Elevando o padrão para proteger adolescentes e apoiar pais online

By Adam Mosseri, Head do Instagram

7 de dezembro de 2021

  • Trabalhamos há muito tempo para manter os jovens seguros no Instagram; como parte desse trabalho, hoje estamos anunciando algumas novas ferramentas e recursos para manter os jovens ainda mais seguros em nosso aplicativo.
  • Adotaremos uma abordagem mais rígida em relação ao que recomendamos aos adolescentes no aplicativo: vamos impossibilitar que as pessoas marquem ou mencionem adolescentes que não os seguem, direcionaremos os adolescentes para tópicos diferentes, caso eles já estejam em um mesmo assunto por um longo tempo e estamos lançando o recurso ‘Fazer uma Pausa', nos EUA, Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia e Austrália, que já havíamos anunciado.
  • Também lançaremos nossas primeiras ferramentas para pais e responsáveis no início do próximo ano para ajudá-los a se envolverem mais nas experiências de seus filhos adolescentes no Instagram. Os pais e responsáveis poderão ver quanto tempo seus filhos passam no Instagram e definir limites. Também teremos um novo centro educacional dedicado a pais e responsáveis.


Todos os dias eu observo o impacto positivo que o Instagram tem para os jovens em todos os lugares. Estou orgulhoso que nossa plataforma seja um lugar onde os adolescentes possam passar tempo com as pessoas que mais gostam, explorar seus interesses e explorar suas identidades e serem quem são.

Quero garantir que permaneça dessa forma, o que significa, acima de tudo, mantê-los seguros no Instagram. Continuamos realizando pesquisas, consultando especialistas e testando novas maneiras de proporcionar uma experiência ainda melhor aos jovens.

Hoje, eu gostaria de explicar parte do trabalho que temos feito há um bom tempo, e também apresentar algumas novidades que temos desenvolvido para melhorar significativamente a experiência no Instagram para adolescentes, pais e responsáveis. Isso inclui o desenvolvimento de novas ferramentas para pais e tutores, além do lançamento do recurso ‘Fazer uma Pausa’.

Envolvendo pais e responsáveis na experiência de seus filhos adolescentes com o Instagram

  • Estamos lançando nossas primeiras ferramentas voltadas para pais e tutores no início do próximo ano
  • Também iremos apresentar um novo centro educacional para pais e responsáveis

Pais e responsáveis sabem o que é melhor para seus filhos adolescentes, portanto, planejamos lançar em março, nossas primeiras ferramentas para ajudá-los a orientar e apoiar os jovens no Instagram. Os pais e responsáveis poderão ver quanto tempo seus filhos adolescentes passam no Instagram e definir alguns limites de tempo. Também daremos aos adolescentes uma nova opção de notificar seus pais quando denunciarem alguém, dando aos pais a oportunidade de falar sobre isso com eles. Esta é a primeira versão dessa série ferramentas voltadas ao controle parental, e continuaremos adicionando mais recursos ao longo do tempo.

Também estamos desenvolvendo um novo centro educacional, dedicado exclusivamente a pais e responsáveis, onde eles poderão encontrar recursos adicionais, como tutoriais de produtos e dicas de especialistas, para ajudá-los a conversar sobre o uso da rede social com seus filhos adolescentes.

Oferecendo aos adolescentes mais ferramentas para gerenciar melhor sua experiência no Instagram

  • Anunciamos anteriormente o desenvolvimento do recurso ‘Fazer uma Pausa’ e estamos lançando hoje nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia e Austrália
  • Também estamos começando a testar uma nova experiência para que os adolescentes possam controlar melhor sua pegada digital no Instagram

É importante para mim que as pessoas se sintam bem com relação ao tempo que estão passando no Instagram, portanto, hoje estamos lançando o ‘Fazer uma Pausa’ para empoderar as pessoas a tomarem decisões com base em informações sobre como elas estão passando seu tempo no Instagram. Se uma pessoa estiver navegando na plataforma por um determinado período de tempo, vamos pedir para que faça uma pausa no Instagram e sugerir que defina lembretes para fazer mais pausas futuramente. Também mostraremos dicas de especialistas para ajudá-la a refletir mais sobre o tempo que está passando conectada.

