Actualizaciones sobre cómo protegemos a nuestra comunidad del maltrato

20 de octubre de 2022

  • Ahora, cuando bloquees a alguien, tendrás la opción de bloquear otras cuentas de esa persona, lo que hará más difícil que vuelva a interactuar contigo en Instagram.
  • Para ayudar a proteger a más creadores de las solicitudes de mensajes y los comentarios con contenido dañino, a modo de prueba, activaremos automáticamente las palabras ocultas en el caso de las personas que utilicen una cuenta de creador. También realizamos mejoras en las palabras ocultas para evitar que los usuarios vean solicitudes de mensajes fraudulentas o respuestas ofensivas en las historias, entre otras cosas.
  • Estamos ampliando el uso de toques para animar a más personas a hacer una pausa y reflexionar antes de decir algo que podría ser hiriente en los comentarios o las solicitudes de mensajes.

Mejoramos los bloqueos

Queremos que sea lo más difícil posible que alguien que bloqueaste vuelva a contactarte. Ahora, cuando bloquees a alguien, también tendrás la opción de bloquear otras cuentas que esa persona tenga o cree más adelante, lo que hará más difícil que vuelva a interactuar contigo en Instagram.

El año pasado, actualizamos cómo funciona el bloqueo en Instagram para que los usuarios puedan bloquear no solo una cuenta determinada, sino también cualquier cuenta nueva que cree esa persona. Esta nueva actualización te permite bloquear, además, otras cuentas que tenga esa persona actualmente. Según los resultados de las pruebas iniciales de este nuevo cambio, calculamos que nuestra comunidad tendrá que bloquear 4 millones de cuentas menos por semana, ya que estas se bloquearán automáticamente.

bloquear a un usuario

Nuevas actualizaciones de las palabras ocultas

Desde el lanzamiento de las palabras ocultas el año pasado, más de una de cada cinco personas con una gran cantidad de seguidores1 activaron la función, lo cual les proporcionó una poderosa herramienta que filtra el contenido dañino de los comentarios y las solicitudes de mensajes automáticamente. Observamos que las palabras ocultas fueron muy eficaces para mantener a las personas seguras. Cuando alguien1 activa las palabras ocultas en los comentarios, ve en promedio un 40% menos de comentarios que podrían ser ofensivos.

Queremos ayudar a que más creadores se beneficien de esta protección, por lo que empezaremos a activar automáticamente las palabras ocultas en las cuentas de creadores a modo de prueba. Todos los usuarios podrán seguir activando o desactivando esta configuración en cualquier momento, y crear una lista personalizada con palabras, frases y emojis adicionales que quieran ocultar.

También seguimos mejorando las palabras ocultas para ofrecer más protección, por ejemplo:

  • Expandimos las palabras ocultas a las respuestas a las historias, para que las respuestas ofensivas de las personas que no sigas se envíen a tu carpeta de solicitudes ocultas y nunca tengas que verlas.
  • Admitimos nuevos idiomas, como el farsi, el turco, el ruso, el bengalí, el maratí, el telugu y el tamil.
  • Mejoramos nuestro filtro para detectar y ocultar más términos ofensivos que se escriben incorrectamente de manera intencional, por ejemplo, si alguien usa "1" en lugar de "i".
  • Agregamos nuevos términos para filtrar solicitudes de mensajes que podrían ser fraudulentas o contener spam. Empezaremos a aplicar estos términos en inglés en algunos países y pronto incluiremos más idiomas y países.
palabras ocultas

Toques para animar a las personas a ser respetuosas en los comentarios y los MD

Descubrimos que hay casos en los que las personas tienen buenas intenciones, pero quizá no se dan cuenta de cómo sus palabras podrían afectar negativamente a otros, especialmente al interactuar online.

Ampliamos el uso de los toques porque notamos que pueden reducir la cantidad de comentarios hirientes en Instagram. Ahora, una nueva notificación animará a las personas a hacer una pausa y reflexionar sobre cómo quieren expresarse antes de responder a un comentario que nuestros sistemas indiquen que podría ser ofensivo. Estos toques ya están disponibles para las personas cuyas apps están configuradas en inglés, portugués, español, francés, chino o árabe.

toques en Instagram para reducir los comentarios que pueden ser hirientes

También comenzamos a recordar a los usuarios que sean respetuosos en los MD cuando envíen una solicitud de mensaje a un creador. Este toque ayuda a que recuerden que hay una persona real del otro lado de la solicitud de mensaje y los alienta a ser más respetuosos al contactarse con personas que no conocen. Implementaremos este recordatorio a nivel mundial en las próximas semanas.

recordatorio con toque en MD

Seguiremos trabajando en más formas de proteger a las personas del maltrato en Instagram y fomentar conversaciones positivas y respetuosas.





1 Personas con más de 10.000 seguidores.

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