Alterações que estamos fazendo para apoiar e proteger ainda mais as pessoas mais vulneráveis que usam o Instagram

No Instagram, nada é mais importante para nós do que a segurança das pessoas em nossa comunidade. No último mês, vimos que não estamos onde precisamos estar quando se trata de automutilação e suicídio. Precisamos fazer mais para proteger as pessoas mais vulneráveis que usam o Instagram.

É por isso que, após uma análise abrangente com acadêmicos e especialistas em jovens, saúde mental e prevenção de suicídio em todo o mundo, estamos anunciando outras alterações em nossa abordagem ao conteúdo de automutilação:

O que está mudando

1. Não permitiremos nenhuma imagem explícita de automutilação, como cortes, no Instagram, mesmo que antes o conteúdo fosse permitido como parte de admissão. Nunca permitimos publicações que promovem ou incentivam suicídio ou automutilação. Continuaremos removendo esse conteúdo quando ele for denunciado.
2. Não mostraremos conteúdo relacionado a automutilação e não explícito, como cicatrizes, na pesquisa, em hashtags e na aba do Explorar. Também não recomendaremos esse tipo de conteúdo. Não removeremos totalmente esse tipo de conteúdo do Instagram, pois não queremos estigmatizar ou isolar as pessoas que podem estar passando por dificuldades e publicando conteúdo relacionado a automutilação como um pedido de ajuda.
3. Queremos apoiar as pessoas nos seus momentos de necessidade. Por isso, nos concentramos em oferecer mais recursos para as pessoas que publicam e pesquisam conteúdo relacionado à autoagressão e direcioná-las para organizações que podem ajudar.
4. Continuaremos consultando especialistas para descobrir o que mais podemos fazer. Isso pode incluir desfocar qualquer conteúdo relacionado a autoagressão não explícito com uma tela de sensibilidade para que as imagens não estejam visíveis imediatamente.

Encontrando o equilíbrio certo

Automutilação e suicídio são problemas complexos e confiamos na opinião de especialistas nesses campos para ajudar a definir nossa abordagem. Até agora, focamos a maior parte da nossa abordagem em tentar ajudar o indivíduo que está compartilhando suas experiências de automutilação. Permitimos conteúdo que mostra contemplação ou admissão de automutilação porque especialistas nos disseram que isso pode ajudar as pessoas a obter o apoio de que precisam. Contudo, precisamos fazer mais para considerar o efeito dessas imagens em outras pessoas que podem vê-las. Esse é um equilíbrio difícil, mas importante, que devemos acertar.

Durante análises abrangentes, os especialistas, incluindo a Centre for Mental Health e a Save.org, reafirmaram que criar espaços seguros para jovens conversarem sobre suas experiências (incluindo automutilação) online é essencial. Eles disseram que compartilhar esse tipo de conteúdo muitas vezes ajuda as pessoas a se conectar com suporte e recursos que podem salvar vidas.

No entanto, coletivamente foi aconselhado que imagens gráficas de automutilação, mesmo quando alguém está admitindo suas dificuldades, têm o potencial de promover a automutilação, mesmo que sem intenção. Por isso, não permitiremos mais imagens explícitas de automutilação.

Isso levará tempo e temos uma responsabilidade de acertar

Nosso objetivo é não ter conteúdo explícito de automutilação ou suicídio no Instagram e reduzir drasticamente (com a meta de remover) todas as imagens de automutilação e suicídio de hashtags, da aba Explorar ou como conteúdo recomendado. Ao mesmo tempo, queremos garantir o apoio àqueles que usam o Instagram para se conectar com comunidades de suporte.

Precisamos criar uma comunidade segura e acolhedora para todos, mas isso não é tão simples como apertar um botão. Não conseguiremos remover essas imagens imediatamente e devemos garantir que as pessoas que estão publicando conteúdo relacionado a automutilação não percam sua capacidade de se expressar e se conectar com ajuda nos momentos de necessidade. Vamos melhorar e temos o compromisso de encontrar e remover esse conteúdo em escala.

Sabemos que podemos fazer mais para dar suporte às pessoas mais vulneráveis que usam o Instagram. Por isso, continuaremos trabalhando com especialistas e o setor mais amplo para encontrar formas de dar suporte às pessoas quando elas mais precisarem. Para saber mais sobre nossa consulta com especialistas, acesse esta página:

about.fb.com/news/2019/02/protecting-people-from-self-harm

Adam Mosseri, diretor do Instagram