Continuando a manter o Instagram seguro

Temos o compromisso de promover uma comunidade segura e acolhedora para todas as pessoas no Instagram. Você pode realizar algumas ações simples para manter sua conta segura, como criar uma senha forte e habilitar a autenticação de dois fatores. Também é possível analisar e aumentar a segurança da sua conta a qualquer momento. Basta concluir a Verificação de Segurança do Instagram.

Além dessas ferramentas de segurança, queremos apresentar vários recursos novos feitos para manter as contas das pessoas seguras e oferecer mais suporte se perderem o acesso.

Suporte adicional

Para dar suporte a contas que estão tendo problemas de acesso ou podem ter sido invadidas, criamos o Instagram.com/hacked: um novo destino completo que as pessoas podem usar para reportar e resolver problemas de acesso à conta.

Caso não consiga entrar na sua conta, digite Instagram.com/hacked no seu navegador para celular ou desktop. Em seguida, você poderá selecionar se acha que sofreu uma invasão, esqueceu sua senha, perdeu o acesso à autenticação de dois fatores ou se a conta foi desabilitada. O próximo passo é seguir uma série de etapas para recuperar o acesso à sua conta. Se você tiver várias contas associadas às suas informações, poderá escolher qual conta precisa de suporte.

Sabemos que perder o acesso à sua conta do Instagram pode ser estressante. Por isso, queremos garantir que as pessoas tenham várias opções para recuperar a conta caso isso aconteça.

No início deste ano, começamos a testar uma maneira de pedir aos amigos que confirmem a identidade da pessoa para ajudar a recuperar o acesso à conta. Essa opção já está disponível para todos no Instagram. Caso não consiga entrar na sua conta, você poderá escolher dois amigos do Instagram para verificar sua identidade e retornar à conta.

Como manter sua conta segura

Além dos novos métodos de suporte e recuperação da conta, estamos testando maneiras de ajudar a evitar a invasão no Instagram antes que ela aconteça. Primeiro, removemos contas que nossos sistemas automatizados consideram mal-intencionadas, incluindo aquelas que se passam por outras pessoas, o que viola as Diretrizes da Comunidade. Em segundo lugar, como os indivíduos mal-intencionados nem sempre usam as contas indevidamente de forma imediata, estamos testando o envio de avisos quando uma conta que suspeitamos que pode estar se passando por alguém pedir para seguir você. Nos próximos meses, também enviaremos avisos se uma conta que pode estar se passando por uma empresa enviar uma mensagem direta (DM) a você.

Por fim, estamos mostrando o selo de verificação azul para contas verificadas m mais locais no Instagram. Dessa forma, você pode determinar rapidamente se a conta com a qual está interagindo é autêntica. Além dos perfis, agora é possível ver os selos de verificação azuis em Stories, DMs e, em breve, no feed.

Para saber mais sobre as iniciativas de segurança mais recentes da Meta, visite o Meta Newsroom. Para saber mais sobre como evitar golpes no Instagram, visite a Central de Ajuda do Instagram.