Começando o mês nacional de prevenção contra o bullying com novos recursos antibullying

Publicado em 6 de outubro de 2020

Para começarmos o mês nacional de prevenção contra o bullying, anunciamos dois novos recursos para reduzir as interações negativas nos comentários, como bullying e assédio. Muitas pessoas sofrem com o bullying, especialmente jovens que estão precisando lidar com cobranças extras trazidas pela COVID-19. Embora o mundo tenha mudado este ano, nosso compromisso de liderar a luta contra o bullying online no setor continua sendo uma prioridade.

Outras formas de evitarmos o bullying nos comentários

Nos últimos dias, começamos a testar um novo recurso que oculta automaticamente os comentários semelhantes a outros já denunciados. Com base em pesquisas, sabemos que as pessoas não querem ser expostas a comentários negativos. Porém, elas também exigem maior transparência sobre os tipos de comentários que foram ocultados. Para ver os comentários, basta clicar em "Ver comentários ocultos". Os comentários que violarem as Diretrizes da Comunidade continuarão a ser automaticamente removidos.

Exemplo de como reexibir comentários ocultos na seção de comentários.

Expansão do alerta de comentário

Estamos expandindo o alerta de comentário com a inclusão de um alerta para quando as pessoas tentarem publicar repetidamente comentários possivelmente ofensivos. Desde o lançamento desse recurso, notamos que a forma mais eficaz de transformar o comportamento das pessoas é lembrá-las das consequências de praticar bullying no Instagram e fornecer feedback em tempo real, enquanto elas escrevem o comentário. Com esses novos alertas, as pessoas podem refletir sobre o que estão prestes a dizer e conhecer as possíveis consequências caso escolham publicar o comentário. Recentemente, começamos a testar esse recurso em alguns idiomas.

Exemplo de alerta com diretrizes para comentários.

Nosso progresso após um ano

Desde que anunciamos nosso compromisso, implementamos alertas em comentários e legendas para que as pessoas pensem melhor sobre o que gostariam de dizer antes de publicar algo possivelmente ofensivo. Em menos de um ano após o lançamento global desse recurso, observamos uma redução significativa de interações negativas em comentários e legendas. Além disso, oferecemos formas mais fáceis para que as pessoas gerenciem quem pode marcá-las ou mencioná-las. Estamos em processo de lançar controles semelhantes para as mensagens do Instagram Direct.

Mais de 35 milhões de contas do Instagram usam ou usaram o recurso Restringir desde que foi lançado em outubro do ano passado. Dessa forma, elas podem controlar com segurança a experiência no Instagram. Agora, a maioria das interações negativas que elas estavam recebendo de agressores estão ocultas. Nos últimos meses, disponibilizamos uma forma de excluir vários comentários de uma vez e bloquear ou restringir várias contas. Mais de 3,5 milhões de contas usaram esses controles para reduzir as experiências negativas. Além disso, tornamos mais fácil destacar interações positivas com o recurso Comentários fixados. Segundo as nossas pesquisas, promover o conteúdo positivo é uma forma eficaz de definir normas antibullying em sua conta.

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