Wir sorgen weiterhin für Schutz und Sicherheit auf Instagram

Wir möchten, dass sich alle Nutzer*innen in der Instagram-Community sicher fühlen. Du hast eine Reihe an Möglichkeiten, dein Konto zu sichern. Wähle zum Beispiel ein starkes Passwort und aktiviere die zweistufige Authentifizierung. Du kannst auch jederzeit die Sicherheit deines Kontos überprüfen und erhöhen, indem du den Sicherheits-Check von Instagram durchführst.

Neben diesen konstanten Sicherheitstools stellen wir nun mehrere neue Funktionen vor, die dazu beitragen sollen, die Konten unserer Nutzer*innen zu schützen und ihnen mehr Unterstützung zu bieten, wenn sie einmal den Zugriff auf ihr Konto verlieren.

Zusätzlicher Kontosupport

Um Nutzer*innen zu unterstützen, die Probleme beim Zugriff auf ihr Konto haben oder deren Konto möglicherweise gehackt wurde, haben wir Instagram.com/hacked/ eingerichtet – einen neuen, umfassenden und zuverlässigen Hub, in dem man Probleme beim Zugriff auf das eigene Konto melden und beheben kann.

Wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst, gib einfach „Instagram.com/hacked“ auf deinem Mobiltelefon oder in deinem Desktop-Browser ein. Als Nächstes kannst du auswählen, ob dein Konto wahrscheinlich gehackt wurde, ob du dein Passwort vergessen hast, ob du keinen Zugriff auf die zweistufige Authentifizierung hast oder ob dein Konto deaktiviert wurde. Anschließend kannst du eine Reihe von Schritten ausführen, um den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen. Wenn du mehrere Konten mit deinen Daten verknüpft hast, kannst du auswählen, für welches Konto du Unterstützung benötigst.

Wir wissen, dass der Verlust des Zugriffs auf dein Instagram-Konto sehr belastend sein kann. Deshalb möchten wir unseren Nutzer*innen verschiedene Möglichkeiten an die Hand geben, um ihr Konto im Notfall wiederherzustellen.

Seit Anfang des Jahres haben wir eine Methode getestet, mit der Nutzer*innen ihre Freund*innen bitten können, ihre Identität zu verifizieren, um den Zugriff auf ihr Konto wiederherzustellen. Diese Option ist nun für alle Menschen auf Instagram verfügbar. Solltest du einmal den Zugriff auf dein Konto verlieren, kannst du von zwei deiner Instagram-Freund*innen deine Identität bestätigen lassen und damit den Zugriff wiederherstellen.

Für die Sicherheit deines Kontos

Neben den neuen Support- und Wiederherstellungsmethoden für Konten testen wir auch Möglichkeiten, Hackingangriffe auf Instagram zu verhindern, bevor sie passieren. Zunächst entfernen wir Konten, die von unseren automatischen Systemen als bösartig eingestuft werden. Dazu gehören auch Konten von Personen, die andere nachahmen, denn dies verstößt gegen unsere Gemeinschaftsrichtlinien. Außerdem testen wir derzeit Warnmeldungen, wenn ein Konto, das sich möglicherweise für eine andere Person ausgibt, dir folgen möchte. Denn böswillige Nutzer*innen nutzen ein Konto oft nicht sofort auf böswillige Weise. In den kommenden Monaten werden wir auch Warnmeldungen senden, wenn ein Konto, das möglicherweise ein Unternehmen nachahmt, dir eine Direktnachricht (DM) sendet.

Zu guter Letzt zeigen wir jetzt das blaue Verifizierungsabzeichen für verifizierte Konten an noch mehr Orten auf Instagram an. So kannst du schnell feststellen, ob das Konto, mit dem du interagierst, wirklich authentisch ist. Du siehst die blauen Verifizierungsabzeichen jetzt nicht nur im Profil, sondern auch in Stories und DMs und bald auch im Feed.

Weitere Informationen zu den neuesten Sicherheitsmaßnahmen von Meta findest du im Meta Newsroom. Weitere Informationen dazu, wie man sich vor Betrug schützen kann, findest du im Hilfebereich von Instagram.