Para garantir que os adolescentes saibam desse recurso, enviaremos notificações sugerindo que eles ativem esses lembretes. Estamos lançando o recurso nos EUA, Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia e Austrália hoje e vamos disponibilizar para todos no Instagram no início do próximo ano.

Os lembretes 'Fazer uma Pausa' foram construídos com base em nossas ferramentas de gerenciamento de tempo já disponíveis, incluindo os Limites Diários, que permitem que as pessoas saibam quando atingiram a quantidade total de tempo que desejam passar no Instagram a cada dia e oferece a opção de silenciar as notificações do Instagram.

Nos sentimos encorajados por especialistas verem valor nesses recursos, incluindo Boris Radanović, do UK Safer Internet Centre, que comentou: “Damos as boas-vindas ao novo recurso 'Fazer uma Pausa' do Instagram, o qual esperamos ser uma forma significativa de encorajar o uso saudável da rede social, especialmente entre os usuários mais jovens. Embora fazer pausas regulares das telas seja um verdadeiro desafio recentemente, esse tem sido um bom conselho por muitos anos, e as iniciativas que incentivam isso devem ser apoiadas. Continuaremos a trabalhar com o Instagram nesse sentido e esperamos que isso represente mais um passo na direção certa.”

Anne Collier, da The Net Safety Collaborative, revelou: “Eu adoro o 'Fazer uma Pausa' porque oferece aos jovens um melhor controle sobre suas experiências no Instagram. Porque sabemos que o poder de fazer escolhas e agir é vital para o bem-estar e a saúde mental dos adolescentes”, e o Dr. Alfiee M. Breland-Noble, psicólogo e fundador da organização sem fins lucrativos de saúde mental do projeto AAKOMA, disse: “É essencial que equipemos uma população diversificada de jovens da Geração Z e da Geração Alfa com as habilidades de enfrentamento e ferramentas de tecnologia necessárias para ajudá-los a gerenciar com eficácia o uso das redes sociais. O bem-estar de diversos adolescentes, incluindo jovens marginalizados que enfrentam uma série de desafios sociais únicos, é um imperativo para mim. Foi, portanto, um prazer contribuir com meus mais de 25 anos de conhecimento científico e clínico para o desenvolvimento do recurso “Fazer uma Pausa” do Instagram. Esse recurso é uma ferramenta positiva e necessária para apoiar o bem-estar dos jovens dentro do contexto de envolvimento saudável com a mídia social”.

Também começamos a testar uma nova experiência para que as pessoas possam visualizar e gerenciar suas atividades no Instagram. Sabemos que, conforme os adolescentes crescem, eles querem ter um controle maior sobre como estão aparecendo, tanto no mundo online, quanto no offline. Por isso, pela primeira vez, as pessoas poderão excluir vários conteúdos que postaram, como fotos e vídeos, de uma só vez, assim como curtidas e comentários anteriores. Embora disponível para todos, esta ferramenta ajudará especialmente os adolescentes a entenderem melhor quais informações eles compartilharam no Instagram, o que é visível para os outros e a gerenciar sua pegada digital mais facilmente. Esta nova experiência estará disponível para todos a partir de janeiro.

Desenvolvendo novos recursos para tornar o Instagram mais seguro para os jovens

  • Vamos impedir que as pessoas marquem ou mencionem adolescentes que não os seguem
  • Seremos mais rígidos sobre o que recomendamos aos adolescentes nas superfícies de Pesquisa, Explorar, Hashtags e Contas Sugeridas
  • Vamos começar a direcionar os adolescentes para tópicos diferentes se eles ficarem passarem muito tempo consumindo um mesmo tópico

No início deste ano, tornamos padrão as contas privadas para adolescentes que estão criando suas contas no Instagram, e impedimos que adultos possam enviar mensagens diretas para adolescentes que não os seguem.

