مستمرون في توفير المزيد من الأمان على Instagram للأعضاء الصغار في مجتمعنا
17 مارس 2021
تحديث في 19/5/23 الساعة 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ: تم التحديث لتوضيح أننا نسمح للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و19 عامًا بإرسال رسائل خاصة إلى أقرانهم ضمن فارق عمري يبلغ عامين للسماح بعمليات التواصل بين زملاء الدراسة والأصدقاء، على سبيل المثال، يمكن أن يراسل الشخص الذي يبلغ عمره 19 عامًا مراهقًا عمره 17 عامًا أو أكبر.
تُمثِّل حماية الشباب على Instagram أهمية كبيرة بالنسبة لنا. يسرنا اليوم مشاركة التحديثات الخاصة بالميزات والموارد الجديدة في إطار جهودنا المستمرة للحفاظ على أمان الأعضاء الصغار في مجتمعنا. كما نقدم أيضًا معلومات جديدة عن الجهود التي نبذلها للتعرُّف على المرحلة العمرية بطريقة تساعد في الحفاظ على سلامة الأشخاص وخاصة الشباب. لدينا فرَق متخصصة تتركز مهمتها في سلامة الشباب، كما أننا نعمل عن كثب مع الخبراء لاتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بالميزات التي نعمل على تطويرها.
دعم الآباء والمراهقين بموارد جديدة
نريد أن يتوفر لدى الآباء المعلومات اللازمة لمساعدة المراهقين في الاستمتاع بتجربة آمنة وإيجابية على Instagram. وفي هذا الإطار قمنا في الولايات المتحدة بالتعاون مع مؤسستي The Child Mind Institute وConnectSafely لنشر دليل الآباء الجديد. يحتوي الدليل على أحدث أدوات السلامة وإعدادات الخصوصية، فضلاً عن قائمة بالنصائح وأفكار لبدء المحادثات وذلك لمساعدة الآباء على إدارة المناقشات مع المراهقين فيما يتعلق بتواجدهم على الإنترنت. وقد تم طرح هذا الدليل المُحدَّث بالتعاون مع مجموعة من الشركاء الخبراء في بلدان أخرى، منها الأرجنتين والبرازيل والهند وإندونيسيا واليابان والمكسيك وسنغافورة، وسنستمر في طرحه في المزيد من البلدان قريبًا. نستكمل بهذا الدليل أيضًا دلائل الآباء الحالية التي تقدِّم الدعم إلى الآباء في المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا وإسبانيا، والتي تم وضعها بالاشتراك مع خبراء السلامة المحليين.
"يمكن لتطبيق Instagram أن يقدِّم للشباب الفرصة لتعزيز العلاقات وممارسة المهارات الاجتماعية والعثور على مجتمعات داعمة. ومن المهم إمداد المراهقين والآباء بالمعلومات اللازمة حول كيفية إدارة وقتهم على المنصة، حتى يحظوا بتجربة يقظة وآمنة وهادفة. يقوم دليل الآباء الجديد الذي قمنا بإنشائه بدور رائع في تلخيص المعلومات التي يجب أن يعرفها الآباء عن كيفية دعم أبنائهم المراهقين أثناء تصفحهم لوسائل التواصل الاجتماعي."
دكتور. ديف أندرسون، أخصائي نفسي إكلينيكي، بمؤسسة Child Mind Institute
تحسين أسلوب عملنا للتعرف على العمر الحقيقي للأشخاص
نشترط أن يكون الجميع بعمر 13 عامًا على الأقل ليتمكنوا من استخدام Instagram وقد طلبنا من المستخدمين الجُدُد ذكر عمرهم عند التسجيل للحصول على حساب لفترة من الوقت. على الرغم من أن الكثير من الأشخاص يكونون صادقين بشأن أعمارهم، فنحن نعرف أن الشباب يمكن أن يكذبوا بشأن تاريخ ميلادهم. نريد أن نتخذ مزيدًا من الإجراءات في هذا الشأن لمنعه من الحدوث، إلا أن التحقق من عمر الأشخاص على الإنترنت يُعتبر أمرًا معقدًا، فضلاً عن أنه أمر يحاول الكثيرون في مجالنا التصدي له. ولمواجهة هذا التحدي، نعمل على تطوير تقنيات جديدة للذكاء الاصطناعي والتعلُّم الآلي تساعدنا على توفير المزيد من الأمان للمراهقين وتطبيق ميزات جديدة تتناسب مع العمر، مثل تلك الموضحة أدناه.
