Elevação dos padrões de proteção de adolescentes e de apoio online a pais, mães ou responsáveis

Atualização: como parte do lançamento das Contas de Adolescente em setembro de 2024, movemos os lembretes de intervalo para fazerem parte da ferramenta de limite de tempo diário, facilitando o uso das nossas ofertas de gerenciamento de tempo.

• No Instagram, temos trabalhado continuamente para manter a segurança dos jovens no app. Como parte desse trabalho, hoje anunciamos algumas ferramentas e recursos novos para manter os jovens ainda mais seguros no Instagram.
• Adotaremos uma abordagem mais rigorosa em relação ao que recomendamos a adolescentes no app, vamos impedir que as pessoas marquem ou mencionem adolescentes que não as seguem e vamos cutucar os adolescentes para que considerem tópicos diferentes se demonstrarem interesse em apenas um tópico por muito tempo. Além disso, estamos lançando o recurso Fazer uma pausa nos EUA, Reino Unido, Irlanda, Canadá, Austrália e Nova Zelândia, conforme previamente anunciado.
• Também lançaremos as nossas primeiras ferramentas para pais, mães ou responsáveis no início do próximo ano para ajudá-los a se envolverem mais nas experiências dos seus filhos adolescentes no Instagram. Os pais, mães ou responsáveis poderão ver quanto tempo os filhos adolescentes passam no Instagram e estabelecer limites de tempo. Também teremos uma nova central de treinamento para pais, mães ou responsáveis.

Todos os dias vejo o impacto positivo que o Instagram exerce sobre os jovens em todo o mundo. Tenho orgulho da nossa plataforma ser um lugar onde os adolescentes podem passar tempo com as pessoas de que gostam, explorar seus interesses e quem são.

Quero garantir que continue assim, o que significa, acima de tudo, mantê-los em segurança no Instagram. Continuaremos a realizar pesquisas, consultar especialistas e testar novos conceitos para atender melhor aos adolescentes.

Hoje, eu gostaria de esclarecer alguns dos trabalho que temos feito há muito tempo e também apresentar algumas novidades que temos desenvolvido para melhorar significativamente a experiência no Instagram para adolescentes, pais, mães ou responsáveis. Isso inclui o desenvolvimento de novas ferramentas para pais, mães ou responsáveis e o lançamento do recurso Fazer uma pausa.

Envolver pais e responsáveis na experiência dos adolescentes

• As nossas primeiras ferramentas para pais, mães ou responsáveis serão lançadas no início do próximo ano
• Apresentamos uma nova central de treinamento para pais, mães ou responsáveis

Os pais, mães ou responsáveis sabem o que é melhor para seus filhos adolescentes. Por isso, planejamos lançar as nossas primeiras ferramentas em março para ajudá-los na orientação e no apoio aos seus filhos adolescentes no Instagram. Os pais, mães ou responsáveis poderão ver quanto tempo os filhos adolescentes passam no Instagram e estabelecer limites de tempo. Os adolescentes também terão uma nova opção para notificar pais, mães ou responsáveis se denunciarem alguém, de forma a terem a possibilidade de discutir a situação com os adolescentes. Essa é a primeira versão das ferramentas. Adicionaremos mais opções ao longo do tempo.

Também estamos desenvolvendo uma nova central de treinamento para pais, mães ou responsáveis que incluirá recursos adicionais, como tutoriais sobre produtos e dicas de especialistas, para ajudá-los a discutir o uso da redes sociais com os filhos adolescentes.

Oferecer mais ferramentas aos adolescentes para que possam gerenciar melhor a experiência no Instagram

• Anunciamos anteriormente o desenvolvimento do recurso Fazer uma pausa e vamos lançá-lo hoje mesmo nos EUA, Reino Unido, Irlanda, Canadá, Nova Zelândia e Austrália
• Também estamos começando a testar uma nova experiência para que os adolescentes gerenciem melhor a pegada digital que deixam no Instagram

É importante para mim que as pessoas se sintam bem em relação ao tempo que passam no Instagram. Por isso, estamos lançando hoje o recurso Fazer uma pausa para permitir que as pessoas tomem decisões conscientes sobre como estão passando o tempo delas. Se uma pessoa estiver navegando no Instagram por período específico, pediremos que ela faça uma pausa. Além disso, vamos sugerir que ela defina lembretes para fazer mais pausas no futuro. Também mostraremos dicas de especialistas para ajudar a pessoa a refletir e redefinir seus hábitos.

