem-estar nas redes sociais"), para criarmos dez perguntas que você pode usar para conduzir uma conversa sobre o Instagram com os adolescentes. Nossa intenção é que você use essas perguntas para saber mais sobre como os adolescentes estão usando o Instagram e garantir que eles estejam fazendo isso de maneira positiva.

  1. O que você gosta no Instagram?
  2. O que você gostaria que eu soubesse sobre o Instagram?
  3. Quais são as cinco contas do Instagram que você mais gosta de seguir?
  4. No que você pensa antes de publicar algo no Instagram?
  5. Se você tem várias contas do Instagram, o que compartilha em cada uma?
  6. Como as curtidas e os comentários influenciam como você se sente em relação a uma publicação? Quais são as cinco contas do Instagram que você mais gosta de seguir?
  7. Você conhece os seus seguidores? (Caso o seu filho tenha uma conta privada, pergunte como ele decide quem o segue). O que você faz quando um desconhecido tenta entrar em contato por mensagem direta?
  8. Como você se sente em relação à quantidade de tempo que passa online?
  9. Você já sentiu desconforto com algo que viu ou com uma experiência online?
  10. O que você faria se visse alguém sofrendo bullying no Instagram? (Você conhece as ferramentas de denúncia e o filtro de comentários ofensivos do Instagram?)

Glossário de termos do Instagram

Bloquear

Bloquear é uma ferramenta que os adolescentes podem usar se alguém estiver incomodando no Instagram. Quando eles bloqueiam alguém, a pessoa não recebe uma notificação, mas não poderá mais interagir com eles de maneira alguma.

Comentar

Um comentário é uma reação ao conteúdo que alguém publica no Instagram. Os comentários aparecem abaixo das publicações no feed dos adolescentes. Os comentários podem conter palavras ou emojis.

Diretrizes da Comunidade

Queremos promover uma comunidade diversificada e positiva. Todos que usam o Instagram devem aderir às nossas Diretrizes da Comunidade, que foram elaboradas para criar um ambiente seguro e aberto para todos. Isso inclui a proibição de nudez ou discurso de ódio. A violação dessas diretrizes pode resultar em conteúdo excluído, contas desativadas ou outras restrições.

Direct

Com a ferramenta Instagram Direct, os adolescentes podem enviar e receber mensagens de amigos individualmente ou em grupos. Eles também podem compartilhar fotos e vídeos com as pessoas com quem estão trocando mensagens.

Explorar

A seção Explorar é onde os adolescentes verão fotos e vídeos de contas e marcações pelas quais podem se interessar. Cada pessoa tem uma seção Explorar diferente. O conteúdo muda dependendo das contas e das hashtags que ela segue.

Feed

O feed é onde os adolescentes podem ver publicações das contas que seguem. Normalmente, os adolescentes consideram as publicações do feed mais importantes ou especiais. Essas publicações podem ser fotos ou vídeos

IGTV

O IGTV é uma plataforma de vídeos verticais de até uma hora. Os adolescentes podem encontrar vídeos dos criadores de conteúdo favoritos e criar os próprios vídeos mais longos. O IGTV é um app independente, mas também pode ser encontrado no Instagram.

Bate-papo de vídeo e ao vivo

Os adolescentes podem fazer uma transmissão ao vivo para compartilhar algo com os seguidores deles em tempo real. Quando estão ao vivo, eles podem convidar amigos para participar, coorganizar uma sessão ao vivo ou fazer comentários e enviar corações. Também é possível conversar por bate-papo de vídeo no Direct com até quatro pessoas.

Publicação

Uma publicação se refere à mídia que alguém coloca no próprio feed ou Stories. Essa mídia pode ser vídeo ou fotos.

Perfil

O perfil do Instagram é onde os amigos e os seguidores dos adolescentes veem as publicações e acessam os stories que eles publicam. O perfil também contém uma pequena biografia. Se o perfil for privado, apenas a biografia e a foto do perfil principal serão visíveis.

Denunciar

A denúncia é um meio que os adolescentes podem usar para informar ao Instagram que uma publicação, uma conta ou um comentário é inadequado. É possível denunciar qualquer publicação ou comentário que, na opinião deles, viole as Diretrizes da Comunidade.

Stories

Os stories desaparecem do app depois de 24 horas, a menos que o arquivamento tenha sido ativado, que torna os stories expirados disponíveis apenas para os criadores. Os adolescentes podem compartilhá-los nos destaques dos stories. Qualquer pessoa que pode ver os stories dos adolescentes podem fazer a captura de tela deles.

Colaboradores

Para elaborar o Guia para Pais, trabalhamos com organizações importantes, das quais também recebemos feedback.

Para ver mais recursos e ferramentas, acesse a página do nosso Portal para Pais.