#DiadaInternetSegura

8 de fevereiro de 2022

Hoje é o Dia da Internet Segura, um dia dedicado a ajudar as pessoas a saber como navegar na internet com segurança. No Instagram, queremos compartilhar o trabalho que estamos fazendo para ajudar as pessoas a manter a si e as suas contas seguras na plataforma. Abaixo, você saberá mais sobre:

  • Principais dicas para manter a sua conta segura
  • Como manter a sua conta segura usando a Verificação de Segurança
  • Como ajudar a manter bullying e conteúdo ofensivo fora da plataforma
  • Novas ferramentas que estão sendo testadas para oferecer mais controle sobre a sua atividade e como os amigos podem ajudar quando você não conseguir acessar a sua conta

Mantendo a conta segura

Recentemente, apresentamos a Verificação de Segurança para pessoas cujas contas podem ter sido invadidas. Agora, esse recurso está disponível para todos ao redor do mundo. A Verificação de Segurança guia as pessoas pelas etapas necessárias para proteger a conta, incluindo: verificar atividade de login, analisar informações do perfil, confirmar as contas que compartilham informações de login e atualizar as informações de contato para recuperação da conta, como um número de telefone ou endereço de email. Para concluir a Verificação de Segurança, vá até o seu perfil e toque no menu no canto superior direito. Em seguida, toque em Configurações, Segurança e Verificação de Segurança.

Verificação de Segurança proativa

Para ajudar a manter a sua conta segura, verifique se você tem uma senha forte e ative a autenticação de dois fatores. Em alguns países, as pessoas agora têm a opção de ativar a autenticação de dois fatores usando o WhatsApp. Outra opção é ativar a autenticação de dois fatores usando o seu número de telefone ou um aplicativo de autenticação, como o Duo Mobile ou o Google Authenticator. Se estiver usando um aplicativo de autenticação, agora é possível ativar a autenticação de dois fatores em vários dispositivos para contas do Instagram que são gerenciadas por diversas pessoas. Saiba mais sobre como fazer isso na Central de Ajuda do Instagram.

autenticação de dois fatores

Gerenciando a atividade do Instagram

No final do último ano, começamos a testar uma nova experiência para as pessoas verem e gerenciarem a atividade do Instagram em um único local. Agora, essa nova experiência, chamada Sua atividade, será lançada para todos.

As pessoas poderão gerenciar (excluir, arquivar) em lote o conteúdo (publicações, stories, vídeos e vídeos do Reels) e as interações (comentários, curtidas, reações com figurinhas nos stories etc.) Além disso, elas poderão classificar e filtrar o conteúdo e as interações por data, bem como pesquisar por comentários, curtidas e respostas a stories anteriores em intervalos de datas específicos, tudo isso em um único local. A nova experiência também pode ser usada para encontrar conteúdo excluído ou arquivado recentemente, conferir o histórico de pesquisa, ver os links visitados e a quantidade de tempo passado na plataforma, além de baixar as informações.

Para acessar a Sua atividade, vá até o seu perfil e toque no menu no canto superior direito. Em seguida, toque em Sua atividade.

gerenciar a sua atividade

Contando com a ajuda de amigos para acessar a sua conta

Para ajudar as pessoas que perderam o acesso às contas, estamos testando uma forma para que elas peçam a amigos que confirmem a identidade delas e assim possam recuperar o acesso à conta. Compartilharemos mais sobre esse recurso em breve.

amigos confiáveis

Encontrando mais informações sobre o que está acontecendo com o seu conteúdo e as suas denúncias

Quando você faz uma publicação que viola as Diretrizes da Comunidade, isso aparecerá no status da conta. Para acessar o status da conta, vá até o seu perfil e toque no menu no canto superior direito. Em seguida, toque em Configurações, Conta e Status da conta. Nele, você poderá ver se alguma das suas publicações foi removida e se a conta corre o risco de ser desativada. Se você acha que cometemos um erro, pode fazer uma apelação pressionando Solicitar uma análise diretamente no Status da conta.

status da conta

Caso veja algo que não deveria estar no Instagram, como conteúdo ofensivo ou que contenha bullying, você pode fazer uma denúncia. Nossa equipe trabalha constantemente para analisar e remover com rapidez conteúdo que viole as nossas Diretrizes da Comunidade. A denúncia no Instagram é anônima (a menos que seja relacionada a violações de propriedade intelectual) e a pessoa que publicou o conteúdo não saberá que você a fez. Para saber como enviar uma denúncia, acesse a Central de Ajuda do Instagram. Como sempre, removemos conteúdo no Instagram somente quando ele viola as nossas regras, não apenas porque recebe muitas denúncias.

fluxo de denúncia

Quando você fizer uma denúncia, ela aparecerá em Solicitações de suporte. Esse recurso mostra o status das denúncias enviadas, bem como o seu histórico de denúncias. Para acessar as Solicitações de suporte, vá até o seu perfil e toque no menu no canto superior direito. Em seguida, toque em Configurações e em Solicitações de suporte. Você também pode tocar em qualquer denúncia para ver mais informações sobre o status dela. Ou toque em Mais opções para ver quais medidas estão disponíveis, como silenciar, bloquear, restringir ou deixar de seguir o usuário cujo conteúdo você denunciou. Caso discorde da medida que adotamos sobre um conteúdo denunciado, você pode tocar em Solicitar uma análise.

caixa de entrada de suporte

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