تقييد الرسائل الخاصة بين المراهقين والبالغين الذين لا يقومون بمتابعتهم
للمساعدة على حماية المراهقين من التواصل غير المرغوب فيه، نقيد الأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 19 عامًا من إرسال رسائل خاصة إلى المراهقين الذين لا يتابعونهم. وتعتمد هذه الميزة على عملنا فيما يتعلق بالتنبؤ بأعمار الأشخاص باستخدام تقنية التعلُّم الآلي، والعمر الذي يقدمه الأشخاص لنا عند التسجيل. وبينما نتجه نحو استخدام التشفير التام، فإننا نستثمر حاليًا في ميزات تحمي الخصوصية وتحافظ على أمان الأشخاص دون الوصول إلى محتوى الرسائل الخاصة.
"من المعروف على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم أن معظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي تشترط أن يكون الحد الأدنى للعمر 13 عامًا، ولكن تظل صعوبة التحقق من العمر أحد التحديات القائمة منذ زمن طويل على مستوى المجال. لهذا السبب يُعتبر استثمار Instagram في تقنيات مبتكرة من الأمور الإيجابية التي يمكن أن توفِّر وتعمل على تهيئة بيئة أكثر أمانًا على الإنترنت للمستخدمين الصغار. وعن طريق استخدام التعلُّم الآلي لتمييز التفاعلات غير اللائقة، وتحسين ميزات الخصوصية للمراهقين والرسائل الخاصة للمستخدمين الصغار باستخدام معلومات السلامة فوريًا، يقوم Instagram بتزويد الشباب بأدوات لكي يصبحوا المصممين المسؤولين عن إدارة تجربتهم الخاصة على الإنترنت."
— لوسي توماس، المؤسسة المشاركة/الرئيس التنفيذي المشارك، بمؤسسة PROJECT ROCKIT
حث المراهقين على توخي المزيد من الحذر بشأن التفاعلات في الرسائل الخاصة
بالإضافة إلى منع المحادثات بين البالغين والمراهقين الذين لا يتابعون بعضهم البعض، سنبدأ باستخدام المطالبات - أو إشعارات السلامة - لتشجيع المراهقين على توخي الحذر في المحادثات مع البالغين الذين تربط بينهم علاقة صداقة. ستقوم إشعارات السلامة في الرسائل الخاصة بإعلام الصغار عندما يتواصل معهم شخص بالغ يُظهر سلوكًا مريبًا محتملاً في الرسائل الخاصة. على سبيل المثال، إذا قام شخص بالغ بإرسال عدد كبير من طلبات الصداقة أو المراسلة إلى أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنستخدم هذه الأداة لتنبيه المستلمين في الرسائل الخاصة وإعطائهم خيارًا لإنهاء المحادثة أو حظر هذا الشخص البالغ أو الإبلاغ عنه أو تقييده. سيبدأ الأشخاص في رؤية هذه الميزات في بعض البلدان هذا الشهر، ونأمل أن نوفرها في كل مكان قريبًا.