Agora, também vamos tirar a possibilidade das pessoas marcarem ou mencionarem adolescentes que não os seguem, ou de incluir o conteúdo deles em Reels Remixes ou Guias, já por definição padrão, quando os adolescentes criarem suas contas no Instagram. Estamos testando essas mudanças para minimizar ainda mais a chance de os adolescentes terem contato com pessoas que não conhecem ou com as quais não querem interagir, e planejamos torná-las disponíveis para todos em janeiro.

Em julho, lançamos o Controle de Conteúdo Sensívell, que permite que as pessoas decidam a quantidade de conteúdo sensível que aparecerá na aba Explorar. O controle possui três opções: ‘Permitir’, ‘Limitar’ ou ‘Limitar ainda mais’. ‘Limitar’ é a configuração padrão para todos com base nas nossas Diretrizes de Recomendação, ‘Permitir’ possibilita ver mais conteúdo sensível, enquanto ‘Limitar ainda mais’ significa que ainda menos conteúdo sensível do que na configuração padrão será visto. A opção ‘Permitir’ não está disponível para pessoas menores de 18 anos.

Estamos explorando a possibilidade de expandir a opção ‘Limitar ainda mais’ para além do Explorar em contas de adolescentes. Isso tornará mais difícil que eles encontrem conteúdo ou contas potencialmente prejudiciais ou sensíveis na Pesquisa, Explorar, Hashtags, Reels e nas contas sugeridas. Estamos nos estágios iniciais dessa ideia e teremos mais para compartilhar em breve.

Por último, nossa pesquisa mostra - e especialistas externos concordam1,2 - que, se as pessoas estão passando muito tempo em um determinado tópico, pode ser benéfico direcioná-las para outros assuntos no momento certo. É por isso que estamos construindo uma nova experiência que levará as pessoas a outros temas se elas já estiverem por muito tempo focadas em um mesmo tópico. Teremos mais para compartilhar sobre isso e sobre as mudanças que estamos fazendo nos conteúdos e contas que recomendamos para adolescentes em breve.

A Dra. Phillippa Diedrichs, Professora de Psicologia do Center for Appearance Research da University of West England Bristol, concordou que as técnicas de direcionar as pessoas são promissoras, dizendo que “nos últimos oito meses, tenho trabalhado com a equipe do Instagram para debater maneiras de ajudar os usuários a ter uma experiência positiva e evitar comparações sociais. Os ‘Nudges’, como chamamos, são uma técnica de mudança de comportamento estudada por economistas comportamentais por mais de uma década. Ela foi aplicada com sucesso em questões como mudanças climáticas, bem-estar dos funcionários e altruísmo. Mais recentemente, os ‘nudges digitais’ foram estudados como uma forma de melhorar as experiências dos usuários online sem comprometer sua liberdade e escolha pessoal. ”

Esta é apenas uma parte do nosso trabalho. Também continuamos a desenvolver novas soluções inovadoras para verificar a verdadeira idade das pessoas no Instagram, por exemplo.

Como sempre, sou muito grato aos especialistas e pesquisadores que nos emprestam seus conhecimentos e expertise em áreas críticas como desenvolvimento infantil, saúde mental de adolescentes e segurança online, e continuo aberto para a colaboração produtiva com legisladores e políticos em nosso objetivo comum de criar um mundo online que beneficia e protege muitas gerações por vir.

- - -

1Purohit, Aditya & Barclay, Louis & Holzer, Adrian. (2020). Designing for Digital Detox: Making Social Media Less Addictive with Digital Nudges. 10.1145/3334480.3382810.

2Schneider, Christoph & Weinmann, Markus & Brocke, Jan vom. (2018). Digital Nudging: Guiding Online User Choices through Interface Design. Communications of the ACM. 61. 67-73. 10.1145/3213765.

ARTIGOS RELACIONADOS

Confira mais avisos sobre Instagram