Préserver la sécurité d’Instagram

Nous nous engageons à promouvoir une communauté sûre et solidaire pour tout le monde sur Instagram. Il existe plusieurs mesures simples pour assurer la sécurité de votre compte, par exemple utiliser un mot de passe fort et activer l’authentification à deux facteurs. Vous pouvez également vérifier et améliorer la sécurité de votre compte à tout moment en effectuant les vérifications de sécurité d’Instagram.

En plus de ces outils de sécurité continue, nous avons le plaisir de présenter plusieurs nouvelles fonctionnalités conçues pour préserver la sécurité des comptes des utilisateur·ices et mieux les accompagner en cas de perte d’accès à leur compte.

Assistance supplémentaire pour le compte

Pour résoudre les problèmes liés aux difficultés d’accès aux comptes ou aux éventuels piratages, nous avons créé Instagram.com/hacked, une nouvelle page exhaustive sur laquelle les utilisateur·ices peuvent compter pour signaler et résoudre les problèmes d’accès aux comptes.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, accédez à Instagram.com/hacked sur votre téléphone mobile ou sur le navigateur de votre ordinateur. Ensuite, vous pourrez indiquer si vous pensez avoir été piraté, si vous avez oublié votre mot de passe, perdu l’accès à l’authentification à deux facteurs ou si votre compte a été désactivé. À partir de là, vous pourrez effectuer une série d’étapes pour retrouver l’accès à votre compte. Si vos informations sont liées à plusieurs comptes, vous pourrez choisir le compte concerné par la demande d’assistance.

Nous savons à quel point la perte d’accès à votre compte Instagram peut s’avérer frustrante, c’est pourquoi nous voulons fournir plusieurs options de récupération aux internautes qui n’ont plus accès à leur compte.

Au début de l’année 2022, nous avons commencé à tester une méthode de confirmation de l’identité des internautes par leurs ami·es afin de leur redonner accès à leur compte. Cette option est désormais disponible pour toutes et tous sur Instagram. Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, vous pourrez choisir deux de vos ami·es Instagram pour vérifier votre identité et ainsi récupérer votre compte.

Assurer la sécurité de votre compte

Outre les nouvelles méthodes d’assistance et de récupération des comptes, nous testons des méthodes de prévention pour empêcher le piratage sur Instagram. Tout d’abord, nous supprimons les comptes que nos systèmes automatisés jugent malveillants, dont ceux qui usurpent l’identité d’autrui, ce qui va à l’encontre de nos règles de la communauté. De plus, comme les usurpateur·ices attendent généralement avant de se livrer à des actions malveillantes, nous essayons actuellement d’envoyer des avertissements si un compte susceptible d’usurper l’identité d’un·e tiers demande à vous suivre. Dans les mois à venir, nous enverrons également des avertissements si un compte qui usurpe l’identité d’une entreprise vous envoie un message direct (DM).

Enfin, le badge bleu Vérifié pour les comptes vérifiés s’affiche désormais à plus d’emplacements sur Instagram. De cette façon, vous pouvez rapidement déterminer si le compte avec lequel vous communiquez est authentique. Les badges bleus Vérifié ne s’affichent plus uniquement sur les profils, mais également dans les stories, les DM et bientôt dans le fil.

Pour en savoir plus sur les récentes initiatives de Meta en matière de sécurité, accédez à Newsroom. Pour en savoir plus sur la façon d’éviter les arnaques sur Instagram, consultez les pages d’aide d’Instagram.