"هناك حالات يكون من الملائم فيها للبالغين والمراهقين أن يتفاعلوا على Instagram، ولكن من المهم حماية المراهقين من المحتوى غير المرغوب فيه من البالغين. إن اشتراط قيام المراهقين – وليس البالغين – ببدء عملية التواصل يُمكِّن المراهقين من حماية أنفسهم. ويُتيح لهم هذا الإمساك بزمام الأمور ويمنحهم مزيدًا من التحكم في تجربتهم على Instagram."
— لاري ماجد، الرئيس التنفيذي، بمؤسسة ConnectSafely.org
جعل الأمر أكثر صعوبة على البالغين للعثور على المراهقين ومتابعتهم
سنبدأ خلال الأسابيع القادمة باستكشاف طرق تجعل من الصعب على البالغين الذين يظهرون سلوكًا مريبًا محتملاً التفاعل مع المراهقين. قد يشمل ذلك أمورًا مثل تقييد رؤية هؤلاء البالغين لحسابات المراهقين في "المستخدمون المقترحون"، ومنعهم من اكتشاف محتوى المراهقين في ريلز أو استكشاف، وإخفاء تعليقاتهم تلقائيًا على المنشورات العامة التي ينشرها المراهقون.
تشجيع المراهقين على جعل حساباتهم خاصة
إن امتلاك حساب خاص يوفر مزيدًا من الحماية للمراهقين حيث يمكنهم التحكم بشكل أفضل بمن يمكنه رؤية محتواهم والتفاعل معه. لقد أضفنا مؤخرًا خطوة جديدة عندما يقوم شخص أقل من 18 عامًا بالتسجيل للحصول على حساب Instagram تمنحه خيارًا للاختيار بين حساب عام أو حساب خاص. نهدف إلى تشجيع الشباب على اختيار إنشاء حساب خاص من خلال تزويدهم بمعلومات عما تعنيه الإعدادات المختلفة.
نحن نعلم أن الشباب، مثل منشئي المحتوى أو الرياضيين الطموحين، يجدون أن الحسابات العامة مفيدة. ولهذا يظل بإمكان المراهقين تخير الحساب العام إذا اختاروا ذلك بعد معرفة المزيد حول الخيارات. إذا لم يختَر المراهق الحساب "الخاص" عند التسجيل، نرسل له إشعارًا في وقت لاحق لتسليط الضوء على مزايا الحساب الخاص وتذكيره بالتحقق من إعداداته. هذه مجرد خطوة أولى. نعمل على تقييم تدابير إضافية يمكننا اتخاذها لحماية الشباب على Instagram، ومن بينها إضافة المزيد من إعدادات الخصوصية. وسيكون لدينا المزيد لنشاركه خلال الأشهر القادمة.
"تُمثِّل ميزة إعدادات الخصوصية للمراهقين على Instagram تغييرًا مرحبًا به على المنصة. نحن نعلم أن بعض الشباب يختارون عن وعي إنشاء ملفات شخصية عامة، ويُتيح هذا التحديث الجديد للشباب الدخول إلى بيئة تتميز بإمكانية تحكم أكبر، كما يقتضي هذا التحديث اتخاذ قرار واع قبل الدخول إلى بيئة أكثر عمومية، وهو ما يوفر في حد ذاته لحظة تعليمية مهمة للمساعدة على الاستعداد لهذه الخطوة. هذا التغيير مخصص للمستخدمين الجُدُد، ونحن بحاجة إلى العمل على معالجة هذه المسألة المتعلقة بمدى وعي المستخدمين باختيارات الخصوصية الموجودة في الحسابات الحالية."
— ويل جاردنر، المدير التنفيذي، مؤسسة Childnet International
نحن نؤمن أن كل شخص على Instagram يجب أن يتمتع بتجربة آمنة وداعمة. وتُشكِّل هذه التحديثات جزءًا من جهودنا المستمرة لحماية الشباب، وستواصل فرقنا المتخصصة الاستثمار في عمليات التدخل الجديدة التي تزيد من الحد من التفاعلات غير اللائقة بين البالغين والمراهقين.
مقالات ذات صلة