Fornecer informação, segurança e apoio às pessoas no Instagram

Publicado em 24 de março de 2020

Desde janeiro, quando a Organização Mundial de Saúde declarou o surto do coronavírus uma emergência de saúde pública, temos tomado medidas para ajudar as pessoas a acessar informações precisas, a se manter seguras e a acompanhar as notícias.

Hoje, estamos anunciando atualizações adicionais:

  • Inclusão de mais recursos instrutivos na Pesquisa do Instagram.
  • Adição de figurinhas para promover informações precisas.
  • Remoção de contas relacionadas à COVID-19 das recomendações, a menos que sejam publicadas por uma organização de saúde confiável.
  • Implantação da figurinha de doação em mais países e assistência para que as pessoas encontrem organizações sem fins lucrativos relevantes para apoiar.
  • Criação um story compartilhado para ajudar as pessoas que estão em distanciamento social a se conectar com outras pessoas, usando uma figurinha “Em casa”.
  • Lançamento de uma nova maneira de navegar no Instagram com os amigos utilizando o bate-papo de vídeo.

Acessar informações precisas

As pessoas que buscam informações relacionadas ao coronavírus ou à COVID-19 no Instagram começarão a ver uma mensagem instrutiva conectando-as aos recursos da Organização Mundial de Saúde e dos ministérios de saúde locais. Estamos trabalhando rapidamente para disponibilizar esse serviço globalmente nas próximas semanas.

Captura de tela de pesquisa no Instagram sobre COVID-19, coronavírus, informações

Também estamos lançando novas figurinhas para ajudar as pessoas a compartilhar informações precisas sobre a COVID-19 no Stories. Esses novos recursos incluem lembretes para lavar as mãos, manter distância das outras pessoas, entre outros. Nos próximos dias, eles também estarão disponíveis na câmera.

Nas últimas semanas, adicionamos um aviso na parte superior do feed dos países afetados pela COVID-19. O aviso inclui recursos confiáveis de organizações de saúde especializadas. Além disso, estamos colocando em destaque os recursos dessas organizações quando as pessoas visualizam hashtags relacionadas.

Captura de tela de aviso da OMS sobre a COVID-19 no Instagram

Manter a segurança da nossa comunidade

Além de promover informações confiáveis por meio do nosso aplicativo, estamos fazendo várias alterações para reduzir a propagação de desinformação.

Removeremos contas relacionadas à COVID-19 das recomendações de contas e estamos trabalhando para remover alguns conteúdos referentes à COVID-19 da página Explorar, a menos que sejam publicados por uma organização de saúde confiável. Também começaremos a rebaixar a classificação de conteúdo no feed e no Stories classificado como falso por verificadores de fatos terceirizados.

Essa medida é um adendo às políticas já existentes sobre desinformação. Se as publicações forem classificadas como falsas por verificadores de fatos terceirizados, nós as removeremos das páginas de hashtag e da página Explorar. Também removeremos alegações falsas ou teorias da conspiração que organizações mundiais de saúde e autoridades de saúde locais importantes tenham sinalizado como possivelmente prejudiciais às pessoas que acreditarem nelas.

Para evitar que as pessoas explorem essa emergência de saúde pública, já colocamos várias políticas em vigor. Proibimos anúncios enganosos de produtos que se refiram à COVID-19 com a intenção de criar urgência, garantir cura ou impedir as pessoas de contraí-la. Além disso, banimos temporariamente anúncios e conteúdo de marca que promovam determinados suprimentos médicos, incluindo máscaras faciais. Também removemos a possibilidade de pesquisar por efeitos AR relacionados à COVID-19, a menos que sejam desenvolvidos em parceria com uma organização de saúde reconhecida.

Manter-se conectado(a) e apoiar as comunidades

Para ajudar as pessoas no apoio aos esforços emergenciais, estamos disponibilizando nossa figurinha Doação em mais países e adicionando uma nova seção chamada “COVID-19” para que possam identificar rapidamente organizações sem fins lucrativos relevantes.

Figurinha de doação do Instagram

Para ajudar as pessoas a se manter conectadas, lançamos o Compartilhamento de mídia, um novo recurso que permite visualizar publicações do Instagram junto com seus amigos usando o bate-papo de vídeo. Para iniciar um bate-papo de vídeo, toque no ícone na caixa de entrada ou em um tópico do Direct. Depois, você poderá ver fotos e vídeos salvos, curtidos e sugeridos tocando no ícone da foto, no canto inferior esquerdo, em um bate-papo de vídeo em andamento.

Captura de tela do novo recurso Compartilhamento de mídia

Por fim, lançamos a figurinha “Em casa”. Qualquer conta que você segue que use a figurinha será adicionada a um story compartilhado do Instagram, permitindo que veja como as outras pessoas estão praticando o distanciamento social no momento.

Nova figurinha para ficar em casa promovendo o distanciamento social no Instagram Stories

Com a evolução do surto da COVID-19, continuaremos a priorizar a segurança, conectar as pessoas a informações precisas e encorajar o apoio. Estamos monitorando de perto a situação e compartilhando regularmente informações atualizadas em about.fb.com/coronavirus. Para ver as notícias e informações mais recentes sobre como ajudar a prevenir a disseminação da COVID-19, visite a Organização Mundial de Saúde.

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