Novas proteções para que os adolescentes tenham experiências mais adequadas à faixa etária em nossos apps

9 de janeiro de 2024

Conclusões:

  • Começaremos a ocultar mais tipos de conteúdo para adolescentes no Instagram e no Facebook, de acordo com orientações de especialistas.
  • Estamos atribuindo automaticamente a todos os adolescentes as mais rigorosas configurações de controle de conteúdo no Instagram e no Facebook, além de restringir termos adicionais na Pesquisa no Instagram.
  • Também estamos incentivando os adolescentes a atualizar suas configurações de privacidade no Instagram em um único toque, com novas notificações.

Queremos que os adolescentes tenham experiências seguras e adequadas à faixa etária em nossos apps. Desenvolvemos mais de 30 ferramentas e recursos para apoiar adolescentes e seus pais, mães ou responsáveis. Passamos mais de uma década criando políticas e tecnologias para lidar com conteúdo que não segue nossas regras ou poderia ser considerado sensível. Hoje, anunciamos mais proteções que se concentram nos tipos de conteúdo que os adolescentes veem no Instagram e no Facebook.

Novas políticas de conteúdo para adolescentes

Consultamos regularmente especialistas no desenvolvimento, psicologia e saúde mental de adolescentes para ajudar a tornar nossas plataformas seguras e adequadas à faixa etária dos jovens. Isso inclui entender melhor quais tipos de conteúdo podem ser menos adequados para eles.

Um exemplo é alguém que publica sobre sua batalha frequente com pensamentos de automutilação. É uma história importante e pode ajudar a tirar o estigma desses problemas. No entanto, trata-se de um tópico complexo que não é necessariamente adequado para todos os jovens. Agora, começaremos a remover esse tipo de conteúdo das experiências de adolescentes no Instagram e no Facebook, bem como outros tipos de conteúdo inadequado à faixa etária. Nosso objetivo já é não recomendar esse tipo de conteúdo a adolescentes em locais como o Reels e a seção Explorar. Como essas alterações, deixaremos de mostrá-lo a adolescentes no Feed e nos Stories, mesmo se o conteúdo for compartilhado por alguém que eles seguem.

"A Meta está aprimorando suas políticas sobre conteúdo que poderia ser mais sensível para adolescentes. É um passo importante para transformar as plataformas de redes sociais em espaços onde os adolescentes possam se conectar e ser criativos de maneiras adequadas à sua faixa etária. Essas políticas refletem o conhecimento atual e as orientações de especialistas em relação à segurança e o bem-estar dos adolescentes. As mudanças proporcionarão boas oportunidades para pais, mães ou responsáveis conversarem com seus filhos sobre como lidar com tópicos complicados."

— Dra. Rachel Rodgers, Professora Adjunta, Departamento de Psicologia Aplicada, Northeastern University

Queremos que as pessoas encontrem apoio se precisarem dele. Por isso, continuaremos compartilhando recursos de organizações especialistas, como a National Alliance on Mental Illness (Aliança Nacional para Doenças Mentais), quando alguém publicar conteúdo relacionado às suas lutas contra a automutilação ou distúrbios alimentares. Estamos começando a liberar agora essas mudanças para adolescentes menores de 18 anos. Elas estarão totalmente em vigor no Instagram e no Facebook nos próximos meses.

Saiba mais sobre como as atualizações de hoje expandem nossas proteções existentes, de acordo com o feedback de especialistas:

Infográfico mostrando dois níveis de proteção novos para adolescentes.

"Os pais querem confiar que os adolescentes estão vendo conteúdo online adequado para a idade deles. Combinadas com as ferramentas de supervisão dos pais da Meta para ajudar a definir a experiência dos adolescentes online, as novas políticas da Meta para ocultar conteúdo que talvez não seja adequado à faixa etária trarão mais tranquilidade para pais, mães ou responsáveis."

- Vicki Shotbolt, CEO, ParentZone.org

Atualizações nas configurações de recomendação de conteúdo do Instagram e do Facebook para adolescentes

Estamos atribuindo automaticamente aos adolescentes a mais rigorosa configuração de controle de conteúdo no Instagram e no Facebook. Já aplicamos essa configuração para novos adolescentes no momento em que entram no Instagram e no Facebook. Agora, vamos expandi-la para aqueles que já usam esses apps. Graças aos nossos controles de recomendação de conteúdo (conhecidos como "Controle de conteúdo sensível" no Instagram e "Reduzir" no Facebook), é mais difícil que as pessoas encontrem conteúdos ou contas potencialmente sensíveis em locais como a Pesquisa e a seção Explorar.

Ocultar mais resultados relacionados a suicídio, automutilação e distúrbios alimentares na Pesquisa do Instagram

Permitimos que as pessoas compartilhem conteúdo para discutir as próprias lutas contra o suicídio, a automutilação e distúrbios alimentares. No entanto, nossa política é não recomendar esse conteúdo e estamos procurando maneiras de fazer com que seja mais difícil encontrá-lo. Agora, quando as pessoas pesquisarem termos relacionados a suicídio, automutilação e distúrbios alimentares, começaremos a ocultar os resultados relacionados e a direcioná-las a recursos especializados para ajuda. Já ocultamos resultados para termos de pesquisa relacionados a suicídio e automutilação que inerentemente não seguem nossas regras. Essa proteção será estendida para incluir mais termos. A atualização será disponibilizada para todos nas próximas semanas.

Incentivar os adolescentes a atualizar facilmente suas configurações de privacidade

Para ajudar a garantir que os adolescentes confiram regularmente suas configurações de privacidade e segurança no Instagram, além de conhecerem as configurações mais privadas disponíveis, estamos enviando novas notificações para incentivá-los a atualizar as configurações para uma experiência mais privada com um único toque. Se os adolescentes optarem por "Ativar configurações recomendadas, as configurações serão alteradas automaticamente para restringir quem pode republicar o conteúdo deles, marcá-los ou mencioná-los, ou incluir o conteúdo que produzem em remixes do Reels. Também garantiremos que apenas seus seguidores possam enviar mensagem a eles e ajudaremos a ocultar comentários ofensivos.

Saiba mais sobre as configurações de privacidade e segurança de adolescentes no Instagram aqui e as configurações de privacidade e segurança de adolescentes na Meta aqui.