टीनएजर बच्चों को हमारे ऐप्स पर उम्र के हिसाब से सही अनुभव देने के लिए नई सुरक्षा

9 जनवरी, 2024

मुख्य बातें:

  • हम विशेषज्ञों की सलाह को ध्यान में रखते हुए Instagram और Facebook पर टीनएजर बच्चों के लिए कई अन्य तरह का कंटेंट छिपाना शुरू करेंगे.
  • हम Instagram और Facebook पर सभी टीनएजर बच्चों को अपने आप ही सबसे ज़्यादा प्रतिबंधित कंटेंट कंट्रोल सेटिंग में रख रहे हैं. साथ ही, हम उनके लिए Instagram पर सर्च में अतिरिक्त शब्दों को प्रतिबंधित कर रहे हैं.
  • हम नए नोटिफ़िकेशन के ज़रिए एक ही टैप में Instagram पर टीनएजर बच्चों को उनकी प्राइवेसी सेटिंग अपडेट करने के लिए कह रहे हैं.

हम टीनएजर बच्चों को अपने ऐप्स पर सुरक्षित और उम्र के हिसाब से सही अनुभव देना चाहते हैं. हमने टीनएजर बच्चों और उनके माता-पिता को सपोर्ट करने के लिए 30 से ज़्यादा टूल्स और रिसोर्स बनाए हैं. साथ ही, हमारे नियमों का पालन न करने वाले कंटेंट से निपटने के लिए, हमने एक दशक से लंबा समय लगाकर पॉलिसी और टेक्नोलॉजी बनाई हैं. आज, हम अतिरिक्त सुरक्षा की अनाउंसमेंट कर रहे हैं, जो मुख्य रूप से Instagram और Facebook पर टीनएजर बच्चों को दिखाई देने वाले अलग-अलग तरह के कंटेंट के बारे में है.

टीनएजर बच्चों के लिए नई कंटेंट पॉलिसी

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म को युवाओं के लिए ज़्यादा सुरक्षित और उम्र के हिसाब से सही बनाने हेतु लगातार किशोरों के विकास, मनोविज्ञान और मानसिक स्वास्थ्य के विशेषज्ञों से सलाह लेते हैं. इसमें हमारी इस चीज़ से जुड़ी समझ को बेहतर करना भी शामिल है कि किस तरह का कंटेंट टीनएजर बच्चों के लिए सही नहीं है.

हम किसी ऐसे टीन का उदाहरण लेते हैं, जो खुद को नुकसान पहुँचाने के गलत विचारों से संघर्ष कर रहा है और इसके बारे में पोस्ट कर रहा है. यह बहुत ही अहम स्टोरी है और इन विषयों से जुड़ी शर्म या हिचकिचाहट को दूर करने में मदद कर सकती है. हालाँकि, यह एक जटिल विषय है और ज़रूरी नहीं कि यह सभी युवाओं के लिए सही हो. अब हम इस तरह के कंटेंट के साथ-साथ उम्र के हिसाब से अनुचित कंटेंट को भी Instagram और Facebook से हटाना शुरू करेंगे, ताकि टीनएजर बच्चों को इसका अनुभव न करना पड़े. हमारा पहले से ही लक्ष्य है कि हम टीनएजर बच्चों को Reels और एक्सप्लोर जैसी जगहों पर इस तरह के कंटेंट का सुझाव न दें. इन बदलावों के साथ-साथ अब हम फ़ीड और स्टोरीज़ में भी टीनएजर बच्चों को ऐसा कंटेंट नहीं दिखाएँगे, भले ही इसे किसी ऐसे व्यक्ति ने क्यों न शेयर किया हो, जिसे वे फ़ॉलो करते हैं.

“Meta ऐसे कंटेंट से जुड़ी अपनी पॉलिसी को बेहतर बना रहा है, जो टीनएजर बच्चों के लिए ज़्यादा संवेदनशील हो सकता है. यह सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को एक ऐसी जगह बनाने के लिए महत्वपूर्ण कदम है, जहाँ टीनएजर बच्चे दूसरों से कनेक्ट कर सकते हैं और उम्र के हिसाब से सही तरीकों से क्रिएटिव बन सकते हैं. ये पॉलिसी टीनएजर बच्चों की सुरक्षा और वेलबीइंग की मौजूदा समझ और विशेषज्ञों की गाइडेंस के बारे में बताती हैं. जैसे-जैसे ये बदलाव प्रकाशित होते हैं, वे माता-पिता को अपने टीनएजर बच्चों के साथ मुश्किल विषयों को नेविगेट करने के तरीके के बारे में बात करने के अच्छे मौके देते हैं.”

— डॉ. रेचल रॉजर्स, एसोसिएट प्रोफ़ेसर, डिपार्टमेंट ऑफ़ अप्लाइड साइकोलॉजी, नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी

हम चाहते हैं कि लोगों को ज़रूरत पड़ने पर सपोर्ट मिले. इसलिए, जब भी कोई व्यक्ति खुद को नुकसान पहुँचाने या खाने-पीने की आदतों से जुड़े डिसऑर्डर के साथ अपने संघर्ष के बारे में कोई भी कंटेंट पोस्ट करता है, तो हम उन्हें नेशनल एलायंस ऑन मेंटल इलनेस (National Alliance on Mental Illness) जैसे विशेषज्ञ संगठनों के रिसोर्स शेयर करना जारी रखेंगे. अब हम 18 साल से कम उम्र के टीनएजर बच्चों के लिए इन बदलावों को लागू करना शुरू कर रहे हैं और आने वाले महीनों में ये Instagram और Facebook पर पूरी तरह लागू हो जाएँगे.