Para garantir que os adolescentes conheçam esse recurso, mostraremos notificações sugerindo a ativação dos lembretes. Ficamos felizes em ver que os adolescentes estão usando o recurso Fazer uma pausa. Os resultados dos testes iniciais mostram que, depois que os adolescentes definem os lembretes, mais de 90% deles os mantêm ativados. Estamos lançando esse recurso hoje nos Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Canadá, Nova Zelândia e Austrália. Ele será disponibilizado para todos no início do próximo ano.

Os lembretes do recurso Fazer uma pausa têm como base as nossas ferramentas de gerenciamento de tempo existentes. Isso inclui o limite diário, que permite que as pessoas saibam quando atingiram o tempo total que desejam passar no Instagram diariamente, e oferece a capacidade de silenciar as notificações do Instagram.

Estamos animados com o fato de que os especialistas percebem a importância desses recursos. Isso inclui Boris Radanović, do UK Safer Internet Centre, que explica: "O novo recurso Fazer uma pausa do Instagram é muito bem-vindo. Esperamos que seja uma maneira significativa de incentivar o uso saudável das redes sociais, especialmente entre os mais jovens. Isso tem sido um bom conselho há muitos anos. Fazer pausas regulares das telas tem sido um desafio recentemente, e as iniciativas que incentivam pausas devem ser apoiadas. Continuaremos a trabalhar com o Instagram nesse sentido e esperamos que isso represente um passo na direção certa.”

Anne Collier, da Net Safety Collaborative, afirma: "Eu adoro o recurso 'Fazer uma pausa' porque oferece aos usuários jovens mais controle sobre suas experiências no Instagram. Sabemos que o arbítrio, o poder de tomar decisões e agir, é vital para o bem-estar e saúde mental dos adolescentes". Além dela, Dra. Alfiee M. Breland-Noble, psicóloga e fundadora da organização sem fins lucrativos de saúde mental do projeto AAKOMA, disse: “É fundamental capacitar uma população diversificada de jovens da Geração Z e da Geração Alfa com as habilidades de enfrentamento e ferramentas de tecnologia necessárias para ajudá-los a gerenciar o uso das redes sociais de uma maneira eficaz. O bem-estar de adolescentes com históricos diversificados, inclusive jovens marginalizados que enfrentam diversos desafios sociais exclusivos, é um imperativo para mim. Portanto, foi um prazer contribuir com os meus mais de 25 anos de conhecimento científico e clínico para o desenvolvimento do recurso Fazer uma pausa do Instagram. Esse recurso é uma ferramenta positiva e necessária para apoiar o bem-estar dos jovens no contexto do engajamento saudável nas redes sociais.”

Também estamos começando a testar uma nova experiência para as pessoas visualizarem e gerenciarem as atividades no Instagram. Sabemos que, à medida que os adolescentes crescem, eles desejam ter mais controle sobre como aparecem online e offline. Portanto, pela primeira vez, poderão excluir em massa o conteúdo publicado, como fotos e vídeos, bem como curtidas e comentários antigos. Embora esteja disponível para todos, acho que essa ferramenta é particularmente importante para que os adolescentes compreendam melhor quais informações compartilharam no Instagram. Assim, poderão saber o que as outras pessoas podem ver e gerenciar a pegada digital com mais facilidade. Essa nova experiência estará disponível para todos em janeiro.

Desenvolvimento de novos recursos para tornar o Instagram mais seguro para adolescentes

• Vamos impedir as pessoas de marcar ou mencionar adolescentes que não as seguem
• As nossas recomendações para adolescentes nas seções Pesquisar, Explorar, Hashtags e Contas sugeridas serão mais rigorosas
• Começaremos a cutucar os adolescentes para que considerem tópicos diferentes se demonstrarem interesse em apenas um tópico por muito tempo

No início desse ano, definimos como padrão o uso de contas privadas por adolescentes que se cadastram no Instagram. Além disso, impedimos que adultos enviem mensagens diretas para adolescentes que não os seguem.