यहाँ इस बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है कि किस तरह आज के अपडेट विशेषज्ञों के फ़ीडबैक के हिसाब से, हमारी मौजूदा सुरक्षा को आगे बढ़ाते हैं:

टीनएजर बच्चों के लिए सुरक्षा के दो नए लेवल दिखाता इन्फ़ोग्राफ़िक.

“माता-पिता भरोसा करना चाहते हैं कि उनके टीनएजर बच्चे, जो कंटेंट ऑनलाइन देख रहे हैं, वह उनकी उम्र के हिसाब से उनके लिए सही है. अपने टीनएजर बच्चे के ऑनलाइन अनुभव को तैयार करने हेतु माता-पिता के लिए Meta के निगरानी वाले टूल्स के साथ Meta की नई पॉलिसी का उपयोग ऐसे कंटेंट को छिपाने के लिए करना जो उम्र के हिसाब से सही नहीं है, माता-पिता को ज़्यादा सुकून देगा.”

- विकी शॉटबोल्ट, CEO, ParentZone.org

टीनएजर बच्चों के लिए कंटेंट का सुझाव देने से जुड़ी Instagram और Facebook की सेटिंग से संबंधित अपडेट

हम Instagram और Facebook पर टीनएजर बच्चों को अपने आप सबसे ज़्यादा प्रतिबंध वाली कंटेंट कंट्रोल सेटिंग में रख रहे हैं. जब कोई नया टीनएजर बच्चा Instagram और Facebook में शामिल होता है, तो हम पहले से ही इस सेटिंग को लागू कर देते हैं और अब हम इसे उन टीनएजर बच्चों पर भी लागू कर रहे हैं जो पहले से ही इन ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं. कंटेंट का सुझाव देने वाले हमारे कंट्रोल -- जिन्हें Instagram “संवेदनशील कंटेंट कंट्रोल” के नाम से और Facebook पर “कम करें” के नाम से जाना जाता है -– सर्च और एक्सप्लोर जैसी जगहों पर लोगों को संभावित संवेदनशील कंटेंट दिखना मुश्किल बना देते हैं.

Instagram सर्च में आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुँचाने और खाने-पीने की आदतों से जुड़े डिसऑर्डर से जुड़े ज़्यादा परिणाम छिपाना

हम लोगों को आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुँचाने और खाने-पीने की आदतों से जुड़े डिसऑर्डर के अपने संघर्ष के बारे में बताने वाला कंटेंट शेयर करने देते हैं, फिर भी हमारी पॉलिसी ऐसे कंटेंट का सुझाव न देने की है और हम ऐसा कंटेंट खोजने के तरीकों को मुश्किल बनाने पर ध्यान देते हैं. अब जब भी लोग आत्महत्या, खुद को नुकसान पहुँचाने और खाने-पीने की आदतों से जुड़े डिसऑर्डर से संबंधित शब्द सर्च करते हैं, तो हम इन संबंधित परिणामों को छुपाना शुरू कर देंगे और उन्हें मदद के लिए डायरेक्ट एक्सपर्ट रिसोर्स पर भेज देंगे. हम पहले से ही आत्महत्या और खुद को नुकसान पहुँचाने के लिए सर्च किए जाने वाले ऐसे शब्दों के परिणामों को छिपा देते हैं जो स्वाभाविक रूप से हमारे नियमों का उल्लंघन करते हैं और हम इसमें ज़्यादा शब्द जोड़ने के लिए इस सुरक्षा का विस्तार कर रहे हैं. ये अपडेट आने वाले हफ़्तों में सभी लोगों के लिए लॉन्च हो जाएँगे.

टीनएजर बच्चों को आसानी से अपनी प्राइवेसी सेटिंग अपडेट करने के लिए प्रॉम्प्ट करना

यह पक्का करने में मदद करने के लिए कि टीनएजर बच्चे Instagram पर अपनी सुरक्षा और प्राइवेसी सेटिंग को लगातार देखते हैं और वे उनके लिए उपलब्ध ज़्यादा प्राइवेट सेटिंग के बारे में जागरूक हैं, हम उन्हें अपनी सेटिंग अपडेट करने के लिए नए नोटिफ़िकेशन भेज रहे हैं, ताकि वे एक टैप में अपने अनुभव को ज़्यादा प्राइवेट बना सकें. अगर टीनएजर बच्चे “सुझाई गई सेटिंग चालू करें” चुनते हैं, तो हम अपने आप उनकी सेटिंग को यह प्रतिबंधित करने के लिए बदल देंगे कि कौन उनके कंटेंट को रीपोस्ट कर सकता है, उन्हें टैग या मेंशन कर सकता है या उनके कंटेंट को Reels रीमिक्स में शामिल कर सकता है. हम यह भी पक्का करेंगे कि सिर्फ़ उनके फ़ॉलोअर्स ही उन्हें मैसेज भेज पाएँ और आपत्तिजनक कमेंट छिपाने में उनकी मदद करेंगे.

Instagram पर टीनएजर बच्चे की प्राइवेसी और सुरक्षा सेटिंग के बारे में यहाँ और टीनएजर बच्चों के लिए Meta की प्राइवेसी और सुरक्षा सेटिंग के बारे में यहाँ ज़्यादा जानें.