Agora, também desativaremos a opção de marcar ou mencionar adolescentes que não são seguidores, ou de incluir conteúdos em remixagens do Reels ou Guias, por padrão, ao se cadastrarem pela primeira vez no Instagram. Estamos testando essas alterações para minimizar ainda mais a possibilidade de estranhos ou pessoas indesejadas entrarem em contato com os adolescentes. Planejamos disponibilizar os recursos a todos no início do próximo ano.

Em julho, lançamos o controle de conteúdo sensível, um recurso que permite que as pessoas decidam quanto conteúdo sensível pode ser exibido no Explorar. O recurso de controle tem três opções: Permitir, Limitar e Limitar ainda mais. "Limitar" é o estado padrão para todos com base nas nossas Diretrizes de Recomendações. "Permitir" deixa as pessoas verem mais conteúdo sensível, e "Limitar ainda mais" significa que elas veem menos desse conteúdo do que no estado padrão. A opção "Permitir" não está disponível para pessoas com menos de 18 anos de idade.

Para adolescentes, estamos considerando aplicar o estado "Limitar ainda mais" em outras áreas além do Explorar. Assim, será mais difícil para os adolescentes encontrar conteúdo ou contas potencialmente prejudiciais ou sensíveis em Pesquisar, Explorar, Hashtags, Reels e Contas sugeridas. Estamos nos estágios iniciais dessa ideia e teremos mais novidades para compartilhar no futuro.

Por fim, a nossa pesquisa mostra (e especialistas externos concordam) ^1,2 que, se as pessoas demonstram interesse em apenas um tópico por bastante tempo, talvez seja útil cutucá-las para que considerem outros tópicos. Por esse motivo, estamos desenvolvendo uma nova experiência que cutucará as pessoas para que considerem outros tópicos, se demonstrarem interesse em apenas um tópico por bastante tempo. Em breve, teremos mais novidades sobre isso e sobre as alterações que estamos fazendo em relação ao conteúdo e às contas que recomendamos aos adolescentes.

A dra. Phillippa Diedrichs, professora de psicologia no Center for Appearance Research da University of West England Bristol, concorda que essa técnica parece promissora. Ela afirma: "Nos últimos oito meses, tenho trabalhado com a equipe do Instagram para pensar em maneiras de ajudar os usuários a ter uma experiência positiva e evitar comparações sociais. Cutucar é uma técnica de mudança de comportamento estudada por economistas comportamentais por mais de uma década. Ela tem sido aplicada com sucesso a questões como mudança climática, bem-estar de funcionários e altruísmo. Mais recentemente, as cutucadas digitais foram estudadas como uma forma de melhorar as experiências online dos usuários sem comprometer a liberdade e a escolha pessoal."

Isso é apenas um resumo do nosso trabalho. Também continuamos a desenvolver novas soluções inovadoras, por exemplo, para verificar a idade das pessoas no Instagram.

Como sempre, agradeço aos especialistas e pesquisadores que nos emprestam os seus conhecimentos em áreas essenciais, como desenvolvimento infantil, saúde mental de adolescentes e segurança online. Além disso, mantenho uma postura receptiva à colaboração produtiva com legisladores e formuladores de políticas em prol da meta comum de criar um mundo online que beneficie e proteja muitas gerações futuras.

¹ Purohit, Aditya e Barclay, Louis e Holzer, Adrian. (2020). Designing for Digital Detox: Making Social Media Less Addictive with Digital Nudges (Desenvolvimento de um detox digital: como tornar as redes sociais menos viciantes por meio de cutucadas digitais). 10.1145/3334480.3382810.

² Schneider, Christoph e Weinmann, Markus e Brocke, Jan vom. (2018). Digital Nudging: Guiding Online User Choices through Interface Design (Cutucadas digitais: como orientar as escolhas do usuário por meio do desenvolvimento de interfaces). Communications of the ACM. 61. 67-73. 10.1145/